執(zhí)行力管理培訓(xùn)教材(編輯修改稿)
2025-02-02 20:44 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 日常制度、值班、警衛(wèi)、零散人員管理、日常戰(zhàn)備和緊急集合、后勤日常管理、裝備日常管理、營(yíng)區(qū)管理、野營(yíng)管理、常見(jiàn)事故防范、國(guó)旗軍旗軍徽的使用、附則 ? 《 隊(duì)伍條令 》 規(guī)定軍隊(duì)隊(duì)列動(dòng)作、隊(duì)列隊(duì)形和隊(duì)列指揮的法規(guī) ? 《 紀(jì)律條令 》 規(guī)定軍隊(duì)紀(jì)律的法規(guī) 。 執(zhí)行誰(shuí)的 ? 《隊(duì)列條令》 麥當(dāng)勞公司 量化細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn) ? 作為一家快餐公司，麥當(dāng)勞公司在中國(guó)的定位已經(jīng)完全脫離了快餐的概念和功能，而是向我們展示了一種美式生活和西方文化，消費(fèi)者喜歡它是因?yàn)樗摹捌焚|(zhì)、服務(wù)、整潔、價(jià)值”，這也是麥當(dāng)勞的經(jīng)營(yíng)理念，并不復(fù)雜，但關(guān)鍵是麥當(dāng)勞把這四個(gè)方面細(xì)化到企業(yè)管理的每個(gè)方面，落實(shí)到每個(gè)崗位，并做到了極致。這些我們從以下的規(guī)定中就能感受到： ? 吸管：粗細(xì)度當(dāng)能用母乳般的速度將飲料送入口中時(shí)顧客感覺(jué)最好； ? 面包：氣孔直徑為 5mm厚度為 17mm時(shí)放在嘴中咀嚼的味道才是最好的： ? 可樂(lè)：溫度恒定在 4度時(shí)，口味最佳： ? 牛肉餅：重量在 47克時(shí)其邊際效益達(dá)到最大值； ? 柜臺(tái)：高度在 92厘米時(shí)絕大多數(shù)顧客在掏錢(qián)付賬領(lǐng)取食品時(shí)最感方便； ? 等待時(shí)間：不要讓顧客在柜臺(tái)邊等候 30秒以上，這是人與人對(duì)話時(shí)產(chǎn) ? 生焦慮的臨界點(diǎn)。 執(zhí)行誰(shuí)的 ? 紅海的量化細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn) (折紙游戲 )不是執(zhí)行力不夠，是我們的量化標(biāo)準(zhǔn)不夠細(xì)致 執(zhí)行誰(shuí)的 ? 工作流程 =/=量化細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn) ? 執(zhí)行誰(shuí)的 按規(guī)章制度辦事 ? 規(guī)章制度要有可行性，可操作性，有監(jiān)督制約機(jī)制（上班指紋打卡制度；會(huì)議制度的執(zhí)行） ? 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 調(diào)研論證 制度的制定 先試行 學(xué)習(xí)培訓(xùn) 正式實(shí)行 檢查監(jiān)督 獎(jiǎng)勵(lì)落實(shí) 四、如何執(zhí)行 如何執(zhí)行 ? 儒家思想：做人做君子（個(gè)體） ? 用于個(gè)人修煉和道德自律 ? 法家思想：管人管小人（企業(yè)） ? 用于治理社會(huì)和管理企業(yè) 如何執(zhí)行 ? 企業(yè)應(yīng)該考慮如何將 工作流程 完善成 ? 量化細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)（ SOP） 如何執(zhí)行 ? 加強(qiáng)學(xué)習(xí) ? 好學(xué)的概念 不恥下問(wèn)與專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)相結(jié)合 ? 成年后的學(xué)習(xí) 三天打魚(yú)二天曬網(wǎng) ? 日本有名俗語(yǔ)： 如何執(zhí)行 ? 經(jīng)營(yíng)家庭（成家） ? 家庭經(jīng)營(yíng)理念 ? 賞識(shí)教育：卡耐基說(shuō)：“使人發(fā)揮最大能力的方法，就是贊美和鼓勵(lì)?！币簿褪琴p識(shí)。作為家長(zhǎng)，應(yīng)對(duì)家人多加鼓勵(lì)和贊揚(yáng)。 如何執(zhí)行 ? 成功的秘決（想要成功必備的素質(zhì)） ? 觀點(diǎn)一：人脈、教練、服務(wù) ? 觀點(diǎn)二：不要辯解、借口、接受批評(píng) 如何執(zhí)行 ? 個(gè)體而言 ? 認(rèn)識(shí)自己 做最真實(shí)的自我 欣賞自己 做最自信的自我 感恩自己 做最幸福的自我 激勵(lì)自己 做最強(qiáng)大的自我 認(rèn)識(shí)自己 做最真實(shí)的自我 ? 弗洛伊德的人格理論 ? 自我 ? 本我 ? 超我 認(rèn)識(shí)自己 做最真實(shí)的自我 ? 認(rèn)識(shí)自己首先要說(shuō)服自己（我是誰(shuí)） ? 自己是什么人？（個(gè)性性格、年齡、興趣愛(ài)好、）
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