企業(yè)使命與目標(biāo)(ppt47頁)(編輯修改稿)
2025-01-30 18:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 0元。 ? 社會責(zé)任： 5年內(nèi)向希望工程捐款總額 200萬元。 （ 三）戰(zhàn)略目標(biāo)體系的核心構(gòu)成 （ 四）確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的原則 ? 關(guān)鍵性原則 ? 可行性原則 ? 定量化原則 ? 一致性原則 ? 激勵性原則 ? 相對穩(wěn)定性原則 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定的常見錯誤 錯誤表達(dá) 問題分析 正確表達(dá) 公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是實現(xiàn)利潤的大幅增長 多少算大幅增長？ 多長時間？ 公司未來三年實現(xiàn)利潤總額增長 50% 公司未來 3年的戰(zhàn)略目標(biāo)是改善落后的市場地位 沒有明確具體的改善程度 公司未來 3年的戰(zhàn)略目標(biāo)是將某產(chǎn)品的國內(nèi)市場份額提高到 10% 公司 2023年的戰(zhàn)略目標(biāo)是增加促銷預(yù)算支出 20% 促銷活動并非經(jīng)營結(jié)果 公司 2023年將通過增加 20%促銷指出以實現(xiàn)某產(chǎn)品國內(nèi)市場份額提高至 10的戰(zhàn)略目標(biāo) 公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是在未來 10年內(nèi)躋身世界 500強 針對具體公司情況，可能夸大 公司未來 5年的戰(zhàn)略目標(biāo)是成為行業(yè)領(lǐng)先者 不夠具體，市場、技術(shù)、創(chuàng)新？ 但可以描述為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者 平衡記分卡：一種新的戰(zhàn)略管理工具 ? 20世紀(jì) 90年代前，西方公司在戰(zhàn)略管理中對于戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)程度（公司績效）主要使用財務(wù)指標(biāo)進(jìn)行衡量，造成公司過度關(guān)注當(dāng)前效益，忽略了對未來發(fā)展有價值的目標(biāo)。 ? 1992年，卡普蘭、諾頓發(fā)表 《 綜合計分卡 — 提高績效的衡量方法 》 一文，提出了一種新的戰(zhàn)略管理工具。 ? 核心：突破以往只關(guān)注財務(wù)指標(biāo)的戰(zhàn)略績效評價視角，從 財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長 四個維度來綜合衡量公司的戰(zhàn)略績效。 平衡記分卡：一種新的戰(zhàn)略管理工具 愿景與 戰(zhàn)略 財務(wù)維度 客戶維度 內(nèi)部流程 學(xué)習(xí)與成長 平衡記分卡：一種新的戰(zhàn)略管理工具 ? 與傳統(tǒng)戰(zhàn)略分析工具的區(qū)別： ? ； ? ； ? 。 內(nèi)部 利益相關(guān)者 董事會 管理層 股東 雇員 企業(yè) 社會責(zé)任 外部 利益相關(guān)者 顧客 供應(yīng)商 競爭者 政府 當(dāng)?shù)厣鐓^(qū) 普通公眾 四、企業(yè)社會責(zé)任 （一）利益相關(guān)者 指能夠影響企業(yè)的戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)略行動和戰(zhàn)略目標(biāo)的個人或組織。 四、企業(yè)社會責(zé)任 ? （二）關(guān)于企業(yè) 社會責(zé)任的兩種對立觀點 ? .弗里德曼關(guān)于企業(yè)責(zé)任的傳統(tǒng)觀點 ? 弗里德曼支持最小政府干預(yù)的自由放任經(jīng)濟制度，反對社會責(zé)任觀念。反對經(jīng)營者花股東的錢謀求一般社會福利，因為從長期看這樣做對企業(yè)和社會均有害。 ? “企業(yè)有且只有一條社會責(zé)任就是運用資源，按照游戲規(guī)則經(jīng)營增加利潤”。 四、企業(yè)社會責(zé)任 ? .卡洛爾關(guān)于企業(yè)的四種責(zé)任，基本順序是： ? 經(jīng)濟責(zé)任 ：提供對社會有價值的物品和服務(wù)，使公司回報股東和債權(quán)人。 ? 法律責(zé)任 ：管理者應(yīng)遵守政府法律規(guī)定。 ? 道德責(zé)任 ：按照社會普遍的信仰與道德觀行事。 ? 自愿責(zé)任 ：公司自愿承擔(dān)起對社會有益的責(zé)任，如慈善事業(yè)。 四、企業(yè)社會責(zé)任 經(jīng)濟責(zé)任必須履行 法律責(zé)任不得不履行 道德責(zé)任 應(yīng)當(dāng)履行 自愿 責(zé)任 可以履行 企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的四種責(zé)任 四、企業(yè)社會責(zé)任 ? （三）企業(yè)為什么要承擔(dān)社會責(zé)任 ? 長期利潤最大 ? 良好公眾形象 ? 避免政府介入管制 ? 發(fā)現(xiàn)社會問題中的利潤源 ? 注意： ? 社會責(zé)任與公司績效之間的關(guān)系尚未得到實證 四、企業(yè)社會責(zé)任 ? （四）企業(yè)社會責(zé)任體系 ? ? ? ? ? ? （環(huán)境、社區(qū)、公共福利、公益事業(yè)） 思考題 。 一家公司，到公司網(wǎng)站查找該公司的企業(yè)使命和愿景陳述，并對其做出評價。你認(rèn)為公司在這項工作上做得如何？ （ P5962) 3月發(fā)生了兩起相似的事件，一是臉書數(shù)據(jù)泄露事件，二是李彥宏“中國人更愿意用隱私換便利”事件。用本章所學(xué)知識，談?wù)勀銓@兩起事件的看法。 CSR概念的孕育 ? 思想溯源： ? 美國“公益之父” 安德魯 卡內(nèi)基 : ? “在巨富中死去是恥辱的”（ 1899 《財富福音》 ） 卡內(nèi)基終其一生創(chuàng)辦了龐大的 “ 卡內(nèi)基鋼鐵公司 ” ，但他卻在退休之時把企業(yè)以 通，并以這筆
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