第3章-旅游消費(fèi)者動(dòng)機(jī)(ppt37頁(yè))(編輯修改稿)
2025-01-31 08:37 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 …… 盡管在三個(gè)不同類別的背包客中，都有超過(guò)一半的背包客受教育水平為本科學(xué)歷，但社會(huì)交往型背包客的大專畢業(yè)生比例更大。在個(gè)人月收入方面，社會(huì)交往型背包客中收入水平在每月 1500元以下的比重更大?？傊鐣?huì)交往型背包客，雖然群體規(guī)模較小，比起其他兩個(gè)類型而言，更可能于是年青、低學(xué)歷和低收入的群體。 ?問題：試分析，為什么年齡、受教育水平和個(gè)人月收入會(huì)顯著地影響中國(guó)背包客的出行動(dòng)機(jī)？ ?旅游動(dòng)機(jī)的影響因素相當(dāng)復(fù)雜，除了旅游消費(fèi)者的個(gè)人因素外，還包括技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)、文化等外部環(huán)境因素 。 ? 1）政治因素對(duì)旅游動(dòng)機(jī)的影響 ? 2）社會(huì)文化對(duì)旅游動(dòng)機(jī)的影響 ? 3）技術(shù)、經(jīng)濟(jì)對(duì)旅游動(dòng)機(jī)的影響 ?【延伸思考 31】 ?問題：結(jié)合上文所述的旅游消費(fèi)者動(dòng)機(jī)的基本知識(shí)，分析在中國(guó)當(dāng)下的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)與文化背景下，老年人選擇外出旅游的動(dòng)機(jī)是什么？ 外部環(huán)境 旅游消費(fèi)者動(dòng)機(jī)激發(fā) ? 基于外部因素的旅游動(dòng)機(jī)激發(fā)：資源 產(chǎn)品 服務(wù) ?自然界和人類社會(huì)凡能對(duì)旅游者產(chǎn)生吸引力，可以為旅游業(yè)開發(fā)利用，并可產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的各種事物現(xiàn)象和因素，均稱為 旅游資源 。但旅游資源在成為旅游市場(chǎng)上旅游者直接消費(fèi)的對(duì)象前，需要轉(zhuǎn)換成旅游產(chǎn)品。 ?資源 產(chǎn)品 服務(wù) 的 分析模式 ?【業(yè)務(wù)鏈接 31】 ?南京夫子廟片區(qū)的 “ 資源 市場(chǎng) 產(chǎn)品 ” 分析 ?中山大學(xué)旅游發(fā)展與規(guī)劃研究中心編制的《南京市夫子廟—老城南旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（ 20232023）》對(duì)夫子廟 —老城南這一區(qū)域的旅游資源、旅游市場(chǎng)及旅游產(chǎn)品進(jìn)行了 “ 資源 市場(chǎng) 產(chǎn)品 ” 分析，以便基于外部因素來(lái)激發(fā)潛在旅游消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)。 ? R性分析 ： 依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《旅游資源分類、調(diào)查與評(píng)價(jià)》（ GB/T18972－ 2023），規(guī)劃編制組在深入、細(xì)致、全面的實(shí)地調(diào)查的基礎(chǔ)上，對(duì)夫子廟片區(qū)的主要旅游資源進(jìn)行了分類和評(píng)價(jià)，核心結(jié)論如下 …… （ 1）獨(dú)特的科舉主題文化 …… （ 2）歷史悠久的儒家文化 …… ? M性分析 ： 據(jù)規(guī)劃編制組的問卷調(diào)查，現(xiàn)實(shí)游客最主要的出行動(dòng)機(jī)是觀光游覽、休閑度假；與游客出行動(dòng)機(jī)一脈相承的是，人文底蘊(yùn)、自然環(huán)境、地方美食是影響游客出行決策最為重要的三大要素 …… ? P性分析與旅游產(chǎn)品體系建設(shè) ： 通過(guò)資源分析與評(píng)價(jià)，我們可以發(fā)現(xiàn)夫子廟片區(qū)有著深厚的歷史文化內(nèi)涵，但市場(chǎng)分析與評(píng)價(jià)的結(jié)果卻表明，雖然游客前來(lái)的主要?jiǎng)訖C(jī)是文化觀光、體驗(yàn)人文底蘊(yùn)，但整體而言，游客的停留時(shí)間較短、消費(fèi)額較低且游客滿意度不高 …… ?在后續(xù)的旅游產(chǎn)品營(yíng)銷推廣中，在日趨激烈的旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中還亟需通過(guò)具有地域特色且游客滿意度高的服務(wù)，來(lái)增加旅游產(chǎn)品（游客體驗(yàn)）的附加值，強(qiáng)化旅游產(chǎn)品（旅游目的地）屬性和功能與旅游者需求與需要的有效匹配，從而最終實(shí)現(xiàn)基于外部條件的旅游動(dòng)機(jī)的激發(fā)。總之，這樣的一條從外部因素來(lái)實(shí)現(xiàn)旅游動(dòng)機(jī)激發(fā)的路徑，可以被歸納為 “ 資源 產(chǎn)品 服務(wù) ” 路徑。 ?【深度剖析 31】 ?問題：資源分析（ R性分析）與市場(chǎng)分析（ M性分析）是彼此獨(dú)立的嗎？ ?【同步思考 21】 ?問題：應(yīng)該如何來(lái)理解旅游消費(fèi)者對(duì)這五個(gè)要素感知之間的關(guān)系？ 基于內(nèi)部因素的旅游動(dòng)機(jī)激發(fā)： 2W2H ?基于內(nèi)部因素的旅游動(dòng)機(jī)激發(fā)可以歸納為 “ 2W2H” 模式， ?“ 去哪玩 ” （ Where to play；關(guān)于旅游目的地、旅游產(chǎn)品選擇） ?“ 玩什么 ” （ What to play；關(guān)于旅游活動(dòng)、旅游項(xiàng)目選擇）、 ?“ 怎么去 ” （ How to plan；關(guān)于旅游信息查找、旅游線路安排） ?“ 怎么玩 ” （ How to play；關(guān)于在目的地的實(shí)地消費(fèi)）。 ?【業(yè)務(wù)鏈接 32】 ?廣州長(zhǎng)隆旅游度假區(qū)是如何激發(fā)潛在旅游者的動(dòng)機(jī)的？ ?背景與情境： 2023年，隨著湖南衛(wèi)視《爸爸去哪兒》真人秀節(jié)目的熱播，越來(lái)越多的小孩和他們的父母喜歡上了節(jié)目中的五對(duì)親子家庭， …… 據(jù)悉，電影全程在廣州長(zhǎng)隆野生動(dòng)物園（廣州長(zhǎng)隆旅游度假區(qū)的核心景區(qū)）
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