【文章內(nèi)容簡介】 持一定的柔性，直至有足夠的證據(jù)表明這種基本設(shè)計(jì)將成立未來的產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。因此企業(yè)需要很好地使技術(shù)發(fā)展與市場需求整合在一起，尤其是那些將充分影響主導(dǎo)設(shè)計(jì)形成的用戶需求。一些分析關(guān)鍵用戶需求及其發(fā)展趨勢的方法就充分表現(xiàn)出它們的價(jià)值。? 領(lǐng)先用戶 (lead user)（ 1）他們對技術(shù)產(chǎn)品的需求一般會(huì)成為整個(gè)行業(yè)的需求，但他們的需求比普通用戶提前數(shù)月甚至是數(shù)年；（ 2）他們期待能滿足自身的這些瓶頸需要，以獲取潛在的巨大利益。? 領(lǐng)先用戶的價(jià)值通過分析來自領(lǐng)先用戶的需求和問題解決的信息，可有效地提高企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)效率，尤其在一些技術(shù)發(fā)展變化迅速的工業(yè)領(lǐng)域。? 領(lǐng)先用戶方法的步驟STEP 1： 針對具體的產(chǎn)品 /市場細(xì)分，找出領(lǐng)先用戶的特征；這可以通過研究用戶追求產(chǎn)品性能的趨勢來判定；STEP 2： 找出若干能滿足上述條件的領(lǐng)先用戶 ；STEP 3： 將這些領(lǐng)先用戶召集，與本企業(yè)的工程技術(shù)人員和市場營銷人員共同討論產(chǎn)品開發(fā)方向與解決問題的技術(shù)方法 ；STEP 4： 檢驗(yàn)這些新設(shè)想是否也被其他典型用戶所認(rèn)同 。資料來源： Eric von Hippel著，柳卸林等譯，《技術(shù)創(chuàng)新的源泉》，科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社， 1997年?？s短產(chǎn)品開發(fā)周期的方法? Three Concepts– RD cycle time– New Product Development Cycle– Lead Time? “fuzzy front end” of the RD cycle: defined as “the period before specific customer and business requirements are fully defined and or before specific technical solutions are available”.– Mechanics and Impact Diagnostic Matrix (Robert E. Burkart, IRI)– Lead User method? NPD cycle time– concurrent engineering– crossfunctional teamwork– early involvement mechanism技術(shù)戰(zhàn)略管理? 技術(shù)戰(zhàn)略的重要推動(dòng)因素 （ driven force）– 使 RD符合市場需要（大約 85% ）– 縮短新產(chǎn)品進(jìn)入市場的時(shí)間（大約 75% ）– 在有限資源下管理 RD（大約 70% ）： RD投入強(qiáng)度? 技術(shù)戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略之間的整合– Peteraf (1994) ~ LDCs– 技術(shù)戰(zhàn)略與經(jīng)營戰(zhàn)略的聯(lián)結(jié)人物? CEO（ 70% 公司）? RD副總裁（約 60% ）? 高層技術(shù)主管（ CTO）? 財(cái)務(wù)主管（ 1/3日本公司）? 典型的技術(shù)戰(zhàn)略– Technological leader strategy– Second mover strategy– Creative imitation strategy– Niche market strategy網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)游戲90年代以來信息技術(shù)的革命，特別是互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)與廣泛地商業(yè)化應(yīng)用，使人們注意的焦點(diǎn)從 “貨幣財(cái)富 ”轉(zhuǎn)向 “信息財(cái)富 ”。如果說工業(yè)時(shí)代是依靠占有來獲取資源，那么信息時(shí)代則憑借放棄來支配資源。美國經(jīng)濟(jì)學(xué)者勒維斯在 1997年寫作出版的《非摩擦經(jīng)濟(jì) —— 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)模式》則把這種新經(jīng)濟(jì)模式概括為非摩擦經(jīng)濟(jì) (Friction－ Free Economy) 。按照非摩擦經(jīng)濟(jì)的理論原則，在信息時(shí)代的商業(yè)競爭中，你必須考慮遵循以下的法則： 跑馬圈地： 在廣義上的 IT產(chǎn)業(yè)中，以軟件開發(fā)商和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商為主，甚至包括硬件制造商，最初研發(fā)和生產(chǎn)過程離不開高 “固定成本 ”，而制造 /復(fù)制環(huán)節(jié)則具有極低的 “邊際成本 ”。市場最先接受的產(chǎn)品，其后的占有率會(huì)更多。 不斷創(chuàng)新： 在眾多搭便車們無情的侵蝕之下，最先開拓市場的先驅(qū)們甚至還來不及享受 “首吃螃蟹 ”的滋味。 擴(kuò)大規(guī)模： 規(guī)模法則在傳統(tǒng)工業(yè)中，降低平均生產(chǎn)成本通常降低單位生產(chǎn)成本。在 IT產(chǎn)品中，單位生產(chǎn)成本可以忽略不計(jì)。在信息市場中，減少平均成本的關(guān)鍵在于增加銷量，通過反復(fù)使用和銷售來增加銷量，減少平均成本。所以只有以規(guī)模主導(dǎo)成本，才能從根本上把握定價(jià)與價(jià)格趨勢。個(gè)性化服務(wù)： “了解顧客 ”的經(jīng)營之道在信息時(shí)代與在工業(yè)時(shí)代一樣重要。有所不同的是，互聯(lián)網(wǎng)所提供的相互溝通能力大大增加了研究顧客的機(jī)會(huì)，還使你更容易地為價(jià)格進(jìn)行個(gè)性化。技術(shù)領(lǐng)先者戰(zhàn)略(technological pioneering strategy)Jack Welch （ 1989） , Chairman and CEO of General Electric? To succeed in today39。s global arena, a pany must bine financial strength and technological leadership with an anizational focus on speed, agility, and simplicity.資料來源： N. Tichy and R. Charan, Speed, Simplicity, SelfConfidence: An interview with Jack Welch Harvard Business Review, 67(5), 1989, .Major Characteristics of Technological Pioneering:(1) technological pioneering embodies the development and successful mercialization of technology.[CASE] Xerox: graphic userinterface software technology: Microsoft(2) technological pioneering is closely related to radical shifts in a technology spurred by major scientific advances.(3) technological pioneering and market leadership are distinct activities。 success in one is not a guaranttee for achieving the other.[CASE] IBM a system integrator in PC industry: APPLE技術(shù)領(lǐng)先者戰(zhàn)略(technological pioneering strategy)Antecedents and Outes of Technological Pioneering資料來源： Shaker A. Zahra, Sarah Nash, and Deborah J. Bickford, Creating a petitive advantage from technological pioneering, IEEE EMR, Spring 1994, RD Expenditures of the Top Ten Electrical Engineering Companies, 1997/98Company RD expenditure in percent of salesSiemens %IBM %Hitachi %Matrushita %HP %Ericsson %Fujitsu %NEC %Toshiba %Sony %NOTE: The data do not include external RD orders and public funding.Source: Siemens AG, ZU S W ().技術(shù)領(lǐng)先者戰(zhàn)略(technological pioneering strategy)Succeeding with Technological Pioneeringturning technological pioneering into market leadership1. acquire a market leadership position– redefining the industry’s boundaries and rules of petition is an important means of building market leadership.– Establishing the technology as the industry standard positions the pioneer for market leadership.– Protecting intellectual rights is important for achieving market leadership.– Achieving and using economies of scale can lead to market leadership.– Building customer loyalty is a milestone in achieving market leadership. 2. Overing incumbent inertia– Adopting an orientation of continuous innovation protects the pioneer.– Developing closer ties to the market protect the pioneer’s position.– Environmental scanning and technological forecasting reduce incumbent inertia.3. Managing the duality of technological pioneering– Balancing the technology portfolio: emerging and existing technologies– Developing anizational capabilities.– Managing the administrative context: supportive and innovative anization4. Speed up technological development and mercialization– Use simultaneous engineering designs.– Enhance crossfunctional collaborations.5. Linking pioneering activities to petitive strategy技術(shù)路徑圖方法（ 1）( Technology Mapping )技術(shù)路徑圖方法一種在美國 Motorola公司首次應(yīng)用的 戰(zhàn)略性產(chǎn)品規(guī)劃方法? 目標(biāo)（ 1） 為企業(yè)獲取與維持競爭優(yōu)勢提供規(guī)范的技術(shù)預(yù)測與戰(zhàn)略規(guī)劃工具；（ 2）鼓勵(lì)部門經(jīng)理正確地關(guān)注事業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)發(fā)展趨勢；（ 3）為研究開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及市場人員提供有效的交流途徑；（ 4）在戰(zhàn)略制訂者 戰(zhàn)略實(shí)施者（包括高層管理者、技術(shù)人員、普通員工） 之間達(dá)成認(rèn)同 （ strategic vision）? 類型（ 1） 新技術(shù)路徑圖 （ emerging technology roadmap ）（ 2） 產(chǎn)品技術(shù)路徑圖 （ product technology roadmap ）技術(shù)路徑圖方法（ 2）( Technology Mapping )? 步驟（ 1） mapping of technology? 將所涉及的技術(shù)領(lǐng)域進(jìn)行分解? 將各個(gè)技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)工程化研究及應(yīng)用的狀況按時(shí)序用圖示的方法表示（ 2）將工程化產(chǎn)品（系統(tǒng)）分解成系統(tǒng)模塊（ 3）確定系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)必須考慮的關(guān)鍵技術(shù)參數(shù)（ 4）確定個(gè)技術(shù)參數(shù)之間的關(guān)聯(lián)性，并對其未來發(fā)展趨勢進(jìn)行預(yù)測（ 5）評(píng)價(jià)產(chǎn)業(yè)競爭力量：? 銷售額增長情況、潛在市場需求分析（市場容量）、市場競爭者分析（ 6）評(píng)價(jià)技術(shù)應(yīng)用的多樣性與可擴(kuò)展性：? 現(xiàn)有應(yīng)用領(lǐng)域、潛在應(yīng)用領(lǐng)域、商業(yè)化成本與價(jià)格（ 7）技術(shù)戰(zhàn)略的選擇：? 市場在產(chǎn)品生命周期中的發(fā)展階段? 用戶對產(chǎn)品的了解程度? 競爭的焦點(diǎn)與用戶偏好（價(jià)格、性能、質(zhì)量、服務(wù)）? 技術(shù)開發(fā) 能力構(gòu)建 產(chǎn)品商業(yè)化的時(shí)機(jī)選擇與時(shí)間安排運(yùn)用路徑圖，聯(lián)結(jié)戰(zhàn)略與技術(shù) ——Lucent Technologies 的技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃方法浙江大學(xué)管理學(xué)院2023年 9月朗訊公司 （ Lucent Technologies）? 11位 Nobel Prize獲得者；? Bell Labs擁有 24,000多員工，其中博士2023多名，約占 10%；? RD預(yù)算約為銷售額的 11%（其中 1%投入研究），在全球 17個(gè)國家設(shè)立有 RD機(jī)構(gòu)；? Bell Labs擁有明確的使命，即 通訊創(chuàng)新 。在與通訊相關(guān)的廣泛領(lǐng)域內(nèi)，包括接入網(wǎng)、寬帶通訊、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、微電子技術(shù)、多媒體、光電子、軟件、無線通訊等方面進(jìn)行研究和產(chǎn)品開發(fā)，以及參與國際標(biāo)準(zhǔn)的制訂。技術(shù)只是提供解決方案，決定最終的產(chǎn)