【文章內(nèi)容簡介】 面試時責(zé)任感最重要 素質(zhì) 看重度 素質(zhì) 看重度 面試準(zhǔn)備情況 相關(guān)工作實踐經(jīng)驗 對其他工作因素的合理期望 對薪金的合理期望 對應(yīng)聘職位的了解 對整個行業(yè)的了解 性情活潑、外向 衣著打扮 外表相貌 廣的業(yè)余興趣愛好 姓名： 時間： 學(xué)校： 地點： 將取得的學(xué)位及日期： 專業(yè)： 班級名次： 已取得的學(xué)位及日期： 專業(yè)： 班級名次： 申請職位： 1. 2. 3. 工作地點： 1. 2. 3. 考察因素 評分 儀表言談 —外表、態(tài)度、言談舉止、語調(diào)、音色 1 2 3 4 5 機智 —反應(yīng)靈敏、表達充分 1 2 3 4 5 獨立性 —獨立思考能力、感情成熟、影響他人 1 2 3 4 5 激勵方向 —興趣、價值觀、進取心、激勵可能性 1 2 3 4 5 教育 —所學(xué)課程與工作的符合程度 1 2 3 4 5 工作經(jīng)驗 —以前工作經(jīng)驗對職位的價值 1 2 3 4 5 家庭背景 —家庭環(huán)境對工作的積極意義 1 2 3 4 5 面談考官評語： 總體評價 1 2 3 4 5 面談考官簽字： 職稱： 日期： 校園招聘記錄表 就業(yè)單位需要什么樣的大學(xué)生 能力菜單： 溝通、專業(yè)知識、團隊協(xié)作 招聘中的歧視： 學(xué)歷、生源地、性別 員工外部招聘的優(yōu)缺點？ ? 缺點？ 工作適應(yīng)階段長； 挫傷現(xiàn)有職工積極性； 招聘成本高。 ? 優(yōu)點？ 因事求才，廣招賢人； 雜交優(yōu)勢，能增強創(chuàng)新活力 。 補：企業(yè) 的招聘渠道與 方式新 趨勢 補：國際企業(yè)目前的主要六 種招聘渠道 資料來源：著名 人力資源管理商 ”牛角” BULLHORN 所做的 “人力招聘新趨勢” 的報告 補：我國企業(yè)目前的網(wǎng)絡(luò)招聘渠道情況 五、人員 選擇 什么是人才？ 當(dāng)我們使用“人才”這個詞的時候，是指這樣的員工： 他們有能力并善于運用能力高標(biāo)準(zhǔn)地完成組織的工作。 “良禽擇木而棲 ” “良禽擇木而棲 ” ，一流的人才也總是在尋找適合自己的最佳機會。員工總是朝著那些現(xiàn)在或?qū)砟軌蛱岣咂渎殬I(yè)地位的方向發(fā)展。人們會跳到能實現(xiàn)其個人目標(biāo)的崗位，跳到他們能施展才能、發(fā)揮影響的崗位，在那里他們感到最大的滿足 。 這就是說 ，我們面臨這樣的轉(zhuǎn)變：人們從短視、追求當(dāng)期效益轉(zhuǎn)向了長期發(fā)展的規(guī)劃。 企業(yè) 用什么人？ ?企業(yè)青睞的 “ 有用的人 ” 是哪些 ？ ?什么樣的人是成功企業(yè)眼中的人才 ？ 德才兼?zhèn)涞娜? ?金正： 最討厭說假話的人 ?金算盤：德才兼?zhèn)?，以德為? ?聯(lián)想： 以德為重 聰明又有進取心的人 ?GE: 用聰明而有進取心的人 ?微軟：只用聰明人 “ 要特別聰明的人 ， 因為當(dāng)我們犯傻的時候 ， 聰明人就特別有用 。 要有強烈進取心的人 ， 因為這種人最想成就一番事業(yè) 。 ” — 杰克 韋爾奇 領(lǐng)導(dǎo)者 but not追隨者 ?麥肯錫：要領(lǐng)導(dǎo)者不要追隨者 杰出的思考和解決問題的能力 。 良好的同各層次人士溝通 、 交往的能力 。 創(chuàng)新精神 。 遠大的志向和堅韌的毅力 。 國際化＋本土化人才 ?索尼：用國際化人才 我們的產(chǎn)品要走向世界，那么我們生產(chǎn)的產(chǎn)品就要全部國際化，采用國際的標(biāo)準(zhǔn)，而為了實現(xiàn)這個目標(biāo)，我們的人也要如此。 — 索尼總裁安藤國威 “野鴨型”人才 ?IBM ：重用 “ 野鴨 ” “對于那些我并不喜歡 、 卻有真才的人的提升 ，我從不猶豫 。 我所尋找的就是那些個性強烈 、不拘小節(jié) 、 有點野性 ， 以及直言不諱的人 。 － IBM總經(jīng)理沃森 “發(fā)動機 ” 型人才 ?聯(lián)想： “ 發(fā)動機 ” 重于 “ 螺絲釘 ” 員工作為 “ 發(fā)動機 ” ， 在與領(lǐng)導(dǎo)一同確定了以客戶需求為導(dǎo)向的目標(biāo)之后 ， 就該主動地推進 ， 甚至主動驅(qū)動其他人共同為你的目標(biāo)服務(wù) 。 －聯(lián)想發(fā)動機理論 ? 亞馬遜：沒有信仰的人不用 有信仰的人 員工們應(yīng)真心相信亞馬遜在電子商務(wù)發(fā)展中的地位和使命 ，這樣才能對亞馬遜的發(fā)展充滿信心 ， 才能在公司處境困難的時候不動搖而且既然公司的總決策已經(jīng)制定 ， 員工們就應(yīng)該遵照執(zhí)行 ， 全心全意去維護這個決策 。 — 亞馬遜網(wǎng)上書店創(chuàng)始人貝索斯 ? 麥當(dāng)勞：不用靚女和天才 ? 西武： 不用聰明人 ? 松下： 用 “ 70分 ” 人才 平凡的人 他們沒有一流人才的傲氣 ， 也容易滿足 ， 他們重視公司給予的職位 ， 會努力把自己的工作干得更漂亮一些 。 －松下幸之助 最適合本企業(yè)文化的人 ?寶潔： 只用最適合寶潔文化的人 也有很出色的人，如果他有比較強的自主創(chuàng)業(yè)的愿望，寶潔是不會招他的。因為不符合寶潔文化。 一、 關(guān)于選才 如何給公司帶來競爭優(yōu)勢 ? 提高生產(chǎn)率 ? 減少培訓(xùn)成本 與其招一只火雞 再去教它爬樹， 為什么不直接 招一只松鼠呢？ 組織 冰山與人才冰山理論 表面形式（公開的） 目標(biāo)，技術(shù)，結(jié)構(gòu) 財政資源，技巧與能力 內(nèi)在形式（隱蔽的） 態(tài)度，交往模式 群體作用 個性，沖突 選才所包括的內(nèi)容 ? 收集求職者信息 ? 素質(zhì)測評 ? 面試 ? 取證 你的高見？ ? 知識 、 技能 、 能力 、 愛好 、 興趣 、 品格等 ， 都構(gòu)成求職者的信息 。 這些 信息可以分成： ? 智能 方面： 知識 、 技能和能力 ? 人格 方面 ： 人格 、 興趣和偏好 如 ：外向 、 穩(wěn)重 、 隨和 、 真誠 、 對經(jīng)歷的坦率 ? 其他 ： 如傳記性資料 求職者信息類型 二、收集求職者信息 收集求職者信息的技術(shù) ? 申請表 ? 書面考試 ? 工作模擬 ? 心理測驗 ? 評價中心 ? 面試 ? 體格檢查 ? 作用 ：初始階段篩選工具。 ? 內(nèi)容 ：過去和現(xiàn)在的工作經(jīng)歷 、 教育水平 、 教育內(nèi)容 、培訓(xùn)等 。 ? 要求 ：只能要求申請人填寫與工作內(nèi)容有關(guān)的情況 。 ? 問題 ：精確性 。 ? 注意 ：避免非法的或不適宜的 問題； 不 違反公平就業(yè)機會法及其他法律 信息收集技術(shù) ——申請表 求職申請表的重要性 面試之前，應(yīng)聘人員通常要填寫一個求職申請表，申請表里主要填寫工作情況、教育情況、具備的技能等等。 最后還要要求提供原來公司的兩個證明人的姓名。這是涉及申請表格的一個關(guān)鍵，請他把證明人的姓名、電話留下，以便日后取證。當(dāng)然只有關(guān)鍵職位才會取證。每個求職申請表都要寫：“我確認以上信息屬實，如果一旦發(fā)現(xiàn)有不屬實的地方，我愿意接受任何處理，甚至被辭退” ，表格里一定要寫上這樣的一句話。然后底下有親筆簽字、確認日期。 建 議 填寫證明人的姓名和對信息真實性進行確認的內(nèi)容，一方面是為了今后工作的方便，另一方面是為了嚇嚇膽小的人，避免作假。 求職申請表 個人簡歷 ? 申請信 : 簡明扼要 , 語言得體 ? 文字排版 : 信息 充分 ,一目了然 ? 關(guān)鍵詞 : 對照招聘申請表查找關(guān)鍵信息 ? 文憑 、 電話 、 證明人 拿到一份簡歷應(yīng)該看什么？ ?總體外觀： 整潔？規(guī)范？認真？語法？文字錯誤？ ?生涯結(jié)構(gòu)：時間連貫一致性？ ?經(jīng) 驗：事業(yè)進程邏輯？過去做了什么？完成 /執(zhí)行 /管理 還是 參與 /建議 /熟悉？ ?教育培訓(xùn)：教育水準(zhǔn)？專業(yè)證書？相關(guān)性？ ?參加組織：專業(yè)機構(gòu)？ ?證 明 人：推薦函？證明人？ 申請表和個人簡歷的優(yōu)缺點 申 請 表 ?直接了當(dāng) ?結(jié)構(gòu)完整 ?限制了不必要的內(nèi)容 ?易于評估 ?封閉式 ， 限制創(chuàng)造性 ?制定和分發(fā)費用較貴 個人簡歷 ? 開放式：有助創(chuàng)新 ? 允許申請人強調(diào)他認為重要的東西 ? 允許申請人點綴自己 ? 費用較小 ， 容易做到 ?允許申請人略去某些東西 ?可以添油加醋 ?難以評估 ? 初步 篩選 :申請表或簡歷中所含有的危險信號 . 申請表信息不完全或遺漏； 填寫不清楚或被沾污過； 雇傭經(jīng)歷存在間斷； 頻繁的短期任職； 缺乏在某一崗位上所期望的績效； 過去的經(jīng)驗與所申請的職位不一致。 案例討論 怎么對待一個每年都跳槽的應(yīng)聘者 ？ 證件檢驗 在武漢舉行的 “ 中國武漢人才市場 2023年秋季交流大會 ” 上，一位來自福建的某人才市場高級人才工作部負責(zé)人告訴記者：在他們接待的約 300名應(yīng)聘者中，其中有六分之一的人出示的大專文憑是假的。 今年全國人口普查時，填寫具大專以上學(xué)歷的人數(shù)比國家實際培養(yǎng)的人數(shù)多出 60多萬 畢業(yè)證書檢驗指南 ?百科知識考試，又稱廣度考試 ?專業(yè)知識考試，又稱深度考試 ?相關(guān)知識考試，又稱結(jié)構(gòu)考試 筆試：是一種最古老而又最基本的選擇方法，它是讓應(yīng)聘者在試卷上答事先擬好的試題，然后根據(jù)應(yīng)聘者解答的正確程度予評定成績的一種選擇方法。 適用范圍：主要通過測試應(yīng)聘者的基礎(chǔ)知識和素質(zhì)能力的差異，判斷該應(yīng)聘者對招聘崗位的適應(yīng)性。 信息收集技術(shù) —— 書面考試 信息收集技術(shù) ——書面考試 認知能力測試： 語言理解、數(shù)字才能、推理、理解速度記憶等能力。 ? 一般能力測驗 — 語文測驗 常識 、 理解 、 推理 、 記憶跨度 、 字意 — 操作測驗 完成圖畫 、 圖片排列 、 實物拼接 、 方塊設(shè)計 、 形數(shù)交替 ? 特殊能力測驗 — 區(qū)別性測驗 語文推理 、 數(shù)學(xué)能力 、 推理能力 、 空間關(guān)系 、 機械推理 、 文書 速度 ?下面前兩方格里的數(shù)字是按一定規(guī)律相聯(lián)系的 ， 請在第三個方格里填入一個數(shù)字 。 ?下列第五個數(shù)字應(yīng)該是什么 ？ ?9 12 21 48 ？ ?依邏輯觀點 ， 下面最后一個圖形是什么 ？ 1 2 3 9 3 2 3 15 2 3 2 ? 書面考試 ——一般能力測驗 語文推理 ?_____之于黑暗 ， 好象白晝之于 _____ 黎明 日光 光明 月亮 太陽 ?____之于實際 ， 好象抽象之于 _____ 空間 具體 模糊 概念 象征 ?____之于李唐 ， 好象李闖之于 _____ 朱明 元代 朱明 朱明 元代 機械推理 如果要起出已經(jīng)生銹的螺絲釘套 ， 但尋不到鉗子 ， 那么可以這樣做： ?用 一根鐵絲扎住釘套 ， 用力拉 ?用 剪刀夾出來 ?用 斧頭幫助 ?用 牙齒咬出來 書面考試 —— 例題 能力測驗（成就測驗） 人格測驗 信息收集技術(shù) ——心理測驗 信息收集技術(shù) ——心理測驗 問題：下面這個圖形是用磚堆起來的，還需要幾塊磚，才能使它成為一個三角錐？ 信息收集技術(shù) ——心理測驗 最大多數(shù)人的答案： 5 信息收集技術(shù) ——心理測驗 另一種答案： 0 ? 文件簍測試法 ? 無首領(lǐng)小組討論法 ? 商業(yè)游戲 信息收集技術(shù) ——工作模擬 個人自信心 組織領(lǐng)導(dǎo)能力 計劃能力 書寫表達能力 決策能力 對風(fēng)險態(tài)度 經(jīng)營管理能力 主動性 說服力 表達能力 自信程度 承擔(dān)壓力能力 精力 人際交往能力 分析能力 風(fēng)險態(tài)度 決策能力 相關(guān)經(jīng)驗 無 領(lǐng)導(dǎo)小組討論： ? 迷失叢林 你是一名飛行員，但你駕駛的飛機在飛越非洲叢林上空時飛機突然失事，這時你必須跳傘。與你們一起落在非洲叢林中有 14樣物品，這時你們必須為生存作出一些決定。 在 14樣物品中，先以個人形式把 14樣物品以重要順序排列出來。然后以小組討論的形式給出一個一致的排序，并說明理由，時間為 1個小時左右。 1 藥箱