移動業(yè)務管理及管理知識培訓語音類(編輯修改稿)
2025-01-31 08:39 本頁面
【文章內容簡介】 移動電話申請國際長途功能，固定電話無需申請。 ?每個中國移動手機最多可綁定 5個歸屬地的固定電話，每個固定電話只能綁定至 1個移動電話。 開放范圍 除神州行大眾卡以外的全省移動客戶 開通、關閉、話單查詢 ?移動營業(yè)廳 ?江蘇移動網(wǎng)站： 資費標準 長途費 市話費 移動電話 固定電話 目 錄 ?呼叫轉移 ?電話 ?直通車 ?呼叫等待 ?多方通話 業(yè)務描述 呼叫等待指客戶在通話過程中，可以撥打或接聽第三方電話，并能在兩個通話之間自由切換的業(yè)務。 開放范圍 全省除神州行大眾卡以外的移動客戶 使用方法 ?使用該業(yè)務無需開通，只需事先激活，可通過手機菜單操作，也可通過在手機上輸入統(tǒng)一的代碼來操作。 ? 激活： *43發(fā)送 ? 取消： 43發(fā)送 ? 查詢： *43發(fā)送 ?當與一方通話時，可以再接聽或撥打第二個電話，并不中斷與第一個電話的接續(xù)，通過按鍵操作實現(xiàn)在兩個通話之間的自由切換。 資費標準 使用呼叫等待業(yè)務產生的話費按其正常通話費標準進行計費，保持狀態(tài)同樣收取通話費。 練習 1 ?淮安新動感地帶標準卡用戶 A撥打了一個當?shù)匦律裰菪袠藴士ㄓ脩?B通話 1分 11秒，在保持通話的同時又接聽了徐州標準全球通用戶 C的電話 1分 09秒，掛斷后又和 B通話了 2分 41秒，請問各收取多少費用？ ?A與 B通話時長： 1’ 11+1’ 09+2’ 41=5’ 01 ? A與 C通話時長： 1’ 09 ? A： *6+0= ? B：免費 ? C： *2+*12= 練習 2 ?南京老神州行標準卡用戶 A漫游到了淮安于凌晨 1： 00撥打了淮安的新動感地帶標準卡用戶 B1分 32秒，在保持通話的同時又接聽了南京老神州行標準卡用戶 C的電話 2分 02秒，掛斷后又和 B通話了 59秒，請問各收取多少費用？ ?A與 B通話時長 : 1:32+2:02+0:59=4:33 ? A與 C通話時長 : 2:02 ? A: *5+*3= ? B: 免費 ? C: *3= 目 錄 ?呼叫轉移 ?電話 ?直通車 ?呼叫等待 ?多方通話 業(yè)務描述 多方通話業(yè)務是三方通話和會議電話業(yè)務的統(tǒng)稱，是中國移動通信為客戶提供的同時與36個（最多 6個）客戶進行通話的服務。 開放范圍 全省除神州行大眾卡以外的移動客戶 使用方法 ?無需開通，只需具備呼叫等待功能并激活該功能即可使用多方通話業(yè)務； ?全省已統(tǒng)一開放了此項
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