網(wǎng)路行銷概論(編輯修改稿)
2025-01-31 14:52 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的導(dǎo)向 漫遊，無(wú)目的 23 第十八章 網(wǎng)路行銷概論 網(wǎng)際網(wǎng)路內(nèi)衣理論 (Inter Underwear Theory)說(shuō)明許多網(wǎng)路的使用者通常在晚上或週末從家裡使用網(wǎng)際網(wǎng)路，而大部分的人在家裡穿著非正式的服裝，有些甚至只有著內(nèi)衣，這些使用者漫遊網(wǎng)際網(wǎng)路全球資訊網(wǎng)站，只是為了好玩 24 第十八章 網(wǎng)路行銷概論 (On Line Communities) 在網(wǎng)路上，企業(yè)不再是其產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)資訊的唯一提供者，電子布告欄 BBS、新聞?dòng)懻搮^(qū) Netnews及對(duì)於相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)有興趣的團(tuán)體或個(gè)人所建立的全球資訊網(wǎng)站，都是參考資訊及諮詢的來(lái)源 潛在顧客會(huì)聽(tīng)取已購(gòu)買(mǎi)或使用過(guò)產(chǎn)品的人的心得或推薦，而已購(gòu)買(mǎi)的顧客會(huì)依據(jù)他人的意見(jiàn)來(lái)確認(rèn)自己所做的決策是正確的 25 第十八章 網(wǎng)路行銷概論 26 第十八章 網(wǎng)路行銷概論 企業(yè)對(duì)企業(yè)之間利用 網(wǎng)際網(wǎng)路電子資料交換(InterBased Electronic Data Interchange)使兩企業(yè)的資訊系統(tǒng)更密切的配合 企業(yè)提供 電子付款系統(tǒng) (Electronic Payment System)便利顧客進(jìn)行線上交易 27 第十八章 網(wǎng)路行銷概論 服務(wù)提供者 服務(wù)據(jù)點(diǎn) (人員 ) 顧客 傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)服務(wù)型態(tài) 資訊流 產(chǎn)品或服務(wù) 28 第十八章 網(wǎng)路行銷概論 網(wǎng)際網(wǎng)路線上服務(wù)型態(tài) 服務(wù)提供者 顧客 網(wǎng)際網(wǎng)路 服務(wù)據(jù)點(diǎn) 服務(wù)人員 服務(wù)型態(tài)一 服務(wù)提供者 顧客 網(wǎng)際網(wǎng)路 服務(wù)型態(tài)二 顧客 服務(wù)提供者 A 服務(wù)提供者 B 網(wǎng)際網(wǎng)路 代理商 服務(wù)型態(tài)三 資訊流 產(chǎn)品或服務(wù) 29 第十八章 網(wǎng)路行銷概論 網(wǎng)路行銷策略規(guī)劃 網(wǎng)路行銷目標(biāo)設(shè)定 SWOT分析 STP分析 4P+4C 30 第十八章 網(wǎng)路行銷概論 網(wǎng)路行銷目標(biāo)設(shè)定 網(wǎng)路行銷有三個(gè)目標(biāo)： 對(duì)不同的公司，其行銷目的也會(huì)有所不同 Inter對(duì)網(wǎng)路行銷來(lái)說(shuō)是一種通路、也是一種媒介。透過(guò) Inter，企業(yè)可以在網(wǎng)路上直接銷售商品，並與消費(fèi)者做一對(duì)一的溝通，同時(shí)它的費(fèi)用也較低廉 31 第十八章 網(wǎng)路行銷概論 SWOT分析 1. 優(yōu)勢(shì) ──劣勢(shì)分析 在 Inter上，公司規(guī)模不再是決定企業(yè)強(qiáng)弱的重要因素。取而代之的是能否提供更低價(jià)、更多選擇的產(chǎn)品，與更好、更方便的服務(wù) 2. 機(jī)會(huì) ──威脅分析 在作機(jī)會(huì) ──威脅分析時(shí)，我們可以針對(duì)各個(gè)不同的衡量要素與衡量項(xiàng)目，來(lái)評(píng)估我們所欲進(jìn)入之市場(chǎng)的機(jī)會(huì)如何 32 第十八章 網(wǎng)路行銷概論 STP分析 (Market segmentation)： 此步驟是利用有效的區(qū)隔方法，根據(jù)消費(fèi)者對(duì)服務(wù)應(yīng)用或行銷組合的不同需求，而將市場(chǎng)劃分成幾個(gè)可確認(rèn)的區(qū)隔，並且對(duì)各市場(chǎng)區(qū)隔的輪廓加以描述 (Market targeting)： 評(píng)估及選擇一個(gè)或多個(gè)所要進(jìn)入的市場(chǎng)區(qū)隔 (Market positioning)： 此步驟在建立產(chǎn)品於市場(chǎng)上重要且獨(dú)特的利益，並與目標(biāo)顧客溝通 33 第十八章 網(wǎng)路行銷概論 STP分析 變數(shù)並區(qū)隔市場(chǎng) 隔的論擴(kuò) 的吸引力 確認(rèn)可行的定位 觀念 所選定的定位觀念 市場(chǎng)區(qū)隔化 選擇目標(biāo)市場(chǎng) 產(chǎn)品定位 34 第十八章 網(wǎng)路行銷概論 4P+4C 在「?jìng)鹘y(tǒng)行銷」裡，發(fā)展行銷策略可以由 4P切入；但對(duì)於「網(wǎng)路行銷」來(lái)說(shuō)，我們特別針對(duì)它的特性，將發(fā)展行銷策略的工具擴(kuò)充至 4P+4C 在了解如何發(fā)展執(zhí)行方案後，要評(píng)估自己所擁有的資源，將有限的資源用在最適當(dāng)?shù)牡胤?，並且配合短、中、長(zhǎng)期的計(jì)畫(huà)，不斷擴(kuò)充自己企業(yè)網(wǎng)站的功能，如此方能得到最大的利益 35 第十八章 網(wǎng)路行銷概論 執(zhí)行簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)可分為建置與維護(hù)。在建置階
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