【總結(jié)】ABCF1月份售后服務(wù)部客戶回訪統(tǒng)計分析1月份銷售客戶回訪統(tǒng)計分析短信發(fā)放情況分析G1月份售后服務(wù)部綜合分析報表會員卡辦理情況D售后部客戶投訴/反饋報表E1月份銷售及售后發(fā)信情況A—2023年1月份回訪分析一.售后服務(wù)部客戶電話回訪分析(回訪總結(jié)統(tǒng)計截止于1月22日)A—1月份回訪率分析A—1-
2025-01-06 09:44
【總結(jié)】接班人計劃綱要前言人才需求預(yù)測對2年內(nèi)人才需求的精確預(yù)測(管理公司)對第3年人才需求的初步預(yù)測(管理公司)
2025-04-12 13:16
【總結(jié)】基于客戶需求的服務(wù)感知提升研究——服務(wù)產(chǎn)品化管理及應(yīng)用上報公司:北京公司上報日期:2023年10月第1頁/共48頁項目成效項目背景項目總結(jié)目錄項目實施第2頁/共48頁全業(yè)務(wù)運營時代,市場競爭已演變?yōu)榉?wù)的競爭產(chǎn)品的競爭資源的競爭服務(wù)的競爭?以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為中
2025-03-08 15:30
【總結(jié)】13/14***公司營銷中心客戶服務(wù)部管理手冊分目錄一、職能定位……………………………………………………………2二、組織結(jié)構(gòu)……………………………………………………………2三、崗位職責……………………………………………………………21、客戶服務(wù)部經(jīng)理崗位職責 ……………………………………22、客
2025-04-18 05:28
【總結(jié)】71/71客戶服務(wù)手冊第一章你的職責學習目標:1、懂得如何使用本手冊;2、逐步熟悉你個人和工作職責本手冊的宗旨:本手冊的宗旨是幫助你完成工作任務(wù),它提供了有關(guān)你公司、你的品牌和制造業(yè)的寶貴背景資料,通過本手冊,你將對雪恩積累的多年經(jīng)驗而發(fā)展起來的一套成功的技巧和技術(shù)一覽無遺
2025-06-23 03:33
【總結(jié)】唐都客戶服務(wù)執(zhí)行手冊目錄l走向?qū)I(yè)化l公司與客戶對你的期望l利用公司的資源l客戶部人員的具體責任l安排會議l業(yè)務(wù)工具“竅門”和一些“千萬不要”走向?qū)I(yè)化本文所列,是您進入唐都必須掌握的基本動作,將為您做好工作提供一些幫助,以
2025-06-21 17:37
【總結(jié)】需求預(yù)測1課程目的?解釋為什么預(yù)測是重要的(重要性);?通用的預(yù)測方法;?識別需求的特征;?介紹對預(yù)測數(shù)據(jù)需要考慮的事項;?概要地介紹了數(shù)據(jù)分解流程。1-1什么是預(yù)測?“預(yù)測是對未來需求的估計。預(yù)測可以是應(yīng)用數(shù)學方法對歷史數(shù)據(jù)進行的客觀分析,也可以是對非正式信息的主觀判斷,同時,預(yù)測也可以
2025-01-22 04:39
【總結(jié)】第四章????需求管理與總體(年度)計劃??生產(chǎn)/運作管理的計劃與控制系統(tǒng)(Production?Planning?and?Control?System,?PPC)?生產(chǎn)/運作管理的主要工作之一,就是要把來自市場(用戶)的需求,轉(zhuǎn)換成企業(yè)組織制造資
2025-01-06 00:13
【總結(jié)】形成職業(yè)化的良好工作習慣(客戶部內(nèi)務(wù)管理)電腦檔案的管理文件夾的管理工作單的內(nèi)容平面印刷成品的管理表格的應(yīng)用主要內(nèi)容電腦檔案管理目的讓上司了解工作進程讓同事清楚工作狀態(tài)讓自己一目了然,提升工作效率電腦檔案管理原則不允許有文件夾外的文件,文件必須全
2025-03-05 14:32
【總結(jié)】國內(nèi)大客戶營銷培訓第一人—丁興良!大客戶營銷四大寶典之三國內(nèi)大客戶營銷培訓第一人中國工業(yè)品營銷實戰(zhàn)創(chuàng)始人項目性銷售與
2025-03-05 14:47
【總結(jié)】1培育客戶服務(wù)專長精信廣告內(nèi)部培訓:客戶服務(wù)2培訓日程?客戶服務(wù)?什么是專業(yè)廣告公司的客戶服務(wù)??為什么客戶服務(wù)至關(guān)重要??客戶服務(wù)工作職責?客戶服務(wù)工作內(nèi)容?合格的客戶服務(wù)人員?市場營銷基礎(chǔ)知識?市場營銷與廣告?市場種類?市
【總結(jié)】Gettingagoodstart好的開始是成功的一半(2)我們解決問題的方法和途徑—McKinsey公司顧問客戶服務(wù)培訓手冊保密本手冊及附件包括了McKinsey公司顧問客戶服務(wù)培訓所需的全部基本資料。拿到本手冊的McKinsey員工必須確保本手冊沒有被復(fù)制、散
2025-01-07 12:23
【總結(jié)】戰(zhàn)略大客戶管理的定義?拓展客戶關(guān)係以增進了解?根據(jù)這種了解調(diào)整企業(yè)活動以獲得競爭優(yōu)勢PreKeyAccountManagementSellingCompanyDirectorsManagersSpecialists
2025-02-16 00:22
【總結(jié)】第五章客戶需求與客戶服務(wù)第一節(jié)客戶需求概述一、導(dǎo)論1、客戶的確定從供應(yīng)鏈角度,所有的供應(yīng)鏈或者物流服務(wù)都是圍繞著最終用戶的滿意而設(shè)定的。個人——“顧客”;機構(gòu)——“客戶”。2、顧客價值的種類按照顧客需求,為顧客創(chuàng)造價值,顧客是價值最大化的追求者。①顧客讓渡價值(兩種計算方法
2025-03-08 05:54
2025-03-04 08:10