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正文內(nèi)容

315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法(編輯修改稿)

2025-02-01 11:53 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 一) 生產(chǎn)者、銷售者、服務(wù)者責(zé)任 Page 21 (二) 營(yíng)業(yè)執(zhí)照持有人或使用人責(zé)任 ? 使用他人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù),損害消費(fèi)者合法權(quán)益的,消費(fèi)者可以向其要求賠償,也可以向營(yíng)業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償 (三) 變更后的企業(yè)責(zé)任 消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí),其合法權(quán)益受到損害,因原企業(yè)分立、合并的,可以向變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償。 Page 22 (四) 從事虛假?gòu)V告行為的經(jīng)營(yíng)者和廣告的經(jīng)營(yíng)者責(zé)任 ? 消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告提供商品或者服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償。廣告的經(jīng)營(yíng)者發(fā)布虛假?gòu)V告的,消費(fèi)者可以請(qǐng)求行政主管部門予以懲處。廣告的經(jīng)營(yíng)者不能提供經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)名稱、地址的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。 Page 23 我們來比賽 ! Page 24 ?1 ?小周在一家商店選購(gòu)某電視機(jī)時(shí)覺得該電視機(jī)的款式、質(zhì)量不合心意,打算離開時(shí),被該產(chǎn)品的促銷員攔住,稱小周必須買一臺(tái),否則不允許離開。促銷員的行為侵犯了小周的:( ) Page 25 ,可以通過下列 哪幾種 途徑解決? 仲裁 Page 26 答案: ABCD 解析: 《 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 》 第 34條 :“消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過下列途徑解決:(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解:(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解;(三)向有關(guān)行政部門申訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟?!? Page 27 3歲兒子購(gòu)買某品牌的奶粉,小孩喝后上吐下瀉,住院 7天才恢復(fù)健康。經(jīng)鑒定,該品牌奶粉屬劣質(zhì)品,甲打算為此采取維權(quán)行動(dòng)。下列是甲的一些維權(quán)措施,其中屬于不當(dāng)措施的是 ( ) ,并要求工商管理機(jī)關(guān)嚴(yán)肅查處 ,或向生產(chǎn)該奶粉的廠家索賠 ,要求商場(chǎng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)、交通費(fèi)等 ,要求商場(chǎng)和廠家連帶賠償鐘某全家所受的損害 Page 28 [答案 ]D [解析 ]《 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 》 第三十四條規(guī)定,消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過下列途徑解決 :(一 )與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解 。(二 )請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解 。(三 )向有關(guān)行政部門申訴 。(四 )根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁 。(五 )向人民法院提起訴訟。據(jù)此規(guī)定,只有與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成仲裁協(xié)議的前提下才能夠提起仲裁 。 Page 29 。消費(fèi)者丙從乙商場(chǎng)購(gòu)買這種飲料后,在開啟時(shí)被罐內(nèi)強(qiáng)烈氣流炸傷眼部,下列答案中最正確的是哪項(xiàng)? ,請(qǐng)其確定向誰(shuí)索賠 、乙中的一個(gè)索賠 Page 30 答案: D 《 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 》 第 35條第 2款。該條規(guī)定: 消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,銷售者賠償后,有權(quán)向生產(chǎn)者追償,屬于銷售者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后,有權(quán)向銷售者追償。 Page 31 ,乙在使用取暖器時(shí)發(fā)生火災(zāi)。經(jīng)消防部門調(diào)查認(rèn)定,火災(zāi)系電熱取暖器的故障引起。乙遂要求商場(chǎng)賠償損失,商場(chǎng)則辯稱并未像乙出售將取暖器,不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。 問:此案如何處理? Page 32 ,一天他在本市某電視臺(tái)的一個(gè)欄目中看到主持人對(duì)某公司的健身產(chǎn)品進(jìn)行宣傳,李某覺得節(jié)目中宣傳的產(chǎn)品物美價(jià)廉,遂將郵購(gòu)地址記了下來,準(zhǔn)備通過郵購(gòu)的方式購(gòu)買一臺(tái)健身器。2023年 7月 6日,他按
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