【總結(jié)】擁有龐大的管理資料庫第五事業(yè)部山莊項目組月度客戶服務(wù)規(guī)劃報告擁有龐大的管理資料庫本模版說明?本模板是所有客戶總監(jiān)每月日之前必須完成的部門業(yè)務(wù)分析報告,用于本月公司業(yè)務(wù)分析會、部門內(nèi)部分析會之用;?通過本報告模版的撰寫強迫所有客戶群總監(jiān)有系統(tǒng)思維、邏輯思維與客戶價值導(dǎo)向的服務(wù)觀念,深刻理解業(yè)績導(dǎo)向的價值咨詢與如何組織服務(wù)的內(nèi)在
2025-03-05 13:34
【總結(jié)】第三講傾聽顧客需求一、建立顧客關(guān)系(一)關(guān)系營銷理念關(guān)系營銷:它是企業(yè)與顧客、分銷商、經(jīng)銷商、供應(yīng)商等建立、保持并加強關(guān)系,通過互利交換及共同履行諾言,使有關(guān)各方實現(xiàn)各自營銷目的營銷行為的總稱。以獲取交易為中心轉(zhuǎn)向以保留關(guān)系為中心這個東西()很多年前的某一天,我在機場書店候機
2025-01-18 19:10
【總結(jié)】基于客戶需求的服務(wù)感知提升研究——服務(wù)產(chǎn)品化管理及應(yīng)用上報公司:北京公司上報日期:2023年10月第1頁/共48頁項目成效項目背景項目總結(jié)目錄項目實施第2頁/共48頁全業(yè)務(wù)運營時代,市場競爭已演變?yōu)榉?wù)的競爭產(chǎn)品的競爭資源的競爭服務(wù)的競爭?以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為中
2025-03-08 15:30
【總結(jié)】1營銷管理、客戶需求與服務(wù)改善2市場營銷管理:營和銷3市場營銷管理:到底是什么??系統(tǒng)性?科學(xué)性?戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和執(zhí)行密切結(jié)合?長期性?全員性?創(chuàng)新?行業(yè)經(jīng)驗的積累4ABC公司2023年度營銷計劃
2025-02-13 21:18
【總結(jié)】第六章服務(wù)需求與服務(wù)能力管理一、服務(wù)需求與服務(wù)能力管理的特殊性(一)服務(wù)供需管理上面臨的新挑戰(zhàn)顧客需求是指顧客的目標(biāo)、需要、愿望以及期望。1、服務(wù)能力與服務(wù)需求同步:由于生產(chǎn)和消費的同時性,服務(wù)能力必須與需求保持一致。但顧客愿意等時,推遲服務(wù)是可能的。買車的愿意等,但牙痛等不了。一些服務(wù)
2025-01-09 17:29
【總結(jié)】第四章社會因素與健康——衛(wèi)生服務(wù)與健康孫雪電話:13982740124第一節(jié)衛(wèi)生服務(wù)研究一、概述衛(wèi)生服務(wù)(healthservices)是由衛(wèi)生相關(guān)部門向居民提供的預(yù)防、醫(yī)療、康復(fù)、健康指導(dǎo)等一切衛(wèi)生保健活動的總稱。目標(biāo)是整個人群的健康,服務(wù)對象是整個社會人群,包
2025-02-20 16:13
【總結(jié)】職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)管理XXX疾病預(yù)防控制中心職業(yè)衛(wèi)生與中毒控制所XXX目錄法律依據(jù)服務(wù)內(nèi)容認(rèn)證程序法律依據(jù)《中華人民共和國職業(yè)病防治法》第17條規(guī)定:職業(yè)病危害預(yù)評價、職業(yè)病危害效果評價由依法設(shè)立的取得省級以上人民政府衛(wèi)生行政部門資質(zhì)認(rèn)證的
2025-01-22 06:20
【總結(jié)】?一條街上有三個水果店。一天,有位老太太來到第一家店里,問:“有李子賣嗎?”店主見有生意,馬上迎上前說:“老太太,買李子?。磕次疫@李子又大又甜,還剛進回來,新鮮得很呢!”沒想到老太太一聽,竟扭頭走了。店主納悶著,哎,奇怪啊,我哪里不對得罪老太太了??老太太接著來到第二家水果店,同樣問:“有李子賣嗎?”第二位店主馬上迎上前說:“老太太,您要買李子?。?/span>
2025-02-20 16:27
【總結(jié)】衛(wèi)生服務(wù)供給Chapter3主要內(nèi)容?衛(wèi)生服務(wù)供給的特征?衛(wèi)生服務(wù)供給影響因素?衛(wèi)生服務(wù)供給彈性?生產(chǎn)函數(shù)及其意義引:衛(wèi)生服務(wù)供給概念?衛(wèi)生服務(wù)供給(supplyofhealthcare)是指在某一特定時間內(nèi),衛(wèi)生服務(wù)供給者在每一價格水平上對某種衛(wèi)生服務(wù)(或物品)愿意并且能夠提供的數(shù)量和質(zhì)量總和。
2025-01-18 21:17
【總結(jié)】第七章衛(wèi)生服務(wù)規(guī)劃工作蔣建華教學(xué)目標(biāo)容、目標(biāo)、原則、工作程序第一節(jié)衛(wèi)生服務(wù)規(guī)劃工作的基本概念一、規(guī)劃工作:擬定規(guī)劃并不斷修改、完善的工作過程,重點是建立起一套有效分配資源的綜合協(xié)調(diào)機制,以實現(xiàn)特定的規(guī)劃目的和
2025-02-19 23:59
【總結(jié)】衛(wèi)生服務(wù)市場Chapter4主要內(nèi)容?市場機制在衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域中的非效率?政府管制的作用與弊端?多元化的辦醫(yī)格局課堂討論?我國醫(yī)改是否應(yīng)該堅持市場化方向?市場機制在衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域中的非效率問題問題一一、關(guān)于效率的理解?微觀上:生產(chǎn)效率或技術(shù)效率,體現(xiàn)為勞動生產(chǎn)率、投入產(chǎn)出率與成本收益率(效益
2025-01-12 03:29
【總結(jié)】1Chapter9服務(wù)業(yè)行銷Chapter9平衡需求與產(chǎn)能9-2章前「紅茶店如果有三個人排隊,盡量等到出現(xiàn)第四個客人排隊之後,再把紅茶交給第一個客人。始終保持有顧客等候的狀況,商店就會常保熱絡(luò)的場面」-吳伯超(仙蹤林泡沫紅茶創(chuàng)辦人),摘自「仙蹤林闖中國」。門可羅雀or門庭若市,你要哪一個?
2025-01-12 11:08
2025-03-04 08:10
【總結(jié)】IT服務(wù)管理系統(tǒng)需求說明IT運維平臺項目IT服務(wù)管理系統(tǒng)組二〇一三年八月目錄1一、建設(shè)依據(jù)二、項目范圍五、功能需求三、建設(shè)目標(biāo)四、業(yè)務(wù)需求六、技術(shù)要求一、建設(shè)依據(jù)——IT服務(wù)最佳實踐ITIL2ITIL服務(wù)戰(zhàn)略服務(wù)設(shè)計
2025-02-23 22:15
【總結(jié)】1、需求調(diào)查的對象社會工作中潛在的服務(wù)對象(因應(yīng)服務(wù)領(lǐng)域的不同,調(diào)查對象人群也會有所不同)調(diào)查對象對社工的初次印象社工的推廣及宣傳(以XX村為例)2、需求調(diào)查時間因應(yīng)服務(wù)對象的生活習(xí)慣選擇合適的時間(準(zhǔn)確的入戶時間可提升訪談的質(zhì)量)
2025-03-10 12:24