女顧客與男顧客的小技巧(編輯修改稿)
2025-04-24 12:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 （個以上購物者） 專業(yè)的銷售指引 銷售中 表達 結(jié)合客人需要說明好處 用特點來支持好處 如需要出示證據(jù) 確?？腿嗣靼? 詢問客人是否同意你提出的好處滿足他的需求 避免打斷客人 提出一個問題后，允許客人回答 毫不猶豫的示范產(chǎn)品 一直保持目光接觸 結(jié)束銷售 如需要，總結(jié)產(chǎn)品的好處 要求客人做出行動 消除擔心 專業(yè)的銷售指引 銷售之后 感謝客人 分析銷售而知道哪方面做得好 分析銷售而知道哪方面會做得更好 記住所有你從銷售中學到的在未來會幫助你的。 附加推銷 附加推銷直接幫助提升銷售 盡早進行附加推銷，最好是在客人試過鞋子或包后 不要等到你到達收銀臺時 ? 在客人試過鞋子或包后和在他做出購買決定前進行附加推銷 ? 如：使用我們的護理品可以延長鞋子的使用時間 ? 試一下我們的新款春季沙灘鞋吧，出去玩時穿著很方便的。 ? 附加推銷 ? 附加推銷會有三種情況出現(xiàn)： ? . 客人回答“是的”并購買產(chǎn)品和附加推銷產(chǎn)品 ? . 客人回答“不要，謝謝”并購買產(chǎn)品 ? . 客人提出異議，并購買產(chǎn)品 附加推銷 ? 結(jié)束銷售是你最重要的責任 ? 如何處理異議 ? 異議是缺乏信任或價值感的結(jié)果 ? 確定鞋子是客人真正需要的 ? 如果答案是是的，再說一些其他的好處 ? 如果答案是不是的，判斷清楚什么是客人不喜歡并建議其他的款式。 結(jié)束銷售 結(jié)束銷售 ? 整個推銷過程注意傾聽購買信號，口頭或非口頭的客人將在購買的信號。 ? 當你聽到或收到購買信號時結(jié)束銷售 ? 強調(diào)產(chǎn)品的好處 ? 記住最重要的是這個鞋子柔軟的皮面適合你的腳的。 ? 記住你的庫存 ? 不同結(jié)束方式的使用 ? 要么 /要么的結(jié)束 你要黑色還是棕色？ 請問付現(xiàn)金還是刷卡？ ? 第三者結(jié)束 我剛才賣了另外一款給一個客人，她喜歡新的時尚的，她很喜歡 ? 反問結(jié)束
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