【文章內(nèi)容簡介】 硬激勵(lì)首先影響職業(yè)性激勵(lì)，然后逐漸影響非職業(yè)性激勵(lì)。非職業(yè)性激勵(lì)的高級形式是自我心理激勵(lì)。 激勵(lì)機(jī)制整體解決方案效果的總體擴(kuò)散路徑是從物質(zhì)滿足上升為精神滿足。（ 3） 在硬激勵(lì)內(nèi)部與顯性職業(yè)激勵(lì)之間選擇平衡，形成顯性薪酬與職業(yè)性隱性薪酬之間的最佳組合。 例 1：某企業(yè)家族成員年薪與職業(yè)經(jīng)理人之間的差距。 例 2：某企業(yè)職位激勵(lì)與薪酬激勵(lì)之間平衡。 硬激勵(lì)與軟激勵(lì)形成的預(yù)期效果存在差異。 硬激勵(lì)一般解決需求中的不滿足問題，需求中的滿足問題一般需要依靠軟激勵(lì)來解決。（ 4） 有限理性與有限目標(biāo)。 激勵(lì)制度一般解決大約 3040% 的激勵(lì)問題，企業(yè)文化大致解決 4050% 的激勵(lì)問題，其他的 1020% 的激勵(lì)是由 “上帝”（環(huán)境和心理的隨機(jī)事件）來決定的。 例 1：兩個(gè)老板的用人故事。例 2：浪漫新加坡。（ 5） 實(shí)施整體解決方案要有充分的、自信的心理準(zhǔn)備。 整體方案比零散方案需要更多的時(shí)間（一般需要 3年）、需要支付更多的耐心、需要投入更多的人力、財(cái)力和物力。但是，這是成就企業(yè)百年基業(yè)的必不可少的戰(zhàn)略投資。 實(shí)施整體解決方案需要得到 專業(yè)工具箱專業(yè)工具箱 的支持，僅僅認(rèn)同或具備理念和信心是不夠的。學(xué)習(xí)和掌握專業(yè)工具箱中的各種操作或?qū)嵤┕ぞ?，需要進(jìn)行相應(yīng)的系統(tǒng)培訓(xùn)。（ 6） 企業(yè)規(guī)模與整體解決方案的適應(yīng)性。 銷售額不超過 10億，人員少于 200人，市場前景明朗的企業(yè)采取 “整體規(guī)劃，小步快走 ”策略實(shí)施整體解決方案。銷售規(guī)模超過 10億，人員超過 200人，市場前景明朗且競爭激烈的公司，導(dǎo)入整體解決方案的效益明顯。（ 7） 尋找符合企業(yè)要求的新制度切換方式。課堂討論：課堂討論： 如何解決企業(yè)人力資源的沉淀成本問題？問題 1：崗位 A：實(shí)際支付 3900元，價(jià)值測評 3600元； 崗位 B：實(shí)際支付 3200元，價(jià)值測評 3400元。 討論：對于實(shí)際支付高于價(jià)值的員工怎么辦？ 對于實(shí)際支付低于價(jià)值的員工怎么辦？問題 2：中層崗位：老員工 3000元，新員工 6000元。 高層崗位：老員工 2萬元，新員工年薪 120萬元。 討論：是否為新引入的人才安排虛職或?qū)嵚殻繂栴} 3：某企業(yè)招聘 100萬高管，招聘來后發(fā)現(xiàn)實(shí)際能力不值100萬，看錯(cuò)人了。怎么辦？問題 4：某總公司在 A、 B、 C三家公司中都為大股東（用 X表示）。其中， A公司的股東由 X、 a、 b和 c構(gòu)成， B公司的股東由 X、 d和 e構(gòu)成， C公司的股東由 X、 f、 g和 h組成。 A公司為總公司董事長的 ”龍興 “之地， A公司經(jīng)理為老臣子，月薪 8000元。 B公司經(jīng)理為新招聘人才，年薪 50萬，懂行能干，且不斷培訓(xùn)自己的銷售團(tuán)隊(duì)。 C公司經(jīng)理也為新聘人才，年薪 萬?？偣径麻L希望用 B公司經(jīng)理帶領(lǐng) A和 C公司一起征戰(zhàn)市場，但 A公司經(jīng)理和 C公司經(jīng)理都不服或不樂意。如何解決這個(gè)問題？問題 5：企業(yè)引入新的能人，或者，企業(yè)內(nèi)部切換新的薪酬制度，或者企業(yè)內(nèi)部推動(dòng)各種非薪酬激勵(lì)制度（如評榮譽(yù)獎(jiǎng)）時(shí)，應(yīng)如何才能夠避免出現(xiàn) “二桃殺三士 ”的現(xiàn)象？8. 案例分析案例分析 ：某企業(yè)尋求整體 “外腦 ”咨詢及結(jié)果 背景背景 ： 20232023年，中國某知名房地產(chǎn)企業(yè)。 咨詢合作伙伴咨詢合作伙伴 ： 1） ***（香港）公司（負(fù)責(zé)實(shí)施 ERP系統(tǒng)，￥ 500萬）； 2）臺(tái)灣 **企業(yè)文化咨詢公司（￥ 80萬）；3）美國 **管理咨詢（香港）公司（負(fù)責(zé)戰(zhàn)略管理與業(yè)務(wù)流程咨詢，￥ 160萬）； 4）國內(nèi)某高校專家咨詢團(tuán)隊(duì)（負(fù)責(zé)企業(yè)人力資源管理方案，￥ 68萬）。 存在問題存在問題 ：除 ERP系統(tǒng)外， 60% 的方案停留在紙面上。25% 的方案試行后感到問題太多，公司內(nèi)部專人自行修改執(zhí)行，或試行后暫停。 15% 的方案得到推行（如公文流程標(biāo)準(zhǔn)化、人事檔案管理、崗位薪酬、崗位 /職位說明書等）。 我與執(zhí)行總裁的訪談我與執(zhí)行總裁的訪談 ：對于咨詢方案，感覺不好用?；蛘?，自己對提交的咨詢方案心中沒底，不敢貿(mào)然使用。企業(yè)激勵(lì)機(jī)制整體解決方案企業(yè)激勵(lì)機(jī)制整體解決方案的設(shè)計(jì)流程的設(shè)計(jì)流程 ———— 人力資源質(zhì)量進(jìn)級的七個(gè)階段人力資源質(zhì)量進(jìn)級的七個(gè)階段（四）（四）1. 設(shè)計(jì)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制五環(huán)節(jié)模式設(shè)計(jì)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制五環(huán)節(jié)模式 1. 企業(yè)診斷（需求分析與模式選擇） 2. 制訂解決方案（包括總體設(shè)計(jì)、技術(shù)設(shè)計(jì)和實(shí)施方案設(shè)計(jì)） 3. 培訓(xùn)，選擇切換點(diǎn)，導(dǎo)入新制度（實(shí)施輔導(dǎo)） 4. 健全相關(guān)配套制度，包括管理技術(shù)和流程等，如使新制度與戰(zhàn)略管理、信息系統(tǒng)、業(yè)務(wù)流程、市場營銷等協(xié)調(diào) 5. 評估制度的有效性和實(shí)施績效 操作與評估 設(shè)計(jì)流程 常見方法 需求分析 調(diào)查、訪談 操作實(shí)施 解決方案 比較、討論 評估模型 實(shí)施輔導(dǎo) 培訓(xùn)、改進(jìn) 改進(jìn)措施 健全配套制度和技術(shù) 合作、溝通 項(xiàng)目評估 咨詢績效企業(yè)激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)流程2. 企業(yè)診斷（需求分析與模式選擇）企業(yè)診斷（需求分析與模式選擇） —— 中醫(yī)診斷的四項(xiàng)基本手段：望、聞、問、切。 —— 形成需求報(bào)告：薪酬需求與非薪酬需求。3. 制訂解決方案制訂解決方案 包括制度的總體設(shè)計(jì)、技術(shù)設(shè)計(jì)和實(shí)施方案設(shè)計(jì)。 1）總體設(shè)計(jì)包括需求、目標(biāo)、制度、技術(shù)、實(shí)施等內(nèi)容的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)； 2）技術(shù)方案包括：人事管理方案、工作分析與崗位測評方案、薪酬方案、標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程方案、績效評估方案、激勵(lì)機(jī)制方案、培訓(xùn)方案、企業(yè)內(nèi)部職稱方案、職業(yè)生涯方案、信息系統(tǒng)方案、時(shí)間管理方案、勞工關(guān)系管理等； 3）實(shí)施方案設(shè)計(jì)包括培訓(xùn)方案、實(shí)施輔導(dǎo)方案，操作管理細(xì)則、項(xiàng)目監(jiān)理方案）。4. 培訓(xùn)，選擇切換窗口，導(dǎo)入新制度培訓(xùn)，選擇切換窗口，導(dǎo)入新制度（ 1）需要培訓(xùn)和提升的首要理念 —— 激勵(lì)機(jī)制不是萬能的，企業(yè)家的責(zé)任就是不斷創(chuàng)造出好的激勵(lì)機(jī)制營造核心競爭力。 ———— 企業(yè)家創(chuàng)造激勵(lì)機(jī)制的過程與創(chuàng)造出來激勵(lì)機(jī)制制度結(jié)果一樣重要，甚至在某種意義上說更為重要。（ 2）選擇切換窗口，逐步導(dǎo)入新制度 —— 切換窗口的選擇原則 —— 悄悄導(dǎo)入新制度，形成改良而非振動(dòng)的效果 項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃 為提升企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的價(jià)值，保障項(xiàng)目順利實(shí)施，需要完成以下四類培訓(xùn)項(xiàng)目： 第一類培訓(xùn)：理念、理論和方法等導(dǎo)入培訓(xùn)。 第二類培訓(xùn)：工作分析（崗位 /職位說明書培訓(xùn)）、崗位測評（海氏 /韋氏測評）培訓(xùn)、薪酬設(shè)計(jì)培訓(xùn)、普通績效指標(biāo)（ CPI）和關(guān)鍵績效指標(biāo)（ KPI）培訓(xùn)、個(gè)人績效合約培訓(xùn)、內(nèi)部職稱培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程（ SOP）培訓(xùn)、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)等。 第三類培訓(xùn)：實(shí)施輔導(dǎo)、操作管理細(xì)則培訓(xùn)。 第四類培訓(xùn)：人力資源管理信息系統(tǒng)操作培訓(xùn)。5. 企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的配套制度企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的配套制度 （ 1）績效評估制度 （ 2）管理信息制度（ MIS、 OA、 ERP、 MRP II 等）