業(yè)務(wù)管理及管理知識(shí)培訓(xùn)(已修改)
2025-07-08 01:59 本頁(yè)面
【正文】 銷售人員專業(yè)技能訓(xùn)練整體解決方案工具表單表2－1 銷售員銷售素質(zhì)測(cè)評(píng)表Salesmanship含義有／無(wú)改進(jìn)計(jì)劃S微笑與表達(dá)的能力有□ 無(wú)□A行動(dòng)快速的能力有□ 無(wú)□L聆聽的能力有□ 無(wú)□E自我教育與精進(jìn)的能力有□ 無(wú)□S服務(wù)顧客的能力有□ 無(wú)□M判斷購(gòu)買的能力有□ 無(wú)□A判斷顧客購(gòu)買決定的能力有□ 無(wú)□N判斷顧客購(gòu)買需要的能力有□ 無(wú)□S聰明的，精干的有□ 無(wú)□H幽默的有□ 無(wú)□I想象力，創(chuàng)造力，情報(bào)力有□ 無(wú)□P自我教育與精進(jìn)的能力有□ 無(wú)□使用方法：目的：測(cè)評(píng)自身銷售素質(zhì)填寫：根據(jù)自身情況填寫，找出不足寫出改進(jìn)計(jì)劃。表3－1 銷售人員個(gè)人發(fā)展檢查表NO.個(gè)人發(fā)展方向分?jǐn)?shù)1－10分疏失檢討改進(jìn)計(jì)劃1積極的心理態(tài)度2人際關(guān)系及同仁喜歡的程度3身體健康以及給人的外表觀感4對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)與了解5顧客開發(fā)的能力6接觸客戶的技巧7產(chǎn)品介紹的技巧8處理異議的技巧9結(jié)束銷售技巧10客戶服務(wù)及管理的能力11收款的能力12自我“時(shí)間”與目標(biāo)管理的能力總結(jié)：使用說(shuō)明：目的：檢查個(gè)人發(fā)展情況填寫：針對(duì)個(gè)人發(fā)展情況填寫，檢討疏失并制定改進(jìn)計(jì)劃。 表5－1建立有效的客戶名單類型姓名電話手機(jī)傳真其他聯(lián)系方式
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