業(yè)務(wù)管理及管理知識(shí)培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-07-23 01:59 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 67891011121314151617181920新開(kāi)發(fā)的顧客123456使用說(shuō)明：目的：為每日訪問(wèn)情況作總結(jié)填寫(xiě)：填寫(xiě)一天內(nèi)訪問(wèn)的準(zhǔn)客戶以及新開(kāi)發(fā)顧客的情況。并對(duì)有必要再訪的顧客打√。表11－1 產(chǎn)品的FABE分析表特征（Feature）優(yōu)點(diǎn)(Advantage)利益(Benefit)證據(jù)(Evidence)性能構(gòu)造作用使用方便程度耐久性經(jīng)濟(jì)性外觀優(yōu)點(diǎn)價(jià)格……使用方法：目的：利用FABE分析法有系統(tǒng)地做產(chǎn)品說(shuō)明填寫(xiě)：把產(chǎn)品的性能、構(gòu)造、作用、使用方便程度、耐久性等按照特征、優(yōu)點(diǎn)、利益、證據(jù)四方面分別進(jìn)行說(shuō)明。表11－1 介紹產(chǎn)品過(guò)程中需避免的錯(cuò)誤錯(cuò)誤類型是否存在后果改進(jìn)計(jì)劃排序缺乏準(zhǔn)備是□ 否□忽略客戶或聽(tīng)眾是□ 否□只介紹一堆訊息和數(shù)字是□ 否□停止道歉或者是找借口是□ 否□驕傲自大是□ 否□打斷顧客的話是□ 否□講低俗的笑話是□ 否□語(yǔ)言骯臟是□ 否□輕松細(xì)語(yǔ)或聲如洪鐘是□ 否□亂用
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