【能力素質(zhì)】領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的培訓(xùn)課程(編輯修改稿)
2025-02-12 01:20 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 觀因素 ， 注意發(fā)揮人的主觀能動(dòng)作用 ， 適應(yīng)于工業(yè)化社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要 ， 在西方很流行 ， 在管理中應(yīng)用也很廣泛 。 ?相關(guān)結(jié)論 社會(huì)人的概念來(lái)自霍桑試驗(yàn) ， 是指人在進(jìn)行工 作時(shí)將物質(zhì)利益看成次要因素 ， 最重視的是和周 圍人的友好相處 ， 滿足社會(huì)和歸屬的需要 。 社會(huì)人 假設(shè)的基本內(nèi)容是： (1)交往的需要是人們行為的主要?jiǎng)訖C(jī) ， 也是人 與人的關(guān)系形成整體感的主要因素； ?社會(huì)人假設(shè) (2)工業(yè)革命所帶來(lái)的專業(yè)分工和機(jī)械化的結(jié)果 ， 使勞動(dòng)本身失去了許多內(nèi)在的含義 ， 傳送帶 、 流水線以 及簡(jiǎn)單機(jī)械的動(dòng)作使人失去了工作的動(dòng)力 ， 因此只能從 工作的社會(huì)意義上尋求安慰； (3)工人之間的影響力比管理部門(mén)所采取的管理措 施和獎(jiǎng)勵(lì)具有更大的作用； (4)管理人員應(yīng)當(dāng)滿足職工的歸屬 、 交往和友誼的 需要 ， 工人的效率隨著管理人員滿足他們社會(huì)需要的程 度的增加而提高 。 ?社會(huì)人假設(shè) 由此假設(shè)所產(chǎn)生的管理措施為： (1)作為管理人員 ， 不能只把目光局限在完成 任務(wù)上 ， 而應(yīng)當(dāng)注意對(duì)人的關(guān)心 、 體貼 、 愛(ài)護(hù)和 尊重 ， 建立相互了解 、 團(tuán)結(jié)融洽的人際關(guān)系和友 好的感情； (2)管理人員在進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)時(shí) ， 應(yīng)當(dāng)注意集體獎(jiǎng) 勵(lì) ， 而不能單純采取個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)； (3)管理人員的角色應(yīng)從計(jì)劃 、 組織 、 指引 、 監(jiān)督轉(zhuǎn)變?yōu)樯舷录?jí)的中間人 ， 應(yīng)當(dāng)經(jīng)常了解工人 的感情并聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和呼聲 。 ?相關(guān)結(jié)論 人是復(fù)雜的 ， 不同的人或同一個(gè)人在不同的年齡和情境 中會(huì)有不同的表現(xiàn) 。 因此研究者們提出了復(fù)雜人假設(shè) 。 其 內(nèi)容主要有： (1)人的需要是多種多樣的 ， 而且會(huì)根據(jù)不同的時(shí)期 、 不 同的生活條件和環(huán)境而改變 。 (2)人在同一個(gè)時(shí)間內(nèi)會(huì)有多種需要和動(dòng)機(jī) 。 這些需要和 動(dòng)機(jī)相互作用 、 相互結(jié)合 ， 形成了一種錯(cuò)綜復(fù)雜的動(dòng)機(jī)模式 。 (3)人在組織中生活可以產(chǎn)生新的需要和動(dòng)機(jī) 。 在人生活的 某一特定階段和時(shí)期 ， 其動(dòng)機(jī)是內(nèi)部的需要和外部環(huán)境相互作 用而形成的 。 ?復(fù)雜人假設(shè) (4)一個(gè)人在不同的組織或同一組織的不同部門(mén)工作時(shí) 會(huì)形成不同的動(dòng)機(jī) 。 一個(gè)人在正式組織中郁郁寡歡 ， 而 在非正式組織中有可能非常活躍 。 (5)一個(gè)人是否感到滿足或是否表現(xiàn)出獻(xiàn)身精神 ， 取決 于自身的動(dòng)機(jī)及他與組織的關(guān)系 。 (6)人的需要和能力是有差異的 ， 對(duì)于不同的管理方式 反應(yīng)是不一樣的 ， 沒(méi)有一套適合任何情況 、 任何人的普 遍的管理方法 。 根據(jù)這種假設(shè) ， 對(duì)不同的人和不同的情況應(yīng)采取不同 的管理方式 。 ?復(fù)雜人假設(shè) 什么是分權(quán) 企業(yè)組織的職權(quán)是授予人們運(yùn)用其判斷作出決策 和發(fā)布指示的自由處置之權(quán) 。 分權(quán)是在組織結(jié)構(gòu)中把決策的職權(quán)進(jìn)行分散的趨 向 。 如果沒(méi)有分權(quán) ， 管理人員就很難使用自己的權(quán) 力來(lái)駕馭他們面臨的不斷變化的趨勢(shì) 。 ?分權(quán)、集權(quán)、授權(quán) ?如何分權(quán) 分權(quán)與集權(quán) 集權(quán)意味著職權(quán)集中到較高的管理層 次；分權(quán)則表示職權(quán)分散到整個(gè)組織中 。 無(wú)論集權(quán)和分權(quán) ， 都只是相對(duì)的 。 不存 在絕對(duì)的分權(quán)與集權(quán) 。 ?分權(quán)與集權(quán) ★ 分權(quán)與集權(quán)的程度 為使組織結(jié)構(gòu)有效地運(yùn)轉(zhuǎn) ， 必須確定分權(quán)與集權(quán)的程度 。 分權(quán)與集權(quán)的程度 ， 常常根據(jù)各管理層次擁有的決 策權(quán)的情況來(lái)衡量 。 ① 決策的數(shù)量 ② 決策的重要性及其影響面 ③ 決策審批手續(xù)的繁簡(jiǎn)
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