商業(yè)銀行如何開展住房公積金歸集及貸款業(yè)務(編輯修改稿)
2025-01-31 11:15 本頁面
【文章內容簡介】 ● ―公積金管理中心受理 、 審核和審批 ， 銀行操作 ”模式 ● ―公積金管理中心和承辦銀行聯(lián)動 ” 模式 21 ? 三、 公積金貸款業(yè)務規(guī)則和操作流程 住房公積金業(yè)務操作流程： ① 簽訂委托協(xié)議 ② 借款申請受理 ③ 借款初審 ④ 資金劃賬 ⑤ 簽約發(fā)放 ⑥ 貸款回收 ⑦ 貸后審核 ⑧ 貸后管理 22 ? 三、 公積金貸款業(yè)務規(guī)則和操作流程 簽訂合作協(xié)議應注意的事項： – 明確建設銀行和住房公積金管理中心在住房公積金貸款各環(huán)節(jié)的 職責劃分和工作流程 ； – 住房公積金管理中心負責規(guī)定 公積金貸款政策 （可貸額度、年限成數(shù)等），負責 審批住房公積金貸款 ； – 住房公積金貸款 資金 由住房公積金管理中心提供，建設銀行不墊付任何資金，住房公積金貸款余額不得超過相應委托住房貸款基金余額； – 住房公積金管理中心保證住房公積金 委托貸款資金來源 正當，審定的借款人借款用途合法，不強令建設銀行違規(guī)發(fā)放住房公積金貸款； – 住房公積金貸款 風險 由住房公積金管理中心承擔，建設銀行 協(xié)助 監(jiān)督借款人按規(guī)定使用貸款， 協(xié)助 督促借款人按時歸還貸款本息； – 建設銀行有權要求住房公積金管理中心按協(xié)議約定的收費方式和費率及時支付相應 委托貸款手續(xù)費 。 23 ? 三、 公積金貸款業(yè)務規(guī)則和操作流程 公積金貸款受理的方式： 4. 前兩種方式下，銀行要直接受理客戶的申請，并負責對借款申請人進行貸前調查和初審； 24 ? 三、 公積金貸款業(yè)務規(guī)則和操作流程 ? 貸款發(fā)放應注意的事項 ? 落實貸款條件 ? 抵押登記手續(xù) ? 貸款基金的申請和劃撥 ? 主要風險點：落實貸款基金到帳，銀行不得墊支 25 ? 三、 公積金貸款業(yè)務規(guī)則和操作流程 ? 公積金貸款手續(xù)費的結算： ? 公積金管理中心應按委托協(xié)議的規(guī)定，定期（每月、每季、每年）將貸款手續(xù)費劃付給銀行。 ? 公積金管理中心按貸款利息收入不高于 5％的手續(xù)費作為銀行代理公積金貸款業(yè)務的收入。 26 ? 四、對公積金中心的營銷 住房公積金業(yè)務服務方面存在的問題 ： 委托性住房金融業(yè)務并入大帳后營銷費用大幅減少。 部分二級分支行對公積金業(yè)務重視程度有所下降 ,公積金客戶經理配備不足，對住房公積金管理中心以及單位客戶的業(yè)務營銷和維護工作還不夠到位。 ? 新產品研發(fā)速度慢。 未能完全滿足公積金管理中心和大客戶的需求。如公積金自動轉帳提取、通過代發(fā)工資方式匯儲公積金業(yè)務、網上變更、網上匯儲、網上提取公積金等。 ? 公積金存款指標未納入總行 VIP客戶標識體系。 網點大堂經理對公積金業(yè)務不熟悉，未能準確、有效解答客戶問題。 ? 業(yè)務辦理效率不高。 操作流程有待進一步優(yōu)化。 27 ? 四、對公積金中心的營銷 怎樣改善營銷 ？ ? 研究公積金中心的價值取向 ， 提供對其最有價值的服務 ? 改進營銷模式 ， 提高市場競爭能力 ? 梳理業(yè)務制度 ， 改進和優(yōu)化業(yè)務操作流程 ?
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