市場調(diào)查技巧培訓(xùn)教材ppt43(編輯修改稿)
2025-01-31 04:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 負責(zé)人手機。 另根據(jù)名稱到富民開發(fā)區(qū)稅務(wù)處查到其交稅及聯(lián)系方式等。 到銀行，告其銀行帳號，說明從北京來得，想看一看其資金情況，好說后同意，看其帳號只 有 100多元。 案例 調(diào)查技巧－－ 間接調(diào)查 案例 勝柏包裝實業(yè)有限公司 目標公司位于閔行區(qū)，為三資企業(yè)，為英文，無法調(diào)查。 與當?shù)剜l(xiāng)政府聯(lián)系，找到經(jīng)濟辦公室，了解其為鄉(xiāng)政府下屬工貿(mào)公司的合資企業(yè)，到工貿(mào)公 司了解到其聯(lián)系電話。對方較為謹慎。 后到工貿(mào)公司正好遇到工貿(mào)公司派到目標公司的經(jīng)理張先生，說明來意，了解情況。 與開發(fā)區(qū)物業(yè)管理處聯(lián)系，了解其中文名稱?；蛑渖霞?，經(jīng)上級了解情況。與其分店聯(lián)系， 或總公司情況。與客戶提供的地址處仔細查找 調(diào)查技巧－－ 間接調(diào)查 案例 太原市蓬化顏料有限公司 客戶提供目標公司的地址、開戶銀行及稅號。 到所給地址未發(fā)現(xiàn)目標公司。 與 11企業(yè)名錄、行業(yè)管理等均未找到目標公司的信息。 與客戶聯(lián)系，其不愿提供目標公司的聯(lián)系電話及聯(lián)系人。 ？？ 與開戶銀行聯(lián)系，說明來意；其負責(zé)人說：客戶資料保密，不對外提供任何信息。 客戶資料是應(yīng)該保密，但我只要目標公司的聯(lián)系電話，因與其有業(yè)務(wù)往來，我有帳號 XXX 我又在北京，一時找不到目標公司。其提供了目標公司的聯(lián)系電話。 調(diào)查技巧－－ 間接調(diào)查 自作報告 注意流程、尋找關(guān)鍵點、把握時機 背景：四川省自貢 鴻鶴化工股份 有限公司，當?shù)? 無代理，說話 不宜聽懂。 電話聯(lián)系銷售 電話聯(lián)系進出口 信息部相關(guān)信息 綜合管理改制 財務(wù)部銀行等 辦公室注冊股東 先前介紹目標公司 1958年成立，后改制，注冊 1億元； 經(jīng)辦公室等核準， 1958年、 1億元為目標公司股東 調(diào)查技巧－－ 間接調(diào)查 保密企業(yè) 對于相對保密的企業(yè)，在不透露保密 信息的前提下，注意回避保密問題 背景：中國印鈔造幣總公司 該公司為國家法定貨幣 生產(chǎn)企業(yè)，其債權(quán)債務(wù) 由國家承擔(dān) 目標公司一定從國外進口設(shè)備 或印刷原料，與進出口部聯(lián)系 獲得進入目標公司的先前條件 說明一個較為模糊的理由 取得目標公司宣傳簡介，因 其在電話不愿提供任何信息 收好資料、詢問個人關(guān)心的 問題：如何經(jīng)營等；或立即離去 調(diào)查技巧－－ 間接調(diào)查 外方破產(chǎn) 目標公司外方管理，但外方破產(chǎn)， 企業(yè)目前尚未變更相關(guān)信息 背景：景山柏寧頓房地產(chǎn) 其外方香港公司業(yè)已倒閉，企業(yè) 早將房地產(chǎn)賣出，目前基本無管 理情況。 企業(yè)不讓面訪，不提供信息， 說企業(yè)目前股東、負責(zé)人都 在變化，外方倒閉。去，依然 不予接待，與保安了解，到合 作方：景山學(xué)校，中方只出 地皮，外方倒閉，股份轉(zhuǎn)移， 原給中方資金改為部分辦公樓 經(jīng)營管理。 調(diào)查技巧－－ 間接調(diào)查 有項目合作 客戶很關(guān)心合作方，會很積極主動提供信息 在書寫時要分清真相，辨別真假 北京京盤實業(yè)公司 目標公司正與韓國簽署較大的 代理定單，還與其他客戶有合 作項目。說明目的，其親自來 訪，提供信息；相關(guān)資料一定 要分清主次，體現(xiàn)其實力但不 要過于虛寫內(nèi)容。 迪斯愛普 客戶關(guān)心目標公司負責(zé)人背景 與其說明來意，其約見調(diào)查員 介紹公司的所有實力及目前法人 與管理人之間的矛盾，提供財務(wù) 審核報告，解釋公司關(guān)系背景 由三家企業(yè)統(tǒng)一管理，其整體 介紹，但要分別寫明關(guān)系，抓住 主干，突出重點，去偽存真。 調(diào)查技巧－－ 間接調(diào)查 關(guān)心部門 客戶關(guān)心與其合作的部門，要事先與客 戶進行良好的溝通，有利于調(diào)查和客戶滿意 背景中國醫(yī)藥 集團，目前其 進行改制，關(guān) 系繁雜，客戶 與其連鎖部有 意向，調(diào)查員 不知與客戶 溝通，內(nèi)容實 際很簡單，強 化直接溝通， 有利有弊 目標公司與其他三家聯(lián)合組建總公司，以該公司為主體，其名稱暫用 一年，然后以該資產(chǎn)組建股份公司，實際上是企業(yè)改名，目前在變更 中以法律調(diào)查總公司，客戶關(guān)心原公司銷售體系，附帶介紹原公司結(jié) 構(gòu)不分重點?？蛻魧嶋H關(guān)心其連鎖部，不注重其他部門。從互聯(lián)網(wǎng)上 查到其大量信息，羅列大部分。 后客戶直接溝通說明來意：要連鎖部經(jīng)營其藥品，關(guān)心其結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò) 實力、分布。其實，在了解客戶需求后，重點調(diào)查公司組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營 產(chǎn)品、主要客戶，協(xié)調(diào)管理，財務(wù)實力等。專門介紹連鎖部情況，把 其作為一個部門，分別負責(zé)人、收入、人員分布、網(wǎng)絡(luò)分布、結(jié)構(gòu)、 銷售模式、經(jīng)營產(chǎn)品、客戶、產(chǎn)品銷售流程及方式、銷售重點區(qū)域及 直分銷比例等介紹。 該報告應(yīng)及時與客戶溝通，寫時一定要站在整體上寫組織結(jié)構(gòu)，同時 要對連鎖部詳細介紹，給客戶一個目標公司的全面及重點的整體信息 調(diào)查技巧－－ 間接調(diào)查 獨立分支 分支企業(yè)對外不進行獨立報表，但經(jīng)營相對獨立 對其信用建議時，要給予一個整體情況 背景：湖南岳陽石化樹脂廠 為岳陽石化分支機構(gòu)，但其規(guī)模 很大，相對獨立經(jīng)營，對外不獨 立報表 對分支機構(gòu)，要對其介紹財 務(wù)情況，最好獲得其銷售、利潤、 總產(chǎn)值等，并說明其財務(wù) 的管理在總公司進行，由總公 司統(tǒng)一核算，總公司銷售收入， 分支所占比例。在信用評級時 說明其不獨立承擔(dān)責(zé)任，債權(quán)債 務(wù)由總公司負責(zé)，應(yīng)對總公司 進行評級。 調(diào)查技巧－－ 間接調(diào)查 局部信息 從官方及與目標公司聯(lián)系其均介紹到局部信息 即企業(yè)本部信息，與實際情況相差較大，無法從 整體
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