【總結(jié)】企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)-理論與實務(wù)第5章楊金福企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)-理論與實務(wù)第5章楊金福?顧客關(guān)係管理的相關(guān)議題?顧客關(guān)係管理與企業(yè)資源規(guī)劃的整合?現(xiàn)今顧客關(guān)係管理的軟體技術(shù)?運用新型態(tài)行銷技術(shù)加強建立顧客關(guān)係?個案5-美國航空公司運用資訊科技從事一對一互動式行銷企業(yè)資源規(guī)劃
2025-03-09 23:25
【總結(jié)】以客戶為核心以客戶為核心客戶的購買心理客戶的購買心理2023版孫嘉暉課程內(nèi)容?人的生理效應(yīng)與店面布局?顧客的性別因素?感官誘惑人的生理效應(yīng)與店面布局人在購物時的生理效應(yīng)?男士進入試衣間有65%的人會買下商品,而女士只有25%。客戶購物時會考慮價值平衡?不要做她的最后一個顧客擁擠殺手會導(dǎo)致業(yè)務(wù)丟失?只有小偷愿意在此環(huán)境下購
2025-02-27 03:25
【總結(jié)】什么會影響顧客的購買行為消費者自身因素、社會因素、市場因素、企業(yè)和產(chǎn)品因素?影響消費者購買行為的主要因素有消費者自身因素、社會因素、企業(yè)和產(chǎn)品因素等。分析影響消費者購買行為的因素,對于企業(yè)正確把握消費者行為,有針對性地開展市場營銷活動,具有極其重要的意義。消費者自身因素?.消費者自身因素?消費者購買行為首先受其自身因素的影響,這些因素主要
2025-01-24 00:46
【總結(jié)】蘇州鑫盛嘉建材有限公司2023/1/211OCEANO導(dǎo)購的角色:?前鋒臨門一腳導(dǎo)購的核心職能是引導(dǎo)說服顧客,給顧客以購買的理由促進購買行為的實現(xiàn)。?廠家后衛(wèi)?你們的老板中場?顧客的需求、問題-守門員??-裁判2023/1/212OCEANO?導(dǎo)購扮演的角色:?產(chǎn)品專家?品牌大
2025-03-01 13:43
【總結(jié)】銷售技巧之如何有效的抓住顧客心理,首先.了解商品其次.了解顧客最后.有效的介紹,,?,首先.了解商品,----即知道自己的賣點,,?,★何所謂賣點,是企業(yè)為了滿足消費者的市場需求,在制造和銷售過程中,提煉出來的能夠引起消費者關(guān)注,使其在眾多產(chǎn)品中選擇本產(chǎn)品的獨特的產(chǎn)品特點和銷售主張.,,?,★三個基本特征,1.有需求的2.能夠引起關(guān)注的3.具有相對差異的,,?,針對產(chǎn)品的
2025-03-02 00:54
【總結(jié)】第1頁處理顧客異議北京盛世譽華管理咨詢公司二OO四年十月第2頁“異議處理流程”在六大流程中的位置地方公關(guān)促銷流程銷售終端現(xiàn)場銷售與管理流程地方廣告與設(shè)計流程地方大客戶訪問銷售的流程地方市場分析策劃與經(jīng)銷商目標(biāo)計劃制定流程?展廳門頭吸引力設(shè)計子流程
2025-04-06 12:44
【總結(jié)】LOGO4章認識顧客四川師范大學(xué)文理學(xué)院授課教師:計件工人E-mail:qingxuechaxxx2023/2/1市場營銷學(xué)——現(xiàn)代觀點2本章目錄與學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)完本章,你應(yīng)該能夠:;;、顧客滿意、顧客維系等基本概念;的因素;影響因素。重點與難點重點:正確認識
2025-01-16 23:27
【總結(jié)】|?2022LenovoLenovoConfidential張標(biāo)林.聯(lián)想中國2022年10月26日“聯(lián)想中國版權(quán)所有”顧客購買心理分析與溝通技巧|?2022LenovoLenovoConfidentialPlaceholder-presentationtitle|6April,20
2025-04-13 23:19
【總結(jié)】金牌導(dǎo)購銷售技巧——激収顧客的購買欲望2支撐戰(zhàn)略發(fā)展傳承企業(yè)文化培養(yǎng)卓越人才提升業(yè)務(wù)績效ContentsPage目錄頁了解需求產(chǎn)品介紹試穿時機&步驟?了解顧客需求?提問的基本方法?產(chǎn)品介紹注意亊項?產(chǎn)品介紹技巧
2025-08-05 09:07
【總結(jié)】服務(wù)技巧訓(xùn)練課程我們需要投訴?這是顧客送給我們的禮貌?投訴是鞏固顧客關(guān)系,創(chuàng)造顧客忠誠的好機會在投訴得到妥善處理后,50~80%的顧客還會愿意跟你打交道。問題的關(guān)鍵不是顧客對還是錯;關(guān)鍵在于解決現(xiàn)有問題的態(tài)度。服務(wù)技巧訓(xùn)練課程?服務(wù)質(zhì)量的問題?規(guī)章制度的問題?服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度?管理
2025-01-20 20:47
【總結(jié)】清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院胡左浩Chapter2建立顧客滿意清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院胡左浩Case以麥當(dāng)勞例,人們不會僅僅因為喜歡漢堡包而涌向全世界11,000個麥當(dāng)勞快餐店。其他一些餐館制作的漢堡包味道也許更好。人們是沖著某個系統(tǒng)而來,并不僅僅是漢堡包。這是一個有效運轉(zhuǎn)的系統(tǒng),該系統(tǒng)向全世界傳送一
2025-03-08 03:48
【總結(jié)】銷售技巧顧客的類型分析為什么要了解顧客?只有了解顧客,您才能針對性地介紹產(chǎn)品;才能投客戶所好,銷售才能成功!常見顧客類型分類原則控制型隨和型表現(xiàn)型分析型老鷹型(控制)鴿子型(隨和)孔雀型(表現(xiàn))貓頭鷹型(分析)常見顧客類型孔雀型
2025-01-21 01:36
【總結(jié)】目錄?Ⅰ.銷售人員類型?Ⅱ.顧客購買心理過程?Ⅲ.相應(yīng)的促銷服務(wù)程序及技術(shù)?Ⅳ.顧客反對意見的處理...?Ⅰ.銷售人員類型?1.漠不關(guān)心型?既不關(guān)心銷售任務(wù),又不關(guān)心顧客的需求,營業(yè)員缺乏責(zé)任心,單純依靠自然銷售,甚至于將指認購買的顧客趕跑
2025-02-27 02:50
【總結(jié)】孔士博?購物學(xué)?購物機理?購物人口統(tǒng)計學(xué)?購物動力學(xué)?這里說的零售環(huán)境并不僅局限于陳列的貨架、貨柜、柜臺和桌子而且也包括每個標(biāo)志、橫幅、小冊子、方向指示牌和計算機交互設(shè)備,商店的出口和入口、窗戶和墻壁、自動扶梯和升降機、樓梯和斜坡、商店的付款隊伍、飯店排隊等候隊伍和休
2025-08-16 00:03
【總結(jié)】從客戶角度看營銷你懂顧客和如何滿足顧客需求嗎?你懂顧客和如何滿足顧客需求嗎?許多企業(yè)陷入所謂“卓越的迷思中,他們一心一意要追求卓越,在各方面都超越競爭對手,結(jié)果,他們完全不了解顧客真正要什么,也不知企業(yè)如何做才能真正滿足顧客的需求!
2025-02-20 23:59