080820第七章項目質量管理(編輯修改稿)
2025-02-01 03:36 本頁面
【文章內容簡介】 質量體系的認證與監(jiān)督 證明的意義 維持與監(jiān)督 審核 認證的程序 申請 批準注冊 發(fā)證 ISO9000： 2023中的質量管理八大定理 Customerfocused anization 客戶導向 Leadership 領導統(tǒng)御 Involvement of people 全員參與 Process approach 過程方法 System approach to management 管理的系統(tǒng)方法 Continual improvement 持續(xù)改進 Factual approach to decision making 基于事實的決策 Mutually beneficial supplier relationship 互利的供應商關系 七、工程項目質量的特點 ? 沙及面廣、影響因素多 ? 質量離散、變異性大 ? 質量隱蔽性強 ? 質量終檢局限性大 八、工程項目質量控制原則 ? 質量第一原則 ? “百年大計，質量第一”， ? 預防為主原則 ? 從消極防守的事后檢驗變?yōu)榉e極預防的事先管理。 ? 為用戶服務原則 ? 在項目內部樹立“下道工序就是用戶”的思想。在自己這道工序的工作一定要保證質量，凡達不到質量要求不能交給下道工序。 ? 用數據說話原則 ? 質量控制必須建立在有效的數據基礎上，用數理統(tǒng)計方法，對工程實體或工作對象進行科學的分析和整理，從而研究工程質量的波動情況，采取改進質量的有效措施。 九、工程項目的質量管理方法 A事前 A事中 A事后 B事前 B事中 B事后 C事前 C事中 C事后 事前 事中 事后 開工準備 施工過程 竣工驗收 事前控制：計劃預控（行動方案與措施的可行性） 事中控制：自控、監(jiān)控與協(xié)調機制的發(fā)揮 事后控制：糾偏控制 十、影響工程質量的因素 策劃 驗收 決策 可研 規(guī)劃 勘察 施工 設計 采購 機 料 環(huán) 法 工程 質量 領導者 領導者 領導者 影響工程質量的因素分析 ? 因果分析圖法 ? 利用因果分析圖來整理分析質量問題 (結果 ) 與其產生原因之間關系的有效工具。因果分析圖也稱特性要因圖，又因其形狀常被稱為樹枝圖或魚刺圖。 影響工程質量的因素分析 影響工程質量的因素分析 十一、 質量控制的運行機制構成 動 力 機 制 反 饋 機 制 約 束 機 制 改 進 機 制 工 程 項 目 質 量 控 制 系 統(tǒng) 的運 行 機制 質 量 目 標 ? 經營理念 組織行為 企業(yè)文化 ? 顧客滿意 創(chuàng)優(yōu) 形象 ? 社會責任 誠信 ? ? 價值觀 責任心 進取心 員 工 層 面 企 業(yè) 層 面 控制系統(tǒng) 動力機制 生產投入 . 增值過程 . 利益實現 外 部 監(jiān) 控 基本約束 內 部 自 控 關注目標 . 按計劃行動 . 調節(jié)行為 控制系統(tǒng) 約束機制 ? 檢查 警示 指令 ? 建議 整改 ? 勸阻 處罰 ? 意見 ? 措施 不得 對策 ? 方法 應該 ? 目標 必須 趨勢 ? ? 責任到位 行為自律 預測預控 預 案 策 劃 計劃或決策 干擾因素 結果評價 質量活動展開 .偏差 .原因 .對策 ? 信息反饋 ? 信息反饋 ? 行動 收集 ? 部署 信息 ? 排除 作用 ?
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