【文章內(nèi)容簡介】 供應鏈 (包括采購、生產(chǎn)、倉儲、運輸各 銷售過程 )中任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)的不合格退貨所發(fā)生 的成本； 返工成本 在采購、生產(chǎn)倉儲、運輸和銷售過程中由于產(chǎn) 品或工作不符合要求而需要進行返工維修或檢 驗所帶來的成本增加，包括人工、材料、運輸 等費用； 停機成本 因任何原因而導致的設備停機、生產(chǎn)停線所造 成的損失，包括設備因維護不善出現(xiàn)故障停機、 因原材料供應不上導致停產(chǎn)、生產(chǎn)安排不合理 導致生產(chǎn)線閑置； 維修服務 成本 在產(chǎn)品賣出以后，由于產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量問 題導致的在維修期內(nèi)所發(fā)生的所有費用，如處 理顧客投訴、維修產(chǎn)品、更換零部件等成本； 延誤成本 指產(chǎn)品開發(fā)及交貨延誤導致的成本增加或損失。 產(chǎn)品開發(fā)過程中，因設計錯誤或設計延誤導致 人工損失、設備設施報廢、產(chǎn)品進入市場時間 推遲而造成的直接經(jīng)濟損失。在生產(chǎn)及交貨過 程中，因交貨延誤導致的理賠或失去市場等損 失； 倉儲報廢 成本 因產(chǎn)品換代、倉儲時間過長、倉儲條件不好等 導致的原材料、零部件或成品報廢。 總采購成本 Total Cost ? 在采購領域中，總采購成本一般包括 采購價格及運送成本 ， 另加間接手續(xù)費用、檢驗、品管、重（返）工、維護、后續(xù)作業(yè)、及其他所有 與完成采購相關的成本 。 ? 總采購成本有時也稱為“ 總購置成本 ”、“ 綜合采購成本 ” (allin costs)。 項目 單價或單位費用（美元） 該項目占總采購成本之比 玻殼采購價格 運輸費 保險費 運輸代理 進口關稅 流通過程費用 庫存利息 倉儲費用 退貨包裝等攤銷 不合格品內(nèi)部處理費用 不合格品退貨費用 付款利息損失 玻殼開發(fā)成本攤銷 提供給供應商的專用模具攤銷 包裝投資攤銷 其他費用 % % % % % % % % % % % % % % % 0 總計 100% 教材表 84 某單位玻殼采購成本分析 案例：柯達公司從關心 采購價格到關心 綜合采購成本 ? 影像工業(yè)的領先企業(yè)柯達公司，在一種可編程的邏輯控制器（以下簡稱 PLCs）的采購管理中，面臨著艱難的境地。PLCs在生產(chǎn)企業(yè)中相當于一個控制設備、材料流動和其他相關過程的“大腦”。柯達公司 在全公司范圍內(nèi)沒有統(tǒng)一的 PLCs的標準要求， 因此在各國的每個分廠都是根據(jù)自己的技術需要進行采購。 采購的標準通常是價格最低。 ? 后來柯達公司組成了一個由采購師和其他工程師組成的工作組，專門研究柯達公司的成本降低問題。這個小組研究發(fā)現(xiàn)，往往 采購價格只占企業(yè)成本的一小部分， 同時通過對 PLCs進行總成本分析證實了這一點。研究提示了價格確實只占產(chǎn)品總成本的一部分 以下是柯達公司對總采購成本的分解 ? 占采購價格的百分比（ %） 采購價格 100 工程成本 75 安裝成本 100 代理成本 12 服務成本 15 維護成本 50 培訓成本 5 撤退成本 10 占目前采購價格的總百分比 367% ? 基于這些數(shù)據(jù)分析，柯達公司開始著手改變對 PLCs的購買方式。在新的工作方式下，尋求這樣的供應商： ? 提供 全世界范圍內(nèi) 的產(chǎn)品或服務； ? 最大限度地 節(jié)約非價格部分 的成本，或者說使產(chǎn)品價值最大化； ? 針對 每年度的采購項目進行價格談判， 而不是對每個項目進行價格談判； ? 理解了合作伙伴的意義并 愿意建立合作伙伴； ? 使供應商所提供的產(chǎn)品或服務 與柯達現(xiàn)有的安裝設備配套 。 ? 這樣做的結果比預期的還要好： 在相關的產(chǎn)品類型（包括PLCs、驅動器、發(fā)動機和控制器等）中 ,1993年有 54% 是從全世界范圍內(nèi)采購的，而 1994年達到 74% ；供應商數(shù)量也以大幅度下降， 各分廠下降幅度在 20%59%之間不等；在前六個月中價格及上表所列的其他成本項目降低 25%，遠遠超過預期指標。 整體擁有成本 Total Cost of Ownership， TCO ? 總擁有成本 所包含的成本內(nèi)容包括 采購物品價格 、物品運送成本、采購相關的成本（ 搬運、檢驗、品質(zhì)、重（返）工、維修等）以及 運營過程成本 （生產(chǎn)運作、存儲、維修等）。 ? 整體擁有成本主要應用在 資產(chǎn)設備類的資本采購(capitals procurement) 。并且有后續(xù)保護維修服務的項目上，例如公司車輛、復印機、生產(chǎn)設備如注塑機、沖床等。 ? 除了設備本身的采購價格外，了解每一供應商所提供的整體擁有成本，可以發(fā)現(xiàn)有時 A廠商的價格雖然比較便宜， 但是 購置 B廠商的設備其整體擁有成本反而更便宜，卻是更好的選擇。 例：資產(chǎn)設備與 總擁有成本 Example: Capital Equipment and TCO ? 這里是一個大型復印機采購的總擁有成本。 ? 所選擇的成本要素包括支付結構、折扣、運輸、安裝、操作培訓、服務維修、供應和零件。 ? 這臺復印機將服務一個大企業(yè)的行政中心，預計有 50萬元復印量，估計使用壽命是 5年。 費用項目 Expense Category 成本總計 costTotal 財務 Financials: 目錄價 List price $100， 000 折扣（返利） Tradein value 20， 000 結構性支付 Payment structure (利息 折舊 Interest Depreciation) (折舊 =5年平均 Depreciation = Straight line 5 yrs) 17， 500 一次性費用 One time expenses: 運輸 Transportation (700 lbs.) 450 裝配和安裝 Rigging and installation 300 操作工培訓 Operator training ($150/hr.) 750 營運費用 Ongoing expenses: 服務和維修 Service and maintenance($10k/yr.) 45， 000 供應物（紙，色彩等） Supplies (paper， toner， etc.) 280， 000 配備件（卷軸，滾筒等） Spare parts (drums， rollers，etc.) 50， 000 總擁有成本 Total Cost of Ownership 474， 000 單次復印成本 Cost Per Copy cents 產(chǎn)品生命周期成本 LifeCycle Costing， LCC ? LCC A cost analysis tool that incorporates the purchase price of a piece of equipment and all operating and related costs over the life of the item。 including, but not limited to maintenance, downtime, energy costs, as well as salvage value. ? Lifecycle costing is the extended concept of total cost of ownership applied to capital acquisitions. ? 產(chǎn)品生命周期成本 從采購品的整個壽命周期來考慮成本的分析工具，不但分析公司設備的 采購價格，也分析其 使用年限間運作及相關成本， 包括維修、停機時間、能源成本等，以及殘余價值。 ? 生命周期成本法運用于資產(chǎn)設備類的采購，屬于整體擁有成本的擴展概念。 M a c h i n e A(5 y e a r s l i fe , 4 % d o w n ti m e )C O ST 0 1 2 3 4 5P u r c h a s e $ 8 0 , 0 0 0E n g i n e e r i n g $ 1 0 , 0 0 0I n s t a l l a t i o n $ 1 0 , 0 0 0T r a i n i n g $ 4 , 5 0 0L a b o r ( + 5 % / y e a r ) $ 4 0 , 0 0 0 $ 4 2 , 0 0 0 $ 4 4 , 1 0 0 $ 4 6 , 3 0 5 $ 4 8 , 6 2 0E n e r g y ( + 1 0 % / y e a r ) $ 5 0 , 0 0 0 $ 5 5 , 0 0 0 $ 6 0 , 5 0 0 $ 6 6 , 5 5 0 $ 7 3 , 2 0 5D o w n t i m e ( + 8 % / y e a r ) $ 1 2 , 0 0 0 $ 1 2 , 9 6 0 $ 1 3 , 9 9 7 $ 1 5 , 1 1 7 $ 1 6 , 3 2 6To t a l $ 1 0