網(wǎng)路行銷概觀(編輯修改稿)
2025-01-31 15:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 聯(lián)播 社群 廣告 行動(dòng) 廣告 、討論區(qū)、留言版、聊天室等貼文廣告 心得文、試用文、開箱文、體驗(yàn)文、短片 聯(lián)盟行銷、廣告版位採買、廣告交換 媒體集體採購、一般廣告聯(lián)播網(wǎng) ： 38 實(shí)務(wù)練習(xí) (8)內(nèi)容分眾設(shè)計(jì)、製作與發(fā)佈 1. 官方網(wǎng)站 2. 產(chǎn)品網(wǎng)站 3. 活動(dòng)網(wǎng)站 4. 品牌粉絲專頁 5. 主題粉絲專頁 6. 官方微博 7. 官方 8. 官方電子刊物 9. 官方數(shù)位型錄 10. 客戶服務(wù) 1. 關(guān)鍵字廣告 2. (廣告聯(lián)播 ) 3. 廣告交換 4. 部落客文章 5. 內(nèi)容頻道上架 6. 媒體採購 (線上線下 ) 7. 專發(fā)單位 8. 品牌活動(dòng)合作 9. 戶外媒體 10. 平面媒體 (文章或廣告 ) 1. 討論區(qū)主動(dòng)討論分享 2. 討論與分享 3. 擴(kuò)散 4. +討論 5. 聚眾 6. 快文 7. 新聞報(bào)導(dǎo) 8. 部落客主動(dòng)試用分享 9. 主動(dòng)在點(diǎn)打卡 10. 網(wǎng)友成立粉絲頁 官方管裡的平臺(tái)或媒體 付費(fèi)的分眾或大眾媒體 各大聚眾的社交平臺(tái) 精采創(chuàng)意與吸睛素材 最新內(nèi)容與深度資訊 互動(dòng)回饋與多元內(nèi)容 39 實(shí)務(wù)練習(xí) (9)內(nèi)容設(shè)計(jì)與製作循環(huán) 資料收集 議題明確 決定主軸 發(fā)想創(chuàng)意 設(shè)計(jì)文案 設(shè)計(jì)視覺 製作內(nèi)容 發(fā)布內(nèi)容 內(nèi)容製作循環(huán) 定義好的內(nèi)容 1. 主題明確、議題有梗 2. 溝通清楚、目標(biāo)準(zhǔn)確 3. 引人入勝、可再閱讀 4. 精彩創(chuàng)意、印象深刻 好的內(nèi)容很重要 1. 能引起人們共鳴增加關(guān)注 2. 加深人們對(duì)資訊的印象 3. 比較容易被傳遞與分享 4. 品牌的影響效益會(huì)逐漸拉升 5. 較易換得同理心、認(rèn)同感 40 實(shí)務(wù)練習(xí) (10)網(wǎng)站視覺焦點(diǎn)與操作動(dòng)線優(yōu)化 使用性 直覺性 易用性、好讀性、使用性很重要 一個(gè)沒人懂得如何使用的網(wǎng)站，以及一堆很難閱讀遭到許多廣告干擾的文章，人們會(huì)直接的在心底產(chǎn)生抗拒感，進(jìn)而拒絕繼續(xù)使用網(wǎng)站。 1. 簡單直覺的使用操作 2. 清楚明瞭的內(nèi)容閱讀 3. 具架構(gòu)性的組織構(gòu)成 4. 視覺精確的指示引導(dǎo) 5. 明白可用的介面功能 41 實(shí)務(wù)練習(xí) (11)設(shè)計(jì)客戶回饋內(nèi)容引好感 搶占心占率策略 售後 售中 售前 社交媒體口碑 內(nèi)容大量擴(kuò)散 精準(zhǔn)對(duì)象接觸 建立深刻印象 優(yōu)良使用體驗(yàn) 快速反應(yīng)操作 明確清楚動(dòng)線 使用者好貼心 記錄客戶感受 客戶分級(jí)經(jīng)營 賦予商品分級(jí) 提供進(jìn)階服務(wù) 42 實(shí)務(wù)練習(xí) (12)客戶關(guān)係維繫設(shè)計(jì)要點(diǎn) 讓客戶知道，在你心中我在乎你 從客戶接觸商品之前的廣告訊息，一直到實(shí)際採取行動(dòng)購買之後，每一段過程的服務(wù)，都會(huì)影響客戶心理對(duì)於該品牌的認(rèn)知。 銷售前，要培養(yǎng)的是同理心 不論是哪種同理心，品牌或商品要在目標(biāo)對(duì)象的心中取得認(rèn)同，最好的方式就是透過社交媒體擴(kuò)散內(nèi)容，進(jìn)行各種不同面相接觸。 銷售後，給予更多的理由維繫關(guān)係 銷售重視的並非一次性關(guān)係，而是常態(tài)穩(wěn)定的回流性，因此從商品本身的品質(zhì)到後續(xù)服務(wù)，那都會(huì)成為銷售後提高回購率的關(guān)鍵因素。 01 02 03 先從產(chǎn)品出發(fā)再回到品牌 首先，在新客戶與舊客戶之間建立特定類項(xiàng)商品的固定支持者，在這些人心中明確產(chǎn)品對(duì)他們的印象，而後在將這些印象慢慢引導(dǎo)回到品牌。 04 43 實(shí)務(wù)練習(xí) (13)行銷成效監(jiān)控、分析與改善 散播狀況 點(diǎn)擊狀況 轉(zhuǎn)換狀況 閱讀狀況 回應(yīng)狀況 參與狀況 客訴狀況 互動(dòng)狀況 滿意度狀況 彙整執(zhí)行報(bào)告 整體成效檢討 各類問題區(qū)隔 找出解決方案 規(guī)劃改善對(duì)策 持續(xù)優(yōu)化成效 44 實(shí)務(wù)練習(xí) (14)運(yùn)用做出改善計(jì)畫 1. 分析現(xiàn)況，找出問題 2. 分析各種影響因素與原因 3. 找出主要影響因素 4. 針對(duì)主要因素，制定對(duì)應(yīng)計(jì)畫 5. 執(zhí)行與實(shí)行其制定出來之計(jì)畫 6. 檢查執(zhí)行計(jì)畫之結(jié)果 7. 總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，制定後續(xù)遵循標(biāo)準(zhǔn) 8. 未解決或是新問題置入下一輪的循環(huán)裡 4. 網(wǎng)路行銷操作策略 45 46 網(wǎng)路行銷範(fàn)疇面面觀 線上行銷，又稱網(wǎng)路行銷 線下行銷，又稱實(shí)體行銷 O2O 線上到線下 線下到線上 47 網(wǎng)路行銷範(fàn)疇 所謂的線上行及網(wǎng)路行銷，其所涵蓋範(fàn)圍廣泛，包含了： 搜尋引擎行銷 關(guān)鍵字廣告行銷 網(wǎng)站聯(lián)播行銷 網(wǎng)站聯(lián)盟行銷 行銷 線上活動(dòng)行銷 社群行銷 部落客行銷 內(nèi)容行銷 媒體採購行銷 廣告與內(nèi)容交換行銷 紅利積點(diǎn)行銷 48 網(wǎng)路行銷範(fàn)疇 所謂的離線行銷即實(shí)體行銷，其所涵蓋範(fàn)圍廣泛，包含了： 戶外行銷 展會(huì)行銷 商會(huì)行銷 說明會(huì)行銷 行銷 試用體驗(yàn)行銷 裝置互動(dòng)行銷 街頭事件行銷 平面媒體行銷 電臺(tái)廣播行銷 電子媒體行銷 新聞置入行銷 課程行銷 直效行銷 活動(dòng)行銷 異業(yè)結(jié)盟行銷 49 網(wǎng)路行銷範(fàn)疇 到達(dá) 注意 50 內(nèi)容行銷策略 內(nèi)容行銷 核心策略 設(shè)定明確 議題與題目 規(guī)劃內(nèi)容
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