決策與計劃概述(編輯修改稿)
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【文章內(nèi)容簡介】 37 （ 過程 ） 有哪些 ？ 。 （ 論述 ） 。 。 。 、 特點和性質(zhì)的 ？ ？ 2023/1/29 38 答： 這種說法不對。計劃雖然難以預知變化，但在計劃的制定過程中，通過對將來變化的預測和應對方案的制定，就能夠在變化發(fā)生時及時采取措施，不至于無所適從，從而把未來的風險減少到最低限度；計劃不是一成不變，它應該具有靈活性，可以通過彈性計劃等方法使計劃適應變化；制定計劃不僅是為了應對變化，而且是為了保持整個組織的均衡發(fā)展，消除不必要的活動所帶來的浪費，增強組織效應，提高組織效率和效益。 2023/1/29 39 計劃案例：宏遠的未來 十五年前，宏遠公司的總經(jīng)理李誠志靠販運水泥起家，憑苦干、借機遇發(fā)展到今天已是一個擁有幾千萬資產(chǎn)的民營大企業(yè)?？偣粳F(xiàn)擁有一家貿(mào)易分公司、建筑裝飾分公司和房地產(chǎn)公司，員工 300多人。自公司成立以來，公司的管理全靠李總個人的經(jīng)驗，從來沒有通盤的目標與計劃。 近年來，公司的日子愈發(fā)不好過了。由于成本上升，市場競爭加劇，建筑分公司的創(chuàng)利逐年減少，處于略有盈余的維持狀態(tài)。貿(mào)易分公司也只是靠以前的家底維持公司的日?；顒?，大筆生意幾乎沒有了。房地產(chǎn)分公司更是一年不如一年，房地產(chǎn)市場疲軟，公司手里積壓的幾十套房產(chǎn)成為公司巨大的負擔。 2023/1/29 40 但公司也有一些發(fā)展的機會，如做小型柴油機的代理商；開拓市中心商業(yè)街工程，雖投入較大，但利潤可觀。 總之，擺在李總面前的困難很多，但機會也不少。新的一年到底該干什么 ?以后的 5年、 10年又該怎樣發(fā)展？該怎樣制訂公司的目標與計劃？李誠志總經(jīng)理現(xiàn)在正苦苦思考著這些問題。 請閱讀上面的短文后回答下列問題： （ 1）宏遠公司是否應制訂公司中長期的發(fā)展計劃 ?為什么 ? （ 2）如果你是李總，你該如何制訂公司的發(fā)展計劃 ? 2023/1/29 41 目標管理案例分析 北斗公司劉總經(jīng)理在一次職業(yè)培訓中學習到很多目標管理的內(nèi)容。他對于這種理論邏輯上的簡單清晰及其預期的收益印象非常深刻。因此，他決定在公司內(nèi)部實施這種管理方法。首先他需要為公司的各部門制定工作目標。劉總認為：由于各部門的目標決定了整個公司的業(yè)績，因此應該由他本人為他們確定較高目標。確定了目標之后，他就把目標下發(fā)給各個部門的負責人，要求 2023/1/29 42 他們?nèi)缙谕瓿?，并口頭說明在計劃完成后要按照目標的要求進行考核和獎懲。但是他沒有想到 的是中層經(jīng)理在收到任務書的第二天，就集體上書表示無法接受這些目標，致使目標管理方案無法順利實施。劉總感到很困惑。根據(jù)目標管理的基本思想和目標管理實施的過程分析： （ 1）劉總的做法存在哪些問題 ? （ 2）他應該如何更好地實施目標管理 ? 2023/1/29 43 案例分析：制訂可考核的目標 某分公司經(jīng)理最近聽了有關目標管理的講課。由于這次授課，使他越發(fā)熱衷于目標管理，終于他決定引進這一概念。他希望在本次幕僚會上能有所進展。 他重新估計這種制度在理論上的發(fā)展，列舉將這一概念應用到本公司的優(yōu)點，并要求他的下屬考慮并接受。然而，事情并不如他所想的那么容易，這次會議上提出了疑問。 財務經(jīng)理想知道， “ 有沒有指令本部門在下一年度的目標？ ” 該分公司經(jīng)理回答說： “ 不，我沒有，我在等待總公司告訴我他們對我們的期待什么，但是他們似乎 2023/1/29 44 對這事不甚了解?！? “那么分公司該怎么做？”制造經(jīng)理詢問著，他寧可希望沒有指示可做。 經(jīng)理說：“我想列舉我對本公司的期望，對此沒有什么神秘。我希望銷售額達到 3000萬美元；稅后利潤占銷售額的 8％；投資回報率 15％；一個不斷發(fā)展的規(guī)劃于 6月 30日生效；隨后我將列舉未來的管理人員應具備的具體素質(zhì)；今年年底將完成我們的 XL型產(chǎn)品的研制工作；雇員流動率將穩(wěn)定在 5％。” 幕僚對他們的上司如此明確而且自信地考慮這些可考核的目標大吃一驚，他們對上司希望實現(xiàn)這些目標的誠意也感到驚奇。 2023/1/29 45 下個月我要求你們每一個人把這些目標轉(zhuǎn)換成你們各自部門的可考核的目標，當然，對于財務、營銷、生產(chǎn)、工程以及行政等部門的目標會有所不同。無論如何，你們要提出你們的目標，我希望這些目標匯集起來就意味著分公司目標的實現(xiàn)。 根據(jù)案例所提供的情況，請回答： （ 1）你認為分公司經(jīng)理真正理解了“目標管理”嗎？ （ 2）目標管理的具體過程是怎樣的？是否應做調(diào)整？如需要，如何改進？ 或（ 1）分公司經(jīng)理設置目標的方法是否是較好的方法？你有什么建議？ （ 2）目標管理的優(yōu)點要得到體現(xiàn)，分公司經(jīng)理要注意哪些問題？ 2023/1/29 46 第二篇 決策與計劃 第五章 戰(zhàn)略管理 2023/1/29 47 學習目標 —— ☆ 掌握管理環(huán)境的構(gòu)成及特點 ☆ 了解組織與環(huán)境的關系 ☆ 掌握戰(zhàn)略管理的概念、特征及實施過程 ☆ 掌握 SWOT分析法 ☆ 了解戰(zhàn)略管理的層次、類型 2023/1/29 48 引導案例 環(huán)境變化與 LG的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 （ P116） 戰(zhàn)略是最高層次的計劃，對組織的生存和發(fā)展起著決定性的作用。組織在制定和實施戰(zhàn)略時要考慮哪些因素？環(huán)境與戰(zhàn)略之間存在著什么關系？戰(zhàn)略是否一成不變？一個組織擁有多個管理層次，戰(zhàn)略是否也是分層次制定和實施？ 本章將就戰(zhàn)略管理的相關問題展開討論。 2023/1/29 49
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