如何成為優(yōu)秀業(yè)務(wù)員1(編輯修改稿)
2025-01-31 00:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 紹給顧客，讓對方引 起注意，注意顧客的態(tài)度，迅速說明本公司產(chǎn)品的種類及特色，滿足客戶的需求。此處的重點(diǎn)在于 如何將 “ 普通面談 ” 變成和客戶建立起 “ 共商之交易 ” ，制造銷售的機(jī)會 。 假若客戶真正很忙根本無法專心聽你的介紹，業(yè)務(wù)員必須有極佳的進(jìn)退考慮，并提出再次專 訪的建議。你可能獲得下次專門拜訪的機(jī)會，此時(shí)演技的好壞與你是否誠懇就顯得非常重要了 3 業(yè)務(wù)員事事都要計(jì)劃周全?？蛻敉幌蚰闾岢鲆恍┖喴椎馁徺I需求，業(yè)務(wù)員就必須全盤為 顧客考慮周到，并匯告為何如此準(zhǔn)備。獨(dú)特的業(yè)務(wù)員會讓顧客深刻地感覺到你是在幫他忙，協(xié)助他 解決問題。往往深一層的考慮，會讓客戶滿意 第一章：基本常識 4 業(yè)務(wù)員必須具有積極的工作態(tài)度，若抱著上班族的心態(tài)，一個(gè)口令一個(gè)動作，擁有這樣的銷售 人員，那企業(yè)一定沒有光明的前程，業(yè)務(wù)員的進(jìn)步程度也必然會受到相應(yīng)的限制。企業(yè)靠人，在其 他業(yè)務(wù)條件都一樣的情況下，積極與否也許就是成敗的決定要素。業(yè)務(wù)員若本身?xiàng)l件不如人，則后 天的勤勞、努力、積極性更可彌補(bǔ)先天條件的不足。公司同樣是上班八小時(shí)，有的人拜訪客戶時(shí)間 是八小時(shí)，有的人僅花四小時(shí)的時(shí)間，其余四小時(shí)則浪費(fèi)掉或做與銷售無關(guān)的事務(wù)，最后，兩人的 工作成績也就不可同日而語了。業(yè)務(wù)員必須具備的 ABC，即能力（ Ability）、頭腦（ Brain）和斗志 （ Challenge），積極的斗志可說是業(yè)務(wù)員的本質(zhì)，精神萎靡與斗志高昂的兩種業(yè)務(wù)員，其業(yè)績有很大的差異。業(yè)務(wù)員如果勇敢地向上班族的心理說再見，脫離懶散的生活，勇往直前地拼命工作， 有一天會對自己所能發(fā)揮出那么大的能力而驚訝不已，這種現(xiàn)象常能在脫離上班族生活習(xí)慣的人身 上看到 第一章：基本常識 5 銷售就是攻擊，需要有極大的勇氣，不要怕失敗，從失敗中檢討出原因，力求改進(jìn)，學(xué)習(xí)別人 成功的經(jīng)驗(yàn)，勤練銷售技巧、談判要領(lǐng)、面對顧客的勇氣，謀求自己的成功。本身的成功經(jīng)驗(yàn)是克 服困難、提升自信的源泉，許多工作的成功、自信的積累，就會涌現(xiàn)出偉大的勇氣 。 第一章：基本常識 三、 應(yīng)推銷的產(chǎn)品 當(dāng)一個(gè)業(yè)務(wù)員在推銷商品時(shí)，如果只是想將產(chǎn)品賣出去，這樣交易是不容易成功的。我們要了解，當(dāng)業(yè)務(wù)員 首先要推銷自己的人格、風(fēng)度、誠懇的態(tài)度，然后推銷公司的信譽(yù)、服務(wù)品質(zhì)。讓顧客對你以及你的公司有所了解之 后，再推銷商品的效能以及服務(wù)，讓顧客享受到所期待的服務(wù)，最后銷售商品必定可達(dá)到事半功倍，這點(diǎn)對業(yè)務(wù)員十 分重要。 1 ? （ 1）鍛煉自己成為顧客喜愛的人。 ? （ 2）保持清潔。 ? （ 3）不懂的不要吹牛、講大話，更不能欺騙顧客。 ? （ 4）遵守約定的時(shí)間前往，若無法準(zhǔn)時(shí)一定事先告知。 ? （ 5）辦事力求負(fù)責(zé)態(tài)度，博取客戶的信任 第一章：基本常識 2 （ 1）業(yè)務(wù)員要不斷地磨煉自己，有系統(tǒng)地訓(xùn)練自己，積累豐
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