企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)與人力資源管理概述(編輯修改稿)
2025-02-01 11:22 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 況都存在，可以用兩種或其中一種 ? 如果以上情況都不存在 ,用圖解式評(píng)定量表 ? 保持評(píng)價(jià)公正 ? 高層管理機(jī)構(gòu)評(píng)審 (主管的主管 ,員工的間接上級(jí) ) ? 設(shè)立上訴系統(tǒng) ? 三、績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程的一般模型 ? 觀察 ? 記錄 ? 儲(chǔ)存 ? 回顧 ? 評(píng)價(jià) ? 反饋 ? 四、績(jī)效評(píng)價(jià)的內(nèi)容 ? 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) ? 能力評(píng)價(jià) ? 潛力評(píng)價(jià) ? 態(tài)度評(píng)價(jià) ? 四、績(jī)效評(píng)價(jià)的內(nèi)容 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) : ? 這里的業(yè)績(jī) ,指員工工作行為或履行職務(wù)的直接結(jié)果。 ? 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)從數(shù)量、質(zhì)量、成本和效率四個(gè)方面進(jìn)行 ? 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)實(shí)例 ? 四、績(jī)效評(píng)價(jià)的內(nèi)容 能力評(píng)價(jià) ? 常識(shí)、專業(yè)知識(shí)和相關(guān)的專業(yè)知識(shí) ? 技能、技術(shù)和技巧 ? 工作經(jīng)驗(yàn) ? 體力 ? 能力評(píng)價(jià)實(shí)例 ? 四、績(jī)效評(píng)價(jià)的內(nèi)容 潛力評(píng)價(jià) (冰山模型 ): ? 潛力，指為在現(xiàn)有工作中未表現(xiàn)出來(lái)的潛在能力 ? 潛力評(píng)價(jià)可通過(guò)專業(yè)的測(cè)量技術(shù)、方法和手段 ,由專業(yè)的人員來(lái)進(jìn)行 .如心理、性格、價(jià)值觀等測(cè)評(píng) . ? 四、績(jī)效評(píng)價(jià)的內(nèi)容 態(tài)度評(píng)價(jià) : ? 工作態(tài)度是工作能力向工作業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)換過(guò)程的干涉變量 . ? 好的工作態(tài)度就一定意味著有好的績(jī)效嗎？ ? 態(tài)度評(píng)價(jià)實(shí)例 ? 五、績(jī)效評(píng)價(jià)的難點(diǎn) ? 績(jī)效評(píng)估是一項(xiàng)難度很大的管理工作。美國(guó)對(duì)使用績(jī)效評(píng)估制度的 92家企業(yè)進(jìn)行調(diào)查， 65%的企業(yè)對(duì)他們正在使用的績(jī)效評(píng)估制度不滿意；另一項(xiàng)調(diào)查顯示，80%的企業(yè)對(duì)所使用的績(jī)效評(píng)估不滿（韋恩 .蒙迪， 1998）。 ? 我國(guó)許多企業(yè)也在不斷地尋求、變化更加有效的評(píng)估方式。 ? 五、績(jī)效評(píng)價(jià)的難點(diǎn) 其一，評(píng)估者和被評(píng)估者關(guān)系的內(nèi)在兩重性，實(shí)際上反映了管理者與被管理者的一種對(duì)立統(tǒng)一關(guān)系 第一重性質(zhì)：?jiǎn)T工行為的個(gè)人性質(zhì)與評(píng)估的集體性質(zhì)之間的對(duì)抗 。評(píng)估更多地表現(xiàn)為對(duì)員工越軌行為的一種約束 。 績(jī)效往往表現(xiàn)為一種個(gè)體行為 ， 而評(píng)估形式本身是一種群體管理行為 ， 評(píng)估是對(duì)個(gè)體行為的規(guī)范 ， 必然要受到某些個(gè)體行為的反抗 。 個(gè)人對(duì)自己的行為和他人的評(píng)估有一種自然的防御心態(tài) 。 第二重性質(zhì)： 員工與企業(yè)利益的部分一致性 。 評(píng)估結(jié)果只使部分員工獲利 ， 而部分員工則要利益受損 。 好的個(gè)人行為得到組織的承認(rèn)和獎(jiǎng)勵(lì) ， 通過(guò)評(píng)估績(jī)效優(yōu)秀的員工可以受益 ， 例如 ， 提薪 、 升級(jí) 、 得到嘉獎(jiǎng)等等；而不好的業(yè)績(jī)行為則要受到懲罰 。 ? 其二，企業(yè)很難找到一個(gè)一成不變，萬(wàn)能的績(jī)效評(píng)估體系。 ? 從美國(guó)的經(jīng)驗(yàn)看，美國(guó)聯(lián)邦政府在 1842年通過(guò)了一個(gè)法律修正案，對(duì)公務(wù)
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