【文章內(nèi)容簡介】 及通過這些指標(biāo)能夠反映的國民經(jīng)濟發(fā)展水平和 發(fā)展速度 。 微觀經(jīng)濟環(huán)境主要指企業(yè)所在地區(qū)或所服務(wù)地區(qū)的消費者的收入水平、 消費偏好 、儲蓄情況、就業(yè)程度等因素。這些因素直接決定著企業(yè)目前及未來的市場大小 中國郵政 SWOT分析法案例 優(yōu)勢分析： 中國郵政從 09年 1月 1 日開始公司化經(jīng)營，主要經(jīng)營郵政速遞 EMS、一體化物流和中郵快貨、倉儲、國際及港澳臺包裹和分銷配送等業(yè)務(wù)。從國家新郵政法看，國家對于中國郵政的發(fā)展寄予了很大的支持。那么我們就總一下一個方面來論述一下江西郵政速遞物流公司的優(yōu)勢。 信譽優(yōu)勢： 中國郵政已經(jīng)有悠久的歷史，實實在在為人民服務(wù)，在人民心中，它已是生活中不可缺少的一部分。那么江西郵政速遞物流公司依托著中國郵政這樣的群眾優(yōu)勢，發(fā)展迅速是很必然的，那么做為一個新起公司，它就必須秉承“百年郵政”的良好信譽，恪守“至誠致信、精益求精”的經(jīng)營理念，敢于創(chuàng)新，最求發(fā)展。在很多高價值和重要的物品客戶群體還會是更傾向于中國郵政。 資源優(yōu)勢： “兩網(wǎng)三流”，兩網(wǎng)就是實物網(wǎng)、金融網(wǎng)，三流就是實物流、信息流、資金流。兩網(wǎng)給郵政速遞物流公司帶來資源優(yōu)勢，業(yè)務(wù)可以覆蓋全國每個地方。這是其他快遞企業(yè)都無法可以媲美的。三流合一的優(yōu)勢為速遞物流公司在電子商務(wù)市場的發(fā)展提供保障，郵政速遞將商品妥投信息主動反饋給電子商務(wù)網(wǎng)站，用作支付商品貨款的憑據(jù)，充當(dāng)了信用認(rèn)證角色，使電子商務(wù)交易的信用體系成為完整的閉環(huán)，加快了商品資金的流動，真正實現(xiàn)電子商務(wù)的 “三流合一 ”。 SWOT分析法案例 劣勢分析： ： 中國郵政速遞物流公司雖然傳承了中國郵政的傳統(tǒng)企業(yè)文化，但是隨著現(xiàn)代市場經(jīng)濟的發(fā)展，市場化的意識要求就更為重要，但是中國郵政速遞物流公司并沒有做到這一點，市場意識淡薄，缺乏顧客群體的系統(tǒng)的分析和研究。 2. 資源的不充分利用： 中國郵政的網(wǎng)點布置覆蓋全國，有著“最后一公里”的優(yōu)勢，但是并沒有走好“最后一公里”。企業(yè)有現(xiàn)代化的物流倉庫，現(xiàn)代化的林德叉車，很多的運輸設(shè)備，員工的充足，企業(yè)百年在人民心中的良好信譽度等等，但是市場上，我們可以知道 EMS不能及時到達，服務(wù)態(tài)度不好，服務(wù)質(zhì)量不能達到客戶的要求，客戶群體認(rèn)為價格過高，不能實現(xiàn)“性價比”。由此我們看出這些充分的資源在中國郵政速遞物流公司沒有得到充分的利用。 3. 產(chǎn)品定位及產(chǎn)品定價不完善： 在產(chǎn)品定位上，在材料中我們可以看到這樣一個問題，企業(yè)針對顧客的生活方式和需要不斷的設(shè)計出新產(chǎn)品體系，但是這樣的結(jié)果是各個細(xì)分市場都有產(chǎn)品體系，但是產(chǎn)品定位過細(xì)，有些根本就存在一定競爭，別說客戶，有些自己工作員工都搞不清楚?，F(xiàn)在快速發(fā)展的私營快遞企業(yè)在于中國郵政相比，價格在電子商務(wù)市場和 EMS市場上都比較高，定價靈活性不高。就 EMS來講吧 ,標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議客戶資費首重都是 20元 /，續(xù)重在 6元 /, 在一定范圍地區(qū)有優(yōu)惠。經(jīng)濟快件首重都是 15元/,續(xù)重在 2元 /，這樣的相對較高。 ： 企業(yè)缺乏有效的績效考核體系，在員工管理上，各個部門都是有自己的考核制度，但是考核制度在現(xiàn)實上可以說只是形式。同時在很多網(wǎng)點上都是普通員工，或者是兼職員工。國企帶來的機構(gòu)臃腫，流程煩冗，所以這個就是企業(yè)內(nèi)部管理的一個劣勢 。 SWOT分析法案例 機會： ： 隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展，國家與國家間的快遞活動也呈上升趨勢發(fā)展。中國作為具有強勁發(fā)展勢頭的經(jīng)濟大國，中國國內(nèi)的快遞業(yè)將是一個十分巨大的市場，這為國內(nèi)快遞企業(yè)經(jīng)營中國國際快遞業(yè)務(wù)提供了商機。 ； ，網(wǎng)購已經(jīng)是成為一種時尚： 網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購物人數(shù)規(guī)模和比重迅速增加，我國網(wǎng)站數(shù)量已經(jīng)達到 361萬，比去年增長了 %，同時網(wǎng)購用戶規(guī)模達 8000萬，網(wǎng)絡(luò)交易總額突破千億大關(guān)。同時郵政綜合計算機網(wǎng)絡(luò)是支持全國郵政信息化的骨干網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，該系統(tǒng)在廣域網(wǎng)平臺上采用了先進的 ATM交換技術(shù)，可以實時提供數(shù)據(jù)、語音和圖像信息的傳輸。網(wǎng)絡(luò)覆蓋了全國 31個省會城市和 205個地區(qū)城市，為郵政速遞物流提供了先進的信息交換網(wǎng)絡(luò)平臺。 SWOT分析法案例 威脅： 1. 中國國際快遞市場上的快遞業(yè)務(wù)基本上是由國際快遞公司經(jīng)營著。以 UPS、 FedEX、 DHL、 TNT等為首的國際快遞公司憑借本身先進的技術(shù)優(yōu)勢和經(jīng)驗優(yōu)勢占據(jù)了中國國際快遞業(yè)務(wù) 80%的市場份額。有資料顯示，這四家國際快遞巨頭的速遞價格普遍低于中國 EMS的 10%—15%左右，這大大提高了他們的競爭力。 2. 在國內(nèi)各地區(qū)，民營快遞企業(yè)有著相對比較低廉的價格，相對靈活的服務(wù)和由此帶來的較高的效率，這使得民營快遞企業(yè)在競爭中有著自己的一席之地，產(chǎn)生了一批具有強競爭力的民營快遞企業(yè)。 3. 快遞服務(wù)逐漸多樣化，由原來單一的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)發(fā)展到 24/48小時的航空快遞服務(wù)和 72小時的陸路快遞服務(wù)相結(jié)合。宅急送快遞運輸網(wǎng)絡(luò)由眾多子公司、分公司和營業(yè)所等組成，網(wǎng)點已經(jīng)遍布國內(nèi) 23級城市。依靠中國航空貨運網(wǎng)絡(luò)，快運業(yè)務(wù)覆蓋了中國 800多個城市和地區(qū)，并開展“ 24小時全國門到門”快運服務(wù)。這些無疑是對江西郵政速遞物流公司的威脅。 SWOT分析法案例 內(nèi)部能力 外部因素 優(yōu)勢（ Strength） 劣勢（ Weakness） 作為一個百年老店的品牌優(yōu)勢 有著良好的信譽 兩網(wǎng)三流的整體布局 國有企業(yè)的規(guī)模效益 管理制度化 企業(yè)市場意識淡薄 資源的充分利用 產(chǎn)品定位及產(chǎn)品定價不完善 企業(yè)內(nèi)部管理制度的實施不嚴(yán)格 機會 (Opportunities) SO WO ? 經(jīng)濟發(fā)展 ， 市場擴大 ? 國家政策扶持 、 促進物流業(yè)發(fā)展 ? 物流基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展迅速 ? 運輸裝備及配送體系日趨完善 ? 機構(gòu)臃腫 制度冗繁 ? 抓住政策契機大力擴展利長增長點 ? 充分利用自身優(yōu)勢 ， 增強競爭力 ? 開拓新市場 ， 完善終端 ? 加強員工培訓(xùn) 提高企業(yè)整體競爭力 ? 完善績效考核制度 ? 精簡項目 簡化流程 ? 實施結(jié)構(gòu)扁平化改革 ? 組織高層培訓(xùn) ， 引進先進經(jīng)營理念 威脅 （ Threats） ST WT ? 外資 、 民營企業(yè)巨大競爭 ? 服務(wù)要求的多樣化 ? 業(yè)務(wù)面廣 ， 但不夠?qū)I(yè) ? 新型消費模式等的出現(xiàn) ? 擴大市場占有 鞏固已有市場 ? 完善市場反饋機制 以市場為主導(dǎo) 靈活經(jīng)營 ? 揚長避短 ， 突出領(lǐng)域優(yōu)勢 ? 降低成本 積極應(yīng)對競爭 ? 提高服務(wù)水平 專注核心項目 ? 明確部門職能 規(guī)范責(zé)任 4P和 4c理論 4P理論： 來源于麥卡錫 《 基礎(chǔ)營銷學(xué) 》 一書，他是 市場營銷的基本分析和運營方法。 4P 為企業(yè)的營銷策劃提供了一個有用的框架。不過，它是以滿足市場需求為目標(biāo)的，重視產(chǎn)品導(dǎo)向而非消費者導(dǎo)向，代表的是企業(yè)立場而非客戶的立場 產(chǎn)品 （ Product） —創(chuàng)造價值 價格 （ Price） —