網(wǎng)路行銷概觀(編輯修改稿)
2025-01-31 15:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 聯(lián)播 社群 廣告 行動 廣告 、討論區(qū)、留言版、聊天室等貼文廣告 心得文、試用文、開箱文、體驗文、短片 聯(lián)盟行銷、廣告版位採買、廣告交換 媒體集體採購、一般廣告聯(lián)播網(wǎng) ： 38 實務(wù)練習 (8)內(nèi)容分眾設(shè)計、製作與發(fā)佈 1. 官方網(wǎng)站 2. 產(chǎn)品網(wǎng)站 3. 活動網(wǎng)站 4. 品牌粉絲專頁 5. 主題粉絲專頁 6. 官方微博 7. 官方 8. 官方電子刊物 9. 官方數(shù)位型錄 10. 客戶服務(wù) 1. 關(guān)鍵字廣告 2. (廣告聯(lián)播 ) 3. 廣告交換 4. 部落客文章 5. 內(nèi)容頻道上架 6. 媒體採購 (線上線下 ) 7. 專發(fā)單位 8. 品牌活動合作 9. 戶外媒體 10. 平面媒體 (文章或廣告 ) 1. 討論區(qū)主動討論分享 2. 討論與分享 3. 擴散 4. +討論 5. 聚眾 6. 快文 7. 新聞報導(dǎo) 8. 部落客主動試用分享 9. 主動在點打卡 10. 網(wǎng)友成立粉絲頁 官方管裡的平臺或媒體 付費的分眾或大眾媒體 各大聚眾的社交平臺 精采創(chuàng)意與吸睛素材 最新內(nèi)容與深度資訊 互動回饋與多元內(nèi)容 39 實務(wù)練習 (9)內(nèi)容設(shè)計與製作循環(huán) 資料收集 議題明確 決定主軸 發(fā)想創(chuàng)意 設(shè)計文案 設(shè)計視覺 製作內(nèi)容 發(fā)布內(nèi)容 內(nèi)容製作循環(huán) 定義好的內(nèi)容 1. 主題明確、議題有梗 2. 溝通清楚、目標準確 3. 引人入勝、可再閱讀 4. 精彩創(chuàng)意、印象深刻 好的內(nèi)容很重要 1. 能引起人們共鳴增加關(guān)注 2. 加深人們對資訊的印象 3. 比較容易被傳遞與分享 4. 品牌的影響效益會逐漸拉升 5. 較易換得同理心、認同感 40 實務(wù)練習 (10)網(wǎng)站視覺焦點與操作動線優(yōu)化 使用性 直覺性 易用性、好讀性、使用性很重要 一個沒人懂得如何使用的網(wǎng)站，以及一堆很難閱讀遭到許多廣告干擾的文章，人們會直接的在心底產(chǎn)生抗拒感，進而拒絕繼續(xù)使用網(wǎng)站。 1. 簡單直覺的使用操作 2. 清楚明瞭的內(nèi)容閱讀 3. 具架構(gòu)性的組織構(gòu)成 4. 視覺精確的指示引導(dǎo) 5. 明白可用的介面功能 41 實務(wù)練習 (11)設(shè)計客戶回饋內(nèi)容引好感 搶占心占率策略 售後 售中 售前 社交媒體口碑 內(nèi)容大量擴散 精準對象接觸 建立深刻印象 優(yōu)良使用體驗 快速反應(yīng)操作 明確清楚動線 使用者好貼心 記錄客戶感受 客戶分級經(jīng)營 賦予商品分級 提供進階服務(wù) 42 實務(wù)練習 (12)客戶關(guān)係維繫設(shè)計要點 讓客戶知道，在你心中我在乎你 從客戶接觸商品之前的廣告訊息，一直到實際採取行動購買之後，每一段過程的服務(wù)，都會影響客戶心理對於該品牌的認知。 銷售前，要培養(yǎng)的是同理心 不論是哪種同理心，品牌或商品要在目標對象的心中取得認同，最好的方式就是透過社交媒體擴散內(nèi)容，進行各種不同面相接觸。 銷售後，給予更多的理由維繫關(guān)係 銷售重視的並非一次性關(guān)係，而是常態(tài)穩(wěn)定的回流性，因此從商品本身的品質(zhì)到後續(xù)服務(wù)，那都會成為銷售後提高回購率的關(guān)鍵因素。 01 02 03 先從產(chǎn)品出發(fā)再回到品牌 首先，在新客戶與舊客戶之間建立特定類項商品的固定支持者，在這些人心中明確產(chǎn)品對他們的印象，而後在將這些印象慢慢引導(dǎo)回到品牌。 04 43 實務(wù)練習 (13)行銷成效監(jiān)控、分析與改善 散播狀況 點擊狀況 轉(zhuǎn)換狀況 閱讀狀況 回應(yīng)狀況 參與狀況 客訴狀況 互動狀況 滿意度狀況 彙整執(zhí)行報告 整體成效檢討 各類問題區(qū)隔 找出解決方案 規(guī)劃改善對策 持續(xù)優(yōu)化成效 44 實務(wù)練習 (14)運用做出改善計畫 1. 分析現(xiàn)況，找出問題 2. 分析各種影響因素與原因 3. 找出主要影響因素 4. 針對主要因素，制定對應(yīng)計畫 5. 執(zhí)行與實行其制定出來之計畫 6. 檢查執(zhí)行計畫之結(jié)果 7. 總結(jié)成功經(jīng)驗，制定後續(xù)遵循標準 8. 未解決或是新問題置入下一輪的循環(huán)裡 4. 網(wǎng)路行銷操作策略 45 46 網(wǎng)路行銷範疇面面觀 線上行銷，又稱網(wǎng)路行銷 線下行銷，又稱實體行銷 O2O 線上到線下 線下到線上 47 網(wǎng)路行銷範疇 所謂的線上行及網(wǎng)路行銷，其所涵蓋範圍廣泛，包含了： 搜尋引擎行銷 關(guān)鍵字廣告行銷 網(wǎng)站聯(lián)播行銷 網(wǎng)站聯(lián)盟行銷 行銷 線上活動行銷 社群行銷 部落客行銷 內(nèi)容行銷 媒體採購行銷 廣告與內(nèi)容交換行銷 紅利積點行銷 48 網(wǎng)路行銷範疇 所謂的離線行銷即實體行銷，其所涵蓋範圍廣泛，包含了： 戶外行銷 展會行銷 商會行銷 說明會行銷 行銷 試用體驗行銷 裝置互動行銷 街頭事件行銷 平面媒體行銷 電臺廣播行銷 電子媒體行銷 新聞置入行銷 課程行銷 直效行銷 活動行銷 異業(yè)結(jié)盟行銷 49 網(wǎng)路行銷範疇 到達 注意 50 內(nèi)容行銷策略 內(nèi)容行銷 核心策略 設(shè)定明確 議題與題目 規(guī)劃內(nèi)容
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