說的技巧之如何引導(dǎo)顧客(編輯修改稿)
2025-02-14 02:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 正我們的錯誤及道歉 2. 如果是顧客的錯誤，示出“不要緊”的微笑 3. 別在顧客前說“第三者”的壞話 4. 從不禮貌的處境下挽回顧客的面子 GEC Program 714 A 練習(xí)：解釋優(yōu)點 特點 連接詞 優(yōu)點 我們的冰箱省電 因為 我們采用了世界最先進(jìn)的電機(jī) GEC Program 715 利益：顧客要的是利益，并不是特點 利益包括： 1. 利益本身。即你的產(chǎn)品和服務(wù)能給顧客帶來什么實實在在的益處。 2. 利益的區(qū)別。衡量公司優(yōu)于競爭對手的利益。衡量之下或許能把表面上不利條件轉(zhuǎn)為有利。 GEC Program 716 B 練習(xí)：導(dǎo)出利益 特點 連接詞 優(yōu)點 我們的冰箱省電 因為 我們采用了世界最先進(jìn)的電機(jī) 利益 如果購買我們的冰箱 ， 您將節(jié)省大量的電費 ， 從而節(jié)省家庭開支 。 GEC Program 717 導(dǎo)出利益時應(yīng)注意： 記得提到相關(guān)的利益，而不是只陳述我們認(rèn)為最好的利益。 顧客平時料想到的利益也應(yīng)該說出來，要不然顧客可能有所懷疑 必須肯定顧客能明白我們所說的話。 有建設(shè)性，有把握。如“經(jīng)驗告訴我們，成功率有五成?！倍皇钦f：“恐怕不能成功?！? GEC Program 718 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 13, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 19:10:1819:10:1819:102/13/2023 7:10:18 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :10:1819:10Feb2313Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 19:10:1819:10:1819:10Monday, February 13,
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