第一章市場(chǎng)調(diào)查導(dǎo)論(編輯修改稿)
2025-01-30 02:39 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 18 2023/1/28 市場(chǎng)需求 市場(chǎng)細(xì)分 市場(chǎng)趨勢(shì) 促銷 和銷售 市場(chǎng) 占有率 潛在市場(chǎng) 市場(chǎng)研究 二、消費(fèi)者行為研究 19 2023/1/28 消費(fèi)者 行為 what why who when where How How much 三、品牌或企業(yè)研究 20 2023/1/28 品牌或 企業(yè) 研究 認(rèn)知度 形象 忠誠(chéng)度 美譽(yù)度 知名度 四、消費(fèi)者滿意度研究 21 2023/1/28 消費(fèi)者 滿意度 整體滿意 具體滿意 原因分析 具體建議 五、產(chǎn)品研究 22 2023/1/28 產(chǎn)品研究 產(chǎn)品 研發(fā) 家庭產(chǎn)品測(cè)試 包裝 研究 名稱 研究 定價(jià) 研究 概念 測(cè)試 六、廣告研究 23 2023/1/28 廣告研究 文案調(diào)研 媒介調(diào)研 廣告效果 調(diào)研 七、營(yíng)銷環(huán)境研究 24 2023/1/28 營(yíng)銷環(huán)境 研究 外在環(huán)境 市場(chǎng)環(huán)境研究 消費(fèi)者 研究 競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手研究 渠道研究 零售店 研究 內(nèi)在環(huán)境 內(nèi)部管理 銷售情況 八、流通過(guò)程研究 流通過(guò)程研究 流通 渠道 流通 環(huán)境 流通 效率 流通 方式 第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的分類 ? 按研究性質(zhì)分類 ? 按調(diào)查對(duì)象分類 ? 按調(diào)查的組織形式分類 ? 按調(diào)查的產(chǎn)品與服務(wù)分類 ? 按調(diào)查分析的方法分類 26 2023/1/28 一、按研究性質(zhì)分類 ? 探索性研究： ?目的是為研究者認(rèn)識(shí)和理解所面對(duì)的問(wèn)題提供資料 ， 用于大規(guī)模調(diào)查前 ， 有助于問(wèn)卷調(diào)查 ， 采用小樣本調(diào)查 。 ? 描述性研究： ?描述總體市場(chǎng)的特征或功能 ， 以有代表性的大樣本為基礎(chǔ) ，方法有：二手資料分析 ， 抽樣調(diào)查 ， 固定樣本連續(xù)調(diào)查 ，觀察法 ， 模擬法等 。 ? 因果性研究： ?研究起因和效果之間的關(guān)系 ， 常用實(shí)驗(yàn)法 。 27 2023/1/28 二、按調(diào)查對(duì)象分類 ?消費(fèi)者調(diào)查 ?以購(gòu)買商品 、 使用商品的現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者或有可能購(gòu)買商品 、使用商品的潛在消費(fèi)者為調(diào)查對(duì)象 。 消費(fèi)者可以是實(shí)物商品的消費(fèi)者 ， 也可以是服務(wù)商品的消費(fèi)者 ?非消費(fèi)者調(diào)查 ?對(duì) “ 消費(fèi)者 ” 以外的其他對(duì)象進(jìn)行調(diào)查 ， 目的是搜集不能從消費(fèi)者方面獲得的信息 。 如對(duì)企業(yè)的職員 、 領(lǐng)導(dǎo) 、新聞媒體記者 、 銷售商 、 企業(yè)及相關(guān)機(jī)構(gòu)單位的調(diào)查 。 28 2023/1/28 三、按調(diào)查的組織形式分類 ? 專項(xiàng)調(diào)查： ?受客戶委托 ， 針對(duì)某些問(wèn)題進(jìn)行一次性的調(diào)查 。 調(diào)查樣本從總體中一次性產(chǎn)生 ， 并從樣本中獲取一次性信息 。專項(xiàng)調(diào)查可以是定性的 ， 也可以是定量的 。 ? 固定調(diào)查： ?也稱連續(xù)性調(diào)查 。 是指對(duì)一個(gè)或多個(gè)固定的樣本進(jìn)行定期的 、 反復(fù)的調(diào)查 。 樣本中的被調(diào)查對(duì)象在一定時(shí)期內(nèi)固定不變 。 如消費(fèi)者固定樣組調(diào)查 、 連續(xù)的跟蹤研究和品牌測(cè)量等等 。 ? 搭車調(diào)查： ?多個(gè)客戶共同利用一個(gè)樣本 ， 周期期固定 ， 樣本不固定 。 29 2023/1/28 四、按調(diào)查的產(chǎn)品或服務(wù)分類 ?消費(fèi)品 （ 耐用品與非耐用品 ） 調(diào)查 ?行業(yè) 、 企業(yè)調(diào)查 ?銷售服務(wù)調(diào)查 ?第三產(chǎn)業(yè)中各類服務(wù)調(diào)查 ?廣告 、 媒體調(diào)查 ?其他市場(chǎng)專題調(diào)查 30 2023/1/28 五、按調(diào)查分析的方法分類 31 2023/1/28 調(diào)查 方法 分類 定性 調(diào)查 定量 調(diào)查 文案 調(diào)查 小組 訪談 觀察 法 深層 訪談 頭腦 風(fēng)暴 德?tīng)? 菲法
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