市場調(diào)查的涵義與特征(編輯修改稿)
2025-01-29 19:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 本很容易計算，而價值就很難確定 了。價值依賴于調(diào)查結(jié)果的可靠性和有效性，以及管理層是否愿意承認(rèn)調(diào)查結(jié)果并加以使用。 ? (6) 正常的懷疑態(tài)度 ? 能干的市場調(diào)查員對經(jīng)理輕率做出的關(guān)于市場運轉(zhuǎn)方式的假設(shè)應(yīng)持懷疑態(tài)度。 ? (7) 合乎職業(yè)道德的市場營銷 【觀念應(yīng)用 13】 有些市場調(diào)查人員發(fā)現(xiàn)，當(dāng)他們向被調(diào)查者詢問洗發(fā)液的問題時，得到的回答肯定是：洗發(fā)液最重要的是能夠把頭發(fā)洗干凈，但當(dāng)調(diào)查人員把貨樣拿給人們看時，卻有很多人總是先聞一聞有沒有香味。在美國，長期以來肥皂制造商搞不清粉紅色香皂是否受歡迎，因為每當(dāng)把不同顏色的香皂擺在人們面前時，他們總是指著粉紅色的那塊，但是在商店里粉紅色的香皂卻很少成為熱門貨。 【分析提示】 這種不確定性，有時會使調(diào)查人員感到無所適從，在工業(yè)品的市場調(diào)查中，由于工業(yè)品的特殊用途，這種不確定性并不明顯，而在日用消費品的調(diào)查中，這種不確定性有時會表現(xiàn)得很明顯，這時市場調(diào)查人員不僅要 “聽其言 ”而且還要 “觀其行 ”；否則，調(diào)查結(jié)果就會出現(xiàn)很大的誤差。 ? 市場調(diào)查的類型 ? 【 小知識 14】 ? 20世紀(jì) 90年代初期，特別是 1992年黨的十四大以后，市場調(diào)查研究機(jī)構(gòu)像雨后春筍般地迅速涌現(xiàn)。根據(jù)業(yè)內(nèi)資深人土估計，到 1997年底，中國職業(yè)的市場調(diào)查機(jī)構(gòu)已達(dá)800余家，有 4大類型：民營機(jī)構(gòu)（如：零點、大正）、政府主辦機(jī)構(gòu)（如：央視、環(huán)亞）、合資機(jī)構(gòu)（如：尼爾森、蓋洛普、華南、華通現(xiàn)代）、學(xué)術(shù)新聞單位創(chuàng)辦機(jī)構(gòu)（如：人民大學(xué)輿論所、北廣調(diào)查統(tǒng)計研究所）。其中一半以上機(jī)構(gòu)集中在北京、上海、廣州。樂觀估計市場調(diào)查業(yè)1998年的全年營業(yè)額在人民幣 6— 8億元左右。在過去數(shù)年中，這一行業(yè)一直保持不低于 100%的年增長率。一批初享聲譽的本土專業(yè)市場調(diào)查機(jī)構(gòu)和合資調(diào)查機(jī)構(gòu)在業(yè)內(nèi)涌現(xiàn)。 市場調(diào)查的類型 1）按調(diào)查樣本產(chǎn)生的方式劃分 （ 1）市場普查 (2)重點調(diào)查 (3)典型調(diào)查 (4)抽樣調(diào)查 【 觀念應(yīng)用 14】 1998年 8月，廣東省科委對星火計劃提出了評估要求 ,本次評估，除了收集相關(guān)的統(tǒng)計資料，評估組主要實施了問卷調(diào)查及面訪調(diào)查，向各地市科委、星火項目負(fù)責(zé)人、項目承擔(dān)單位負(fù)責(zé)人和參與計劃制定與評審的專家發(fā)放 2600多份問卷：在調(diào)查過程中 ,為了節(jié)省開支 ,只是對 7個支柱產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)和 5個個星火技術(shù)密集區(qū)進(jìn)行了重點調(diào)查 ,但取得的效果是較好。 ? 【分析提示】 ? 本次調(diào)查活動中 ,由于樣本較大 ,采用有重點的針對性調(diào)查 ,同樣取得很好的效果。 市場調(diào)查的類型 2) 按市場調(diào)查的方法劃分 (1)文案調(diào)查法 (2)實地調(diào)查法 (3)問卷調(diào)查法 (4)實驗調(diào)查法 3)按市場調(diào)查的性質(zhì)和目的劃分 (1)探索性調(diào)查 (2)描述性調(diào)查 (3)因果關(guān)系調(diào)查 4)按調(diào)查區(qū)域范圍大小和空間層次劃分 市場調(diào)查的原則與程序 ? 市場調(diào)查的原則 市場調(diào)查的原則 ? 1) 時效性原則 ? 2) 準(zhǔn)確性原則 ? 3) 系統(tǒng)性原則 ? 4) 經(jīng)濟(jì)性原則 ? 5) 科學(xué)性原則 市場調(diào)查的程序 1) 調(diào)查前的準(zhǔn)備階段 (1) 提出問題。 (2) 試驗性調(diào)查 ? 。試驗性調(diào)查， 是指在調(diào)查目標(biāo)未確定以前，調(diào)查部門根據(jù)提出的問題挑選一些精通有關(guān)問題的人，進(jìn)行訪問，探詢一些建設(shè)性的意見。 市場調(diào)查的程序 2) 調(diào)查活動策劃階段 (1) 確定調(diào)查項目。 (2) 確定信息來源。 (3) 估算調(diào)查費用。 (4) 調(diào)查項目建議。 ? 表 11
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