第3章-旅游消費(fèi)者動機(jī)(ppt37頁)(編輯修改稿)
2025-01-31 08:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 …… 盡管在三個不同類別的背包客中，都有超過一半的背包客受教育水平為本科學(xué)歷，但社會交往型背包客的大專畢業(yè)生比例更大。在個人月收入方面，社會交往型背包客中收入水平在每月 1500元以下的比重更大?？傊?，社會交往型背包客，雖然群體規(guī)模較小，比起其他兩個類型而言，更可能于是年青、低學(xué)歷和低收入的群體。 ?問題：試分析，為什么年齡、受教育水平和個人月收入會顯著地影響中國背包客的出行動機(jī)？ ?旅游動機(jī)的影響因素相當(dāng)復(fù)雜，除了旅游消費(fèi)者的個人因素外，還包括技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、政治、社會、文化等外部環(huán)境因素 。 ? 1）政治因素對旅游動機(jī)的影響 ? 2）社會文化對旅游動機(jī)的影響 ? 3）技術(shù)、經(jīng)濟(jì)對旅游動機(jī)的影響 ?【延伸思考 31】 ?問題：結(jié)合上文所述的旅游消費(fèi)者動機(jī)的基本知識，分析在中國當(dāng)下的社會、經(jīng)濟(jì)與文化背景下，老年人選擇外出旅游的動機(jī)是什么？ 外部環(huán)境 旅游消費(fèi)者動機(jī)激發(fā) ? 基于外部因素的旅游動機(jī)激發(fā)：資源 產(chǎn)品 服務(wù) ?自然界和人類社會凡能對旅游者產(chǎn)生吸引力，可以為旅游業(yè)開發(fā)利用，并可產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和環(huán)境效益的各種事物現(xiàn)象和因素，均稱為 旅游資源 。但旅游資源在成為旅游市場上旅游者直接消費(fèi)的對象前，需要轉(zhuǎn)換成旅游產(chǎn)品。 ?資源 產(chǎn)品 服務(wù) 的 分析模式 ?【業(yè)務(wù)鏈接 31】 ?南京夫子廟片區(qū)的 “ 資源 市場 產(chǎn)品 ” 分析 ?中山大學(xué)旅游發(fā)展與規(guī)劃研究中心編制的《南京市夫子廟—老城南旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（ 20232023）》對夫子廟 —老城南這一區(qū)域的旅游資源、旅游市場及旅游產(chǎn)品進(jìn)行了 “ 資源 市場 產(chǎn)品 ” 分析，以便基于外部因素來激發(fā)潛在旅游消費(fèi)者的動機(jī)。 ? R性分析 ： 依據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)《旅游資源分類、調(diào)查與評價》（ GB/T18972－ 2023），規(guī)劃編制組在深入、細(xì)致、全面的實(shí)地調(diào)查的基礎(chǔ)上，對夫子廟片區(qū)的主要旅游資源進(jìn)行了分類和評價，核心結(jié)論如下 …… （ 1）獨(dú)特的科舉主題文化 …… （ 2）歷史悠久的儒家文化 …… ? M性分析 ： 據(jù)規(guī)劃編制組的問卷調(diào)查，現(xiàn)實(shí)游客最主要的出行動機(jī)是觀光游覽、休閑度假；與游客出行動機(jī)一脈相承的是，人文底蘊(yùn)、自然環(huán)境、地方美食是影響游客出行決策最為重要的三大要素 …… ? P性分析與旅游產(chǎn)品體系建設(shè) ： 通過資源分析與評價，我們可以發(fā)現(xiàn)夫子廟片區(qū)有著深厚的歷史文化內(nèi)涵，但市場分析與評價的結(jié)果卻表明，雖然游客前來的主要動機(jī)是文化觀光、體驗(yàn)人文底蘊(yùn)，但整體而言，游客的停留時間較短、消費(fèi)額較低且游客滿意度不高 …… ?在后續(xù)的旅游產(chǎn)品營銷推廣中，在日趨激烈的旅游市場競爭中還亟需通過具有地域特色且游客滿意度高的服務(wù)，來增加旅游產(chǎn)品（游客體驗(yàn)）的附加值，強(qiáng)化旅游產(chǎn)品（旅游目的地）屬性和功能與旅游者需求與需要的有效匹配，從而最終實(shí)現(xiàn)基于外部條件的旅游動機(jī)的激發(fā)?？傊?，這樣的一條從外部因素來實(shí)現(xiàn)旅游動機(jī)激發(fā)的路徑，可以被歸納為 “ 資源 產(chǎn)品 服務(wù) ” 路徑。 ?【深度剖析 31】 ?問題：資源分析（ R性分析）與市場分析（ M性分析）是彼此獨(dú)立的嗎？ ?【同步思考 21】 ?問題：應(yīng)該如何來理解旅游消費(fèi)者對這五個要素感知之間的關(guān)系？ 基于內(nèi)部因素的旅游動機(jī)激發(fā)： 2W2H ?基于內(nèi)部因素的旅游動機(jī)激發(fā)可以歸納為 “ 2W2H” 模式， ?“ 去哪玩 ” （ Where to play；關(guān)于旅游目的地、旅游產(chǎn)品選擇） ?“ 玩什么 ” （ What to play；關(guān)于旅游活動、旅游項(xiàng)目選擇）、 ?“ 怎么去 ” （ How to plan；關(guān)于旅游信息查找、旅游線路安排） ?“ 怎么玩 ” （ How to play；關(guān)于在目的地的實(shí)地消費(fèi)）。 ?【業(yè)務(wù)鏈接 32】 ?廣州長隆旅游度假區(qū)是如何激發(fā)潛在旅游者的動機(jī)的？ ?背景與情境： 2023年，隨著湖南衛(wèi)視《爸爸去哪兒》真人秀節(jié)目的熱播，越來越多的小孩和他們的父母喜歡上了節(jié)目中的五對親子家庭， …… 據(jù)悉，電影全程在廣州長隆野生動物園（廣州長隆旅游度假區(qū)的核心景區(qū)）
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