營銷管理ch消費者市場與購買(編輯修改稿)
2025-01-31 01:36 本頁面
【文章內容簡介】 個刺激作出重複正確性反應 , 即產生行為模式 . ? 如 , 看到紅色標籤 , 就是特價商品 . ? 只要抽獎 , 就有機會抱走大獎 .或曾經(jīng)有中獎經(jīng)驗 . 行銷管理 —3消費者市場與購買 ? 消費者一旦建立行為模式 , 就成為習慣 , 並且取代意識成為自願行為 . 及消費者再購買決策中會略過幾個步驟 , 直接進行採購 . ? 例如 , 想到要刷牙就買黑人牙膏 ? 照明 , 想到飛利浦 . ? 影響消費者的因素眾多 , 因此有時消費者不會產生先前學習到的行為 , 例如缺錢 , 或沒時間走到促銷區(qū) , 導致不會購買 . 行銷管理 —3消費者市場與購買 ? 人格 —影響行為的個人心理特徵 , 例如自信 , 積極 , 友善 , 霸道 . 人格上的特質會影響一個人對事情的反應 .即會影響一個人的知覺及購買行為 . ? 我們可以理解一個人的消費行為受人格影響 , 但卻無法解釋具有某一種人格特質的人會產生何種消費行為 . ? 佛洛伊得 —心理分析理論認為 , 人類具有一些半意識驅策力 , 無法用被社會接受的方式而滿足 . 行銷管理 —3消費者市場與購買 ? 行銷者必須了解購買者的夢幻 , 希望 , 慾望 . 例如 , 鑽石不是浪費 , 而是“ 一顆恆久遠” 強調永恆的愛情 .為永恆的愛情購買鑽石是一般社會標準可以接受 . ? 自我概念 , 你對自己的看法即你認為別人對你的觀感 . ? 實際的自我概念及理想的自我概念 —一班人喜歡購買與自我概念契合的品牌和產品 .例如 , 我專業(yè) , 或我時髦 (實際自我概念 ), 穿著會不同 .認為自己年輕的老人 (理想自我概念 )會穿皮靴 , 騎跑車 . 行銷管理 —3消費者市場與購買 ? 態(tài)度 —是一種持續(xù)喜歡或不喜歡的方式看待事務的傾向 , 態(tài)度對評估選擇方案具有影響力 . ? 態(tài)度是學習而來的 —直接體驗 , 間接體驗即與社會團體接觸 , 而產生態(tài)度 ? 任何態(tài)度均有針對的對象 , 如某人 , 某產品 , 某事件 . ? 態(tài)度具有方向及強度 —如很不 (強度 )喜歡 (方向 ), 稍微喜歡 . ? 態(tài)度具有穩(wěn)定性 (態(tài)度一但形成 , 難已改變 —若難改變 , 最好順應 , 例如不喜歡黃色房車 ), 且會以此類推 (新光三越服務好 , . 所以商品好 , 東西好吃 , 廁所好乾淨 …) 行銷管理 —3消費者市場與購買 ?情境影響 –所處環(huán)境會對行為產生影響 ?到白河賞
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