【總結(jié)】如何拉近與客戶的關(guān)系建立信任與挖掘需求?推進(jìn)客戶關(guān)系發(fā)展?第一階段:認(rèn)識(shí)并取得好感?第二階段:激發(fā)客戶興趣,產(chǎn)生互動(dòng)?第三階段:建立信賴,獲得支持和承諾?第四階段:建立同盟,獲得客戶協(xié)助?識(shí)別客戶各種溝通風(fēng)格?得到完整全面的客戶需求,包括目標(biāo)愿望、問題挑戰(zhàn)、解決方案、產(chǎn)品服務(wù)和采購(gòu)指標(biāo)第一部分:客戶溝通技巧最珍貴的第
2025-02-18 03:41
【總結(jié)】GECProgram聽為什么會(huì)拉近與顧客的關(guān)系??jī)A聽的技巧傾聽過程中應(yīng)該避免使用的言語(yǔ)聽的障礙第四講聽的技巧—拉近與顧客的關(guān)系聽為什么會(huì)拉近與顧客的關(guān)系?當(dāng)很多服務(wù)人
2025-05-12 17:28
【總結(jié)】如何拉近與客戶的關(guān)系建立信任與挖掘需求?推進(jìn)客戶關(guān)系發(fā)展?第一階段:認(rèn)識(shí)并取得好感?第二階段:激發(fā)客戶興趣,產(chǎn)生互動(dòng)?第三階段:建立信賴,獲得支持和承諾?第四階段:建立同盟,獲得客戶協(xié)助?識(shí)別客戶各種溝通風(fēng)格?得到完整全面的客戶需求,包括目標(biāo)愿望、問題挑戰(zhàn)、解決方案、產(chǎn)品服務(wù)
2025-02-18 03:31
【總結(jié)】你和老板有多遠(yuǎn)?人在職場(chǎng)混,難免不挨刀,《管理長(zhǎng)歌行》告訴你一些職場(chǎng)“不挨刀”秘籍你和你的老板有多遠(yuǎn)?那是價(jià)值觀的距離、利益的距離和心靈的距離。摘自《管理長(zhǎng)歌行》正在職場(chǎng)中拼殺的你,是否像中國(guó)足球隊(duì)一樣,除了累出一身臭汗,什么也沒有?我們從一則小寓言開始……2你和你的老板有多遠(yuǎn)?
2025-02-19 11:10
【總結(jié)】GECProgram檢驗(yàn)理解你會(huì)聽嗎——聽力實(shí)戰(zhàn)演練聽的技巧—如何接聽電話接聽電話的技巧接聽電話的技巧GECProgram面對(duì)面溝通與電話溝通的區(qū)別面對(duì)面電話言語(yǔ)性-聲音-聲音非言語(yǔ)-面部表情-姿勢(shì)-眼神接觸-聲調(diào)-速度-語(yǔ)氣
2025-04-06 12:37
【總結(jié)】GECProgram7-1第七講說(shuō)的技巧-如何引導(dǎo)顧客情景扮演巧用開放式和封閉式問題實(shí)戰(zhàn)演練:提問比賽運(yùn)用“FAB”引導(dǎo)顧客GECPr
2025-01-27 02:50
2025-01-14 13:01
【總結(jié)】銷售技巧之如何有效的抓住顧客心理,首先.了解商品其次.了解顧客最后.有效的介紹,,?,首先.了解商品,----即知道自己的賣點(diǎn),,?,★何所謂賣點(diǎn),是企業(yè)為了滿足消費(fèi)者的市場(chǎng)需求,在制造和銷售過程中,提煉出來(lái)的能夠引起消費(fèi)者關(guān)注,使其在眾多產(chǎn)品中選擇本產(chǎn)品的獨(dú)特的產(chǎn)品特點(diǎn)和銷售主張.,,?,★三個(gè)基本特征,1.有需求的2.能夠引起關(guān)注的3.具有相對(duì)差異的,,?,針對(duì)產(chǎn)品的
2025-03-02 00:54
【總結(jié)】如何拉近與客戶的關(guān)系快速建立親和力?昨天的太陽(yáng)永遠(yuǎn)曬不干今天的衣服,昨天的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為今天的障礙.這是一個(gè)變幻莫測(cè)的社會(huì),日新月異,多少銷售精英因?yàn)樽源蠛妥詽M,死在了昨天的沙灘上。什么是經(jīng)驗(yàn).你做過的事情,你不去總結(jié),提煉,更新,那只能叫經(jīng)歷,經(jīng)驗(yàn)是經(jīng)歷然后被驗(yàn)證過的.在做任何事情前,我們思考這樣一句話,他真是我們想象的那
2025-02-18 03:46
【總結(jié)】如何拉近與下屬的距離?辦公室總是有那種比較不易親近,或個(gè)性較內(nèi)向的同事。但畢竟天天要見面,總不能老像陌生人般疏遠(yuǎn)。到底要如何拉近彼此距離?如果要化解對(duì)方的心防,首先要脫下自己的防禦盔甲,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),也就是在對(duì)方面前展露自己的缺點(diǎn)。這不是要刻意貶低或醜化自己。如果你願(yuàn)意說(shuō)出自己的缺
2025-01-14 05:12
【總結(jié)】如何拉近與下屬的距離?辦公室總是有那種比較不易親近,或個(gè)性較內(nèi)向的同事。但畢竟天天要見面,總不能老像陌生人般疏遠(yuǎn)。到底要如何拉近彼此距離?如果要化解對(duì)方的心防,首先要脫下自己的防禦盔甲,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),也就是在對(duì)方面前展露自己的缺點(diǎn)。這不是要刻意貶低或醜化自己。如果你願(yuàn)意說(shuō)出自己的缺點(diǎn),代
2025-02-18 20:26
【總結(jié)】1建立顧客滿意、價(jià)值和關(guān)系本章教學(xué)要點(diǎn)顧客價(jià)值與顧客滿意價(jià)值讓渡價(jià)值鏈關(guān)系營(yíng)銷顧客滿意的必須條件是質(zhì)量滿意《孫子兵法》:―攻心為上,攻城為下‖提示:取悅顧客是為了顧客滿意,并俘虜顧客。讓顧客滿意的目的是讓自己滿意。2?市場(chǎng)營(yíng)銷可以分成兩個(gè)階段:?滿足顧客需求,使
2025-01-07 18:48
【總結(jié)】1一、如何尋找客戶一、如何尋找客戶1、尋找客戶的五條準(zhǔn)則、尋找客戶的五條準(zhǔn)則A.尋找范圍的限制性尋找范圍的限制性B.尋找途徑的靈活性尋找途徑的靈活性C.尋找意識(shí)的隨意性尋找意識(shí)的隨意性D.尋找方式的連鎖性尋找方式的連鎖性E.尋找活動(dòng)的有序性尋找活動(dòng)的有序性22、尋找客戶的各種方法、尋找客戶的各種方法A.普訪尋找法普訪尋找法普訪尋找法
2025-01-16 21:09
2025-02-18 03:42
【總結(jié)】壽險(xiǎn)行銷技巧—之聽的技巧壽險(xiǎn)行銷之聽的技巧由黑龍江分公司培訓(xùn)部提供壽險(xiǎn)行銷技巧—之聽的技巧教學(xué)大綱?授課目的:通過90分鐘的課程,讓學(xué)員了解在壽險(xiǎn)行銷過程中應(yīng)用到的“聽的技巧”,并通過演練、角色扮演、游戲等方式,使學(xué)員熟練掌握這一技巧。?授課對(duì)象:入司一年以上的02級(jí)業(yè)務(wù)員。?授課方式:講授、
2025-01-26 20:21