【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 老子管理的本質(zhì)不在于知，而在于行 什么叫做不簡(jiǎn)單？ 能夠把簡(jiǎn)單的事情天天做好就是不簡(jiǎn)單。 什么叫不容易？ 大家公認(rèn)的非常容易的事情認(rèn)真地做好它，就是不容易。 張瑞敏：不簡(jiǎn)單、不容易？ 五、如何打造卓越執(zhí)行力？卓越執(zhí)行力帶來(lái)好結(jié)果！ 為什么要做結(jié)果？做結(jié)果：是企業(yè)的商業(yè)底線顧客購(gòu)買(mǎi)的是結(jié)果，不是理由！企業(yè)與社會(huì)交換的是結(jié)果，不是理由！企業(yè)和員工交換的必須是結(jié)果，不是理由！結(jié)果原理：企業(yè)是靠結(jié)果生存，不可能靠理由生存，沒(méi)有結(jié)果，我們就不能生存，這是硬道理。市場(chǎng)要什么？結(jié)果！結(jié)果看什么？?jī)r(jià)值！v格魯夫：淘汰你的永遠(yuǎn)都不是你的同事，永遠(yuǎn)都不是你的領(lǐng)導(dǎo)，而是市場(chǎng)，是你自己 !為什么成功的是少數(shù)人？v70％的人一生對(duì)目標(biāo)只抱著 愿望 而已，這些愿望就像一陣風(fēng)一樣，沒(méi)有辦法成就任何事情； v10％的人將 愿望轉(zhuǎn)變成欲望， 他們一再地想得到喜歡的東西，但也僅有欲望而已； v8％的人把 愿望和欲望變成希望， 但他們害怕想像美夢(mèng)成為現(xiàn)實(shí)的情形； v6％的人把 希望轉(zhuǎn)變成確信， 他們期待他們真的能得到所想要的東西；v4％的人將愿望、欲望和希望轉(zhuǎn)變成確信之后，又再進(jìn)一步將 確信轉(zhuǎn)變成一種信心； v只有 2％的人除了采取最后兩個(gè)步驟外，還制定達(dá)到目標(biāo)的計(jì)劃，并以 積極心態(tài)去執(zhí)行。 做事之前，給自己 5秒鐘的時(shí)間去思考：“這件事情的結(jié)果是什么？ ”結(jié)果訓(xùn)練之一：假設(shè)你是總經(jīng)理的秘書(shū)，總經(jīng)理讓你通知公司全體中層以上的經(jīng)理明天上午十點(diǎn)在第一會(huì)議室開(kāi)會(huì)，你要怎么做才能給總經(jīng)理想要的結(jié)果？課堂討論課堂討論 普通的秘書(shū) 優(yōu)秀的秘書(shū) 領(lǐng)導(dǎo)型秘書(shū) 1段段 2段段 3段段 4段段 5段段 6段段 7段段 8段段 9段段發(fā)通知發(fā)通知用用 電電子子郵件郵件發(fā)發(fā)出通出通知知 ,并準(zhǔn)并準(zhǔn)備備會(huì)議會(huì)議用用品品 ,然然后后等待等待開(kāi)開(kāi)會(huì)時(shí)會(huì)時(shí)間間抓落實(shí)抓落實(shí)發(fā)通發(fā)通知之知之后，后，再打再打一通一通電話電話給參給參會(huì)的會(huì)的人確人確認(rèn)，認(rèn)，確保確保每個(gè)每個(gè)人被人被及時(shí)及時(shí)通知通知到到 重檢查重檢查發(fā)通知，發(fā)通知，落實(shí)到人落實(shí)到人后，第二后，第二天在會(huì)前天在會(huì)前３０分鐘３０分鐘提醒提醒 與會(huì)與會(huì)者參會(huì)，者參會(huì)，確定有沒(méi)確定有沒(méi)有變動(dòng)，有變動(dòng)，對(duì)臨時(shí)有對(duì)臨時(shí)有急事不能急事不能參加會(huì)議參加會(huì)議的人，的人， 匯匯報(bào)報(bào) 給總經(jīng)給總經(jīng)理，保證理，保證總經(jīng)理在總經(jīng)理在會(huì)前知悉會(huì)前知悉缺席情況缺席情況，也給總，也給總經(jīng)理確定經(jīng)理確定缺席的人缺席的人是否必須是否必須參加會(huì)議參加會(huì)議留下時(shí)間留下時(shí)間 勤準(zhǔn)備勤準(zhǔn)備發(fā)通知，發(fā)通知，落實(shí)到人落實(shí)到人，會(huì)前通，會(huì)前通知，去知，去 測(cè)測(cè)試試 可能用可能用到的投影到的投影、電腦等、電腦等工具是否工具是否正常，并正常，并在會(huì)議室在會(huì)議室門(mén)上貼上門(mén)上貼上小條：此小條：此會(huì)議室明會(huì)議室明天幾點(diǎn)到天幾點(diǎn)到幾點(diǎn)有會(huì)幾點(diǎn)有會(huì)細(xì)準(zhǔn)備細(xì)準(zhǔn)備發(fā)通知，落發(fā)通知，落實(shí)到人，會(huì)實(shí)到人，會(huì)前通知，也前通知，也測(cè)試了設(shè)備測(cè)試了設(shè)備，還先了解，還先了解這個(gè)會(huì)議的這個(gè)會(huì)議的性質(zhì)是什么性質(zhì)是什么？總裁的議？總裁的議題是什么？題是什么？然后給與會(huì)然后給與會(huì)者發(fā)去過(guò)去者發(fā)去過(guò)去與這議題相與這議題相關(guān)的資料，關(guān)的資料，供他們供他們 參考參考（領(lǐng)導(dǎo)通常（領(lǐng)導(dǎo)通常都是很健忘都是很健忘的，否則就的，否則就不會(huì)對(duì)經(jīng)常不會(huì)對(duì)經(jīng)常對(duì)過(guò)去一些對(duì)過(guò)去一些決定了的事決定了的事，或者記不，或者記不清的事?tīng)?zhēng)吵清的事?tīng)?zhēng)吵）） 做記錄做記錄發(fā)通知，發(fā)通知，落實(shí)到人落實(shí)到人，會(huì)前通，會(huì)前通知，測(cè)試知，測(cè)試了設(shè)備，了設(shè)備，也提供了也提供了相關(guān)會(huì)議相關(guān)會(huì)議資料，還資料，還在會(huì)議過(guò)在會(huì)議過(guò)程中詳細(xì)程中詳細(xì)做好做好 會(huì)議會(huì)議記錄記錄 （在（在得到允許得到允許下，做個(gè)下，做個(gè)錄音備份錄音備份）） 發(fā)紀(jì)錄發(fā)紀(jì)錄會(huì)后會(huì)后 整整理理 好會(huì)好會(huì)議記錄議記錄（錄音（錄音）給總）給總經(jīng)理，經(jīng)理，然后請(qǐng)然后請(qǐng)示總經(jīng)示總經(jīng)理是否理是否發(fā)給參發(fā)給參加會(huì)議加會(huì)議的人員的人員，或者，或者其他人其他人員。員。 定責(zé)任定責(zé)任將會(huì)議上將會(huì)議上確定的各確定的各項(xiàng)任務(wù)，項(xiàng)任務(wù)，一對(duì)一一對(duì)一 地地落實(shí)到相落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人關(guān)責(zé)任人，然后經(jīng)，然后經(jīng)當(dāng)事人確當(dāng)事人確認(rèn)后，形認(rèn)后，形成書(shū)面?zhèn)涑蓵?shū)面?zhèn)渫?，交忘錄，交給總經(jīng)理給總經(jīng)理與當(dāng)事人與當(dāng)事人一人一份一人一份，并，并 定期定期跟蹤跟蹤 各項(xiàng)各項(xiàng)任務(wù)的完任務(wù)的完成情況，成情況，并及時(shí)匯并及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理報(bào)總經(jīng)理 做流程做流程把上述過(guò)程把上述過(guò)程做成標(biāo)準(zhǔn)化做成標(biāo)準(zhǔn)化的的 ““ 會(huì)議會(huì)議 ””流程流程 ，讓任，讓任何一個(gè)秘書(shū)何一個(gè)秘書(shū)都可以根據(jù)都可以根據(jù)這個(gè)流程，這個(gè)流程，把會(huì)議服務(wù)把會(huì)議服務(wù)的結(jié)果做到的結(jié)果做到九段，形成九段，形成不依賴于任不依賴于任何能人的會(huì)何能人的會(huì)議服務(wù)體系議服務(wù)體系,通過(guò)建立通過(guò)建立一個(gè)培養(yǎng)九一個(gè)培養(yǎng)九段秘書(shū)的機(jī)段秘書(shū)的機(jī)制來(lái)讓復(fù)制制來(lái)讓復(fù)制和超越自己和超越自己! 同樣是秘書(shū)是什么決定了他們之間的巨大差異？？—— 是不同的結(jié)果意識(shí)，決定了他們不同的行為方式進(jìn)一步?jīng)Q定了他們?cè)谄髽I(yè)的千差萬(wàn)別的地位為什么有如此大差別的秘書(shū)？IBM的中國(guó)區(qū)總裁 周偉焜 的秘書(shū) (年近 60)，和老總 “遷移 ”了好幾個(gè)國(guó)家 ……老總 :“我離不開(kāi)她 !”跨國(guó)公司總裁秘書(shū)年收入在 15萬(wàn)－ 30萬(wàn)。為什么？！—— 超值的結(jié)果，換來(lái)超值的回報(bào)！為什么有如此大差別的秘書(shū)？無(wú)巧不成書(shū)，小張、小李、小王不僅是中學(xué)同班同學(xué)，而且是大學(xué)同班同學(xué)，更是同一天進(jìn)入了同一家公司?！　〉撬麄兊男剿畢s大不相同：小張的月薪是 8000元、小李月薪 4000元、小王月薪2500元?！　∮幸惶欤麄兊闹袑W(xué)老師來(lái)看望他們，得知他們薪水的差距之后，老師就去問(wèn)總經(jīng)理： “ 在學(xué)校，他們的成績(jī)都差不多啊，為什么畢業(yè)一年不到會(huì)有這么大的差距？ ”同一公司三個(gè)同學(xué)，薪水為什么不同？ 總經(jīng)理聽(tīng)完老師的話，笑著對(duì)老師說(shuō)： “在學(xué)校他們比的是學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)，是成績(jī)；但在公司里，卻是要行動(dòng)，要結(jié)果。公司與學(xué)校的要求不同，員工表現(xiàn)也與學(xué)校的考試成績(jī)不同，薪水作為衡量的標(biāo)準(zhǔn)，就自然不同呀！ ” 看到老師疑惑不解地皺著眉頭，總經(jīng)理對(duì)老師說(shuō)： “ 這樣吧，我現(xiàn)在叫他們?nèi)俗鱿嗤氖虑?，你只要看他們表現(xiàn)，就可以知道答案了。 ”同一公司三個(gè)同學(xué)，薪水為什么不同？ 總經(jīng)理把這三個(gè)人同時(shí)找來(lái)，然后對(duì)他們說(shuō)： “ 現(xiàn)在請(qǐng)你們?nèi)フ{(diào)查一下停泊在港口邊的船。船上毛皮的數(shù)量、價(jià)格和品質(zhì)，你們都要詳細(xì)地記錄下來(lái)，并盡快給我答復(fù)。 ” 一小時(shí)后，他們?nèi)硕蓟貋?lái)了?！　⌒⊥跸茸隽藚R報(bào)： “ 那個(gè)港口有一個(gè)我的老鄉(xiāng)，我給他打了電話，他愿意幫忙，明天給我結(jié)果。為了保證明天他給我結(jié)果，今晚我請(qǐng)他吃飯，請(qǐng)您放心，明天一定給您結(jié)果。 ” 　同一公司三個(gè)同學(xué)，薪水為什么不同？ 接著，小李把船上的毛皮數(shù)量、品質(zhì)、價(jià)格等詳細(xì)情況匯報(bào)給了總經(jīng)理。 　 輪到小張的時(shí)候，他首先報(bào)告了毛皮數(shù)量、品質(zhì)等情況，并且將船上最有價(jià)值的貨品詳細(xì)記錄了下來(lái)。然后表明，他已向總經(jīng)理助理了解到總經(jīng)理的目的，是要在了解貨物的情況后與貨主談判。于是，他在回程中，又打電話向另外兩家毛皮公司詢問(wèn)了相關(guān)貨物的品質(zhì)、價(jià)格等。 從這個(gè)故事中受到什么啟發(fā)？同一公司三個(gè)同學(xué)，薪水為什么不同？不追求結(jié)果的 “結(jié)果 ”v企業(yè)不追求結(jié)果：167。企業(yè)喪失執(zhí)行力167。短期虧損、長(zhǎng)期致命167。被市場(chǎng)淘汰v員工不追求結(jié)果167。個(gè)人得不到成長(zhǎng)167。不能給公司創(chuàng)造價(jià)值167。被公司淘汰如何做結(jié)果？課堂討論課堂討論結(jié)果思維一：外包思維u 外包結(jié)果方法：最基本的結(jié)果，員工都應(yīng)當(dāng)做到，做不到，就用外包方式做結(jié)果 .u “ 給多少錢(qián)辦多少事 ” VS “ 辦多少事給多少錢(qián) ”u 口頭語(yǔ)： 假如你出不來(lái)結(jié)果，我可以外包給別人做 ,如果別人做得出來(lái)，他的錢(qián)你來(lái)付 .u 范例：如果你做不好賬，我就請(qǐng)個(gè)會(huì)計(jì)來(lái)做； 如果你設(shè)計(jì)不出來(lái)，我可以外請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師來(lái)做……結(jié)果思維二：分解思維 1968年某天，羅伯 ?舒樂(lè)博士立志要在加州用玻璃建造一座水晶大教堂。他向著名的建筑設(shè)計(jì)師菲力普 ?強(qiáng)生表達(dá)了自己構(gòu)想 ： “ 我要的不是一座普通的教堂，我要在人間建造一座伊甸園。 ” 強(qiáng)生問(wèn)他預(yù)算，舒樂(lè)博士堅(jiān)定而又明確地說(shuō)： “ 我現(xiàn)在一分錢(qián)都沒(méi)有，所以 100萬(wàn)美元和 400萬(wàn)美元對(duì)我來(lái)說(shuō)沒(méi)區(qū)別。最重要的是，這座教堂本身要具有足夠的吸引力，以吸引捐款。 ” 教堂最終的預(yù)算是 700萬(wàn)美元。 700萬(wàn)對(duì)當(dāng)時(shí)的舒樂(lè)博士而言，簡(jiǎn)直就是天方夜譚。 舒樂(lè)博士并沒(méi)有知難而退。當(dāng)晚，他拿出一張白紙，在最上面寫(xiě)下 700萬(wàn)美元，然后又寫(xiě)下了 10行文字： 找到一筆 700萬(wàn)美元的捐款； 找到七筆 100萬(wàn)美元的捐款； 找到十四筆 50萬(wàn)美元的捐款； 找到二十八筆 25萬(wàn)美元的捐款；…… 找到七百筆 1萬(wàn)美元的捐款；賣(mài)出教堂一萬(wàn)多扇窗戶的署名權(quán)，每扇 500美元。 60天后，舒樂(lè)博士