消費者權(quán)益保護法律制度(編輯修改稿)
2025-01-30 10:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 責任歸屬－相關法條 ?第三十六條 消費者在購買、使用商品或者接受服務時，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向變更后承受其權(quán)利義務的企業(yè)要求賠償。 責任歸屬－相關法條 ?第三十七條 使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或者服務，損害消費者合法權(quán)益的，消費者可以向其要求賠償，也可以向營業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償。 責任歸屬－相關法條 ?第三十八條 消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。展銷會結(jié)束或者柜臺租賃期滿后，也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償。展銷會的舉辦者、柜臺的出租者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務者追償。 責任歸屬－相關法條 ?第三十九條 消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償。廣告的經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告的，消費者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告的經(jīng)營者不能提供經(jīng)營者的真實名稱、地址的，應當承擔賠償責任。 八、法律責任 ?民事責任 ?行政責任 ?刑事責任 九、案例討論 ?案例 1：游泳者溺死泳池 經(jīng)營者應否擔責 ?[案情 ] 原告張某夫婦之子張某與其朋友等3人結(jié)伴于晚上買票到被告陳某開設的游泳池游泳，游了約 10分鐘，同伴發(fā)現(xiàn)張某不見了，即四處尋找，約 2至 3分鐘后，同伴發(fā)現(xiàn)其沉于靠近岸邊的淺水區(qū)處，即將他拖上岸，事發(fā)時游泳池的救生員不在場 九、案例討論 且被告沒有配備醫(yī)護人員，張某某溺水后因得不到及時的救治而身亡。原告為此訴至法院，要求被告承擔違約責任，賠償原告死亡賠償金、喪葬費等費用。 ?問題：原告的請求是否合法？法律依據(jù)是什么？ 九、案例討論 ?案例 2：自助寄存柜失包與超市責任 ?［案情］ 2023年 11月 1日，原告李杏英到被告上海大潤發(fā)有限公司楊浦店（以下簡稱“大潤發(fā)超市”）購物，并使用該店設置的自助寄存柜存放其所帶隨身物品。購物結(jié)束后，原告持該店自助寄存柜密碼條欲開柜取包，卻發(fā)現(xiàn)無法打開該柜，遂求助于大潤發(fā)超市工作人員，工作人員先后以人工 九、案例討論 方法打開原告所指認的柜箱及與密碼條號碼相符的柜箱，均發(fā)現(xiàn)空無一物原告稱自己存放于自助寄存柜內(nèi)的皮包中共有人民幣 5310元，當晚即向附近警署報案。事后，原告以大潤發(fā)超市疏于管理致使錢物遺失為由，起訴大潤發(fā)有限公司及大潤發(fā)超市并要求賠償 5310元。 九、案例討論 法院在審理中還查明以下事實：在大潤發(fā)超市的每組自助寄存柜上，均標有“操作步驟”和“寄包須知”。其中“寄包
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