服務(wù)人員的五項(xiàng)修練1-聽的技巧—拉近與顧客的關(guān)系ppt16-資料下載頁

【總結(jié)】GECProgram聽為什么會(huì)拉近與顧客的關(guān)系？?jī)A聽的技巧傾聽過程中應(yīng)該避免使用的言語聽的障礙第四講聽的技巧—拉近與顧客的關(guān)系聽為什么會(huì)拉近與顧客的關(guān)系？當(dāng)很多服務(wù)人

2025-05-12 17:28

[精選]如何拉近與客戶的關(guān)系-資料下載頁

【總結(jié)】如何拉近與客戶的關(guān)系建立信任與挖掘需求?推進(jìn)客戶關(guān)系發(fā)展?第一階段:認(rèn)識(shí)并取得好感?第二階段:激發(fā)客戶興趣,產(chǎn)生互動(dòng)?第三階段:建立信賴,獲得支持和承諾?第四階段:建立同盟,獲得客戶協(xié)助?識(shí)別客戶各種溝通風(fēng)格?得到完整全面的客戶需求,包括目標(biāo)愿望、問題挑戰(zhàn)、解決方案、產(chǎn)品服務(wù)和采購指標(biāo)第一部分:客戶溝通技巧最珍貴的第

2025-02-18 03:41

[精選]銷售關(guān)系技巧1-資料下載頁

【總結(jié)】1/24/20231什么是關(guān)系？1/24/20232關(guān)系的三種境界：１、以溝通技巧為導(dǎo)向的人際關(guān)系。２、以實(shí)際產(chǎn)品和服務(wù)銷售為導(dǎo)向的　生意關(guān)系。３、以資源分享、誠(chéng)信雙贏為導(dǎo)向的　成功合作伙伴關(guān)系。1/24/20233對(duì)應(yīng)三種關(guān)系，形成三類不同銷售風(fēng)格的公司經(jīng)營(yíng)者（或銷售從

2025-02-21 15:28

員工與企業(yè)的關(guān)系1-資料下載頁

【總結(jié)】員工與企業(yè)的關(guān)系姜學(xué)林2023年09月目錄1引導(dǎo)2為什么要工作3是樂于工作，還是迫于工作5個(gè)人在企業(yè)中如何成長(zhǎng)4共贏的真理6小故事分享目錄1引導(dǎo)2為什么要工作3是樂于工作，還是迫于工作5個(gè)人在企業(yè)中如何成長(zhǎng)4共贏的真理6小故事分享

2025-01-01 14:13

[精選]與顧客溝通的技巧(1)-資料下載頁

【總結(jié)】與顧客溝通的技巧李良達(dá)1/21/20231臺(tái)北銀行訓(xùn)練講義講授大綱?對(duì)溝通的基本認(rèn)知?與他人溝通的技巧?與顧客溝通的技巧?透過成功有效的溝通,贏得顧客的信任與尊重2對(duì)溝通的基本認(rèn)知?溝通是一個(gè)過程:?溝通是由訊息的傳達(dá),接收與解讀所構(gòu)成的連續(xù)

2025-02-23 23:01

[精選]如何拉近與客戶的關(guān)系培訓(xùn)講義-資料下載頁

【總結(jié)】如何拉近與客戶的關(guān)系建立信任與挖掘需求?推進(jìn)客戶關(guān)系發(fā)展?第一階段:認(rèn)識(shí)并取得好感?第二階段:激發(fā)客戶興趣,產(chǎn)生互動(dòng)?第三階段:建立信賴,獲得支持和承諾?第四階段:建立同盟,獲得客戶協(xié)助?識(shí)別客戶各種溝通風(fēng)格?得到完整全面的客戶需求,包括目標(biāo)愿望、問題挑戰(zhàn)、解決方案、產(chǎn)品服務(wù)

2025-02-18 03:31

顧客關(guān)系管理的手段與技巧-資料下載頁

【總結(jié)】顧客關(guān)系管理的手段與技巧主題?把握顧客需求?提高顧客滿意度?認(rèn)識(shí)顧客關(guān)系?掌握顧客溝通技巧1、建立顧客關(guān)系的基礎(chǔ)?滿足顧客需求欲望有錢需求需要強(qiáng)烈顧客是誰年齡、性別、職業(yè)、愛好、收入、家庭……?支付者是誰？?購買者是誰？?決策者是誰？?影響者是誰？?使用者

2025-01-12 18:08

顧客關(guān)系管理的手段與技巧-資料下載頁

【總結(jié)】顧客關(guān)系管理的手段與技巧主題?把握顧客需求?提高顧客滿意度?認(rèn)識(shí)顧客關(guān)系?掌握顧客溝通技巧1、建立顧客關(guān)系的基礎(chǔ)?滿足顧客需求欲望有錢需求需要強(qiáng)烈顧客是誰年齡、性別、職業(yè)、愛好、收入、家庭……?支付者是誰？?購買者是誰？?決策者是誰？?影響者是誰？?使用者

2025-10-07 05:52

[精選]與顧客溝通的技巧講義(1)-資料下載頁

【總結(jié)】與顧客溝通的技巧XXX1/21/20231臺(tái)北銀行訓(xùn)練講義講授大綱?對(duì)溝通的基本認(rèn)知?與他人溝通的技巧?與顧客溝通的技巧?透過成功有效的溝通,贏得顧客的信任與尊重2對(duì)溝通的基本認(rèn)知?溝通是一個(gè)過程:?溝通是由訊息的傳達(dá),接收與解讀所構(gòu)成的連續(xù)性

2025-02-08 21:54

[精選]處理顧客異議的方法1-資料下載頁

【總結(jié)】處理顧客異議的方法如何面對(duì)銷售過程中的顧客異議顧客的抱怨?一顧客在抱怨什么？?服務(wù)水準(zhǔn)層次論1企業(yè)希望的服務(wù)水準(zhǔn)2企業(yè)能夠提供的服務(wù)水準(zhǔn)3企業(yè)實(shí)際提供的服務(wù)水準(zhǔn)4顧客感受到的服務(wù)水準(zhǔn)5顧客希望的服務(wù)水準(zhǔn)有期望才有抱怨?朋友的口碑+服務(wù)承諾+顧客需求=顧客期

2025-01-12 06:29

如何拉近與下屬的距離(1)-資料下載頁

【總結(jié)】如何拉近與下屬的距離？辦公室總是有那種比較不易親近，或個(gè)性較內(nèi)向的同事。但畢竟天天要見面，總不能老像陌生人般疏遠(yuǎn)。到底要如何拉近彼此距離？如果要化解對(duì)方的心防，首先要脫下自己的防禦盔甲，簡(jiǎn)單來說，也就是在對(duì)方面前展露自己的缺點(diǎn)。這不是要刻意貶低或醜化自己。如果你願(yuàn)意說出自己的缺點(diǎn)，代

2025-02-18 20:26

案例：面向顧客的產(chǎn)品開發(fā)1-資料下載頁

【總結(jié)】案例：面向顧客的產(chǎn)品開發(fā)吳良材眼鏡公司是一家設(shè)計(jì)并生產(chǎn)眼鏡的制造企業(yè)，是中國(guó)眼鏡行業(yè)的開山鼻祖，它以驗(yàn)光準(zhǔn)確、研磨工藝精良、制作考究而享譽(yù)海內(nèi)外。?如今，聞名遐邇的吳良材雄風(fēng)依舊，并以勝人一籌的優(yōu)勢(shì)組成“一層千鏡專家樓”，聚集全國(guó)36%的高級(jí)驗(yàn)光人才，解決各類疑難雜癥的驗(yàn)配，如雙眼高度屈光參差驗(yàn)配、兒童弱視驗(yàn)配、青少年真假近視鑒別

2025-03-03 14:25

[精選]接待顧客的技巧(1)-資料下載頁

【總結(jié)】接待顧客的技巧Saturday,May31,2023?培訓(xùn)時(shí)間：Saturday,June07,2023?培訓(xùn)講師：maidi?培訓(xùn)內(nèi)容：接待顧客的技巧?培訓(xùn)紀(jì)律：我們將要進(jìn)行有關(guān)商品銷售技術(shù)的培訓(xùn)，請(qǐng)大家在接下來的一分鐘的時(shí)間里，關(guān)掉手機(jī)、呼機(jī)。準(zhǔn)備好筆記。并請(qǐng)大家遵守培

2025-03-09 10:38

女顧客與男顧客的小技巧-資料下載頁

【總結(jié)】我們的客人我們的客人學(xué)習(xí)目標(biāo).區(qū)分男女消者的消費(fèi)習(xí)慣，并轉(zhuǎn)換成推銷技巧.熟悉產(chǎn)品的特點(diǎn)和好處.通過附加推銷來最大化銷售額的方法以及恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)束技巧..恰當(dāng)?shù)?，專業(yè)的處理客戶投訴問題男人是理性思考者’女人是感性思考者為什么購物？

2025-04-06 12:53

加速度與力、質(zhì)量的關(guān)系1-資料下載頁

【總結(jié)】常德市高中物理新課程培訓(xùn)澧縣第一中學(xué)蔡志容加速度與力、質(zhì)量的關(guān)系探究（1）教材分析、課型、學(xué)生（4）設(shè)計(jì)理念及教學(xué)策略（3）教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)（5）教學(xué)流程《實(shí)驗(yàn)：探究加速度與力、質(zhì)量的關(guān)系》（2）教學(xué)目標(biāo)《普通高中物理課程標(biāo)準(zhǔn)》共同必修模塊“物理1”

2025-01-16 16:16

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聽的技巧拉近與顧客的關(guān)系1(已修改)

聽的技巧拉近與顧客的關(guān)系1(編輯修改稿)

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