聽(tīng)的技巧之拉近與顧客的關(guān)系(編輯修改稿)
2025-04-15 17:32 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、 以具體的 、 量化的方式 ， 向客戶(hù)確認(rèn)談話(huà)的內(nèi)容 。 、 要讓客戶(hù)把話(huà)說(shuō)完 ， 再提意見(jiàn)或疑問(wèn) 。 、 法 聽(tīng)的五個(gè)層次 忽視地聽(tīng) 假裝在聽(tīng) 有選擇地聽(tīng) 全神貫注地聽(tīng) 同理心地聽(tīng) 傾聽(tīng)過(guò)程中應(yīng)該避免使用的言語(yǔ) 在傾聽(tīng)時(shí)應(yīng)該避免使用： 你好像不明白 …… 你肯定弄混了 …… 你搞錯(cuò)了 …… 我們公司規(guī)定 …… 我們從沒(méi) …… 我們不可能 …… 在傾聽(tīng)中應(yīng)該： 不斷地點(diǎn)頭 不時(shí)地說(shuō) “ 嗯 、 啊 ” 保持眼神交流 聽(tīng)的障礙 ?物質(zhì) ?語(yǔ)言 ?情緒 GEC Program ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , April 16, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 17:31:3817:31:3817:314/16/2023 5:31:38 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :31:3817:31Apr2316Apr23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 17:31:3817:31:3817:31Sunday, April 16, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :31:3817:31:38April 16, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 4月 16日星期日 下午 5時(shí) 31分 38秒 17:31: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 4月 下午 5時(shí) 31分 :31
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