銷售行為學(編輯修改稿)
2025-01-29 23:20 本頁面
【文章內容簡介】 克服異議，且試著尋求雙贏的解決之道，雙贏的哲學就是要讓客戶和業(yè)務人員雙方能從所達成的交易中受惠 。異 議 處 理克服異議的訣竅，就是要以同理心的態(tài)度機智地處理客戶困難，要讓你的潛在客戶明白，你很重視他的感覺。并且將每一個異議都看成是一種挑戰(zhàn) 。嘗 試 成 交嘗試成交是一種測知潛在客戶，是否已經準備好要成為你的客戶的銷售階段，潛在客戶在測試中反應即顯示出他是否對你的產品感興趣，另一方面，進行嘗試成交的理由，是藉此巧妙地要求你的潛在客戶下訂單。嘗 試 成 交產品 ↓通路 ↓服務 ↓形象嘗 試 成 交購買征兆161。好奇161。興奮161。沉默161。試用161。 嘗 試 成 交處理程序161。注意他們的興趣161。靜默等待下文161。使用引導語句嘗 試 成 交正確地用字161。邦助達成銷售的遣詞用字161。會讓你毀掉交易的遣詞用字交 易 締 結思考模式的因素161。形象欠佳161。負面心態(tài)161。預設立場161。喜好爭辯161。缺乏主動交 易 締 結外在形象因素161。穿著不當161。冷酷不笑161。衛(wèi)生不佳非視覺的感覺因素161。 遲到大王161。 輕言放棄161。 毫無目標161。 意志不堅161。 滔滔不絕161。 口出穢言缺乏耐性惡習不改欺騙客戶信口開河理所當然交 易 締 結交 易 締 結行為科學的因素無動于衷交換名片毫無準備吝于贊美心浮氣燥天馬行空強銷產品避重就輕措辭不當交 易 締 結影響買賣成交的因素161。 左支右出161。 因小失大161。 自以為是161。 行事繁瑣161。 卑躬屈膝交 易 締 結影響買賣生變的因素161。 嘮叨161。 賴著不走161。 過度膨脹161。 阿諛諂媚貿然離去欠缺保證過度緊張交 易 締 結161。 假如你在敲定時失利，試著去找出到底是哪里出錯，或許可以重來。請牢記：被拒絕實乃銷售中不可避免的一部分。161。 潛在客戶同意購買產品而有交易，稱之交易締結。這最后的銷售階段也是你所有的辛勞能夠開化結果的關鍵?？? 戶 服 務161。 建立客戶資料文件能力特色 個人興趣 共同朋友理想愿望 可協助之處 個人資料教育背景 聯絡資料最佳的客戶服務，將可以確保當他們需要服務時，第一個會想到的人就是你?？? 戶 服 務161。 永續(xù)關懷服務? 把客戶的事做為自己的事? 隨時提供
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