美的新業(yè)務(wù)員培訓(xùn)課件(編輯修改稿)
2025-01-30 13:53 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 把客戶當(dāng)成對(duì)手時(shí) ,自然無(wú)法提供細(xì)致入微的服務(wù) ,自然不會(huì)有好的結(jié)果 .你是在做生意 ,而不是在打仗。 銷售是向客戶提供利益的工作 ,是以雙贏為目的的 ,只有讓顧客有利益 ,你才會(huì)有利益 .業(yè)務(wù)員在銷售產(chǎn)品和處理與客戶之間的問題時(shí) ,一定要抱著雙贏的心態(tài) ,本著互惠互利的在原則行事 ,無(wú)形中你的銷售業(yè)績(jī)就突飛猛進(jìn)了 . ,才有最完美的結(jié)果 “ 售前的恭維不如售后的服務(wù) ” —— 松下 服務(wù)的好壞直接影響銷售員的銷售業(yè)績(jī) .顧客對(duì)商品或服務(wù)如不滿意 ,96%不會(huì)直接向賣方抱怨 ,但他們會(huì)告訴至少 10個(gè)親友這家公司或銷售員有多么的差！ ,讓客戶有真實(shí)感 銷售重在誠(chéng)實(shí) ,尤其在如今服務(wù)業(yè)盛行的年代 ,銷售員的良莠 ,與產(chǎn)品的生命力息息相關(guān) .只有誠(chéng)實(shí)才能取信于人 ,這是顛撲不破的真理！ 5. 感恩的心 感恩能幫助你建立良好的人際關(guān)系 ,加強(qiáng)溝通 ,增進(jìn)感情 ,不知道感恩的人往往難以嬴得別人的尊重 ,好感和支持 . 培養(yǎng)屬于自已的 信念！ 只把自已當(dāng)作打工者 ,就永遠(yuǎn)不會(huì)全力以赴！ 只有把自已當(dāng)成老板 , 你才不會(huì)產(chǎn)生偷賴的想法和懈怠的心理 ,工作起來(lái)才會(huì)熱情高漲 ,才會(huì)不滿足已取得的成績(jī) ,永遠(yuǎn)全力以赴 . 培養(yǎng)自已對(duì)工作的熱愛之情 ,首先就要把自已當(dāng)成老板 ,而不是打工者 . 老板的心態(tài)可以讓你更從容自信的面對(duì)客戶，在很多場(chǎng)合，是你攻城拔寨的一股強(qiáng)大的力量。 站在老板的立場(chǎng)去思考 ,去行動(dòng)！因?yàn)榻K將有一天，你會(huì)成為老板！ 有志之士立長(zhǎng)志， 無(wú)志之士常立志！ 志立 . 只有不斷地挑戰(zhàn)自己 ,才能取得可觀的業(yè)績(jī) . 盡你所能做得比自已上一次的表現(xiàn)更好 ,更快，以積極的心態(tài)去面對(duì) ,不斷向不可能的工作挑戰(zhàn) ,向自我挑戰(zhàn) 。 要想成功 ,就必須設(shè)立自已的目標(biāo) ,用夢(mèng)想去激勵(lì)自已 . 成功永遠(yuǎn)是屬于那些擁有夢(mèng)想并敢于夢(mèng)想的人 . 業(yè)務(wù)員就要學(xué)會(huì) 自我激勵(lì) ,自已給自己鼓掌 ,自已贊美自己 ,這樣才能保持良好的心態(tài) ,自信 ,堅(jiān)強(qiáng)地面對(duì)一切挑戰(zhàn)！ 自我贊美往往能給你帶來(lái)歡樂和信心 ,信心增強(qiáng)了 ,又會(huì)激勵(lì)你獲得更大的成功！ 能贊美自已 ,能為自已喝彩的人一定是強(qiáng)者 ,因?yàn)樗矣诮邮苋魏翁魬?zhàn) ,自強(qiáng)不息。 勇于行動(dòng) 停止無(wú)限期的準(zhǔn)備工作 無(wú)休止的準(zhǔn)備工作而毫無(wú)行動(dòng)，是沒有任何意義的！ 馬上！ 立刻！ 現(xiàn)在！ JUST DO IT ! 塑造自己的價(jià)值 深化你的不可替代性 ?公司需要你 ?客戶需要你 差異化 ：何謂差異化？ 差異化，也就是與別的銷售人員不同的地方，表現(xiàn)在： 理論上：比別人更全面 行動(dòng)上：比別人更努力 思想上：比別人更深遠(yuǎn) 不可替代！ 1： 2： 3： 美的是做什么的？ 我為什么加入美的？ 美的能夠?qū)崿F(xiàn)我的人生夢(mèng)想嗎？ 問題回顧： 贏 亡 口 凡 月 貝 謝謝 ? 即使贈(zèng)品只是一張紙，顧客也是高興的。如果沒有贈(zèng)品，就贈(zèng)送“笑容”。 ?
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1