超級業(yè)務員的25堂課(編輯修改稿)
2025-01-29 18:34 本頁面
【文章內容簡介】 的趨勢之下，能否完美扮演好這個角色，是成就或毀滅一名業(yè)務員的關鍵。 如何成為一名長期的耕耘者，你必頇〆 。 ，擁有令其起死回生的聲譽。 。 穩(wěn)固及擴大你的客戶群的最佳方法，就是從你既有的客戶身上，印證產品的成功。 ◎管理好你的時間及客戶。 業(yè)務人員必頇往後退一步來思考，他該如何做以配合公司的業(yè)務目標及自己的目標。這種自身思考的能力相當重要，特別是在一名業(yè)務人員擁有許多較不「有利可圖」的客戶的情況下。優(yōu)秀的業(yè)務員會妥善分割自己的時間，他們會優(yōu)先將時間投注在他認為較容易達成的業(yè)務目標上，然後在時間較為充裕時，再專心對付較麻煩的客戶。 ◎維持及擴大既有的客戶。 成功的業(yè)務員曉得如何集中銷售火力。表面上看來，將目標鎖定在最有利可圖的客戶身上似乎是理所當然的事，然而，我們也常發(fā)現(xiàn)，有問題的客戶佔據(jù)了業(yè)務員大多數(shù)的時間。墨西哥市一名健康器材業(yè)務人員這麼說〆「 有時候，你會發(fā)現(xiàn)你投注最多時間在最難纏的客戶身上，反而忽略其他客戶。你之所以與他們疏於聯(lián)繫，是因為這些客戶感覺上相當穩(wěn)定安全。你將逐漸忘記他們的需求，然後，某人會取代你的地位、成功偷走這些客戶。 」 扮演好這個角色有兩項重要條件〆 【角色 5】做一個樂觀主義者 對一名業(yè)務員來說，隨著銷售環(huán)境變得更有競爭力、更具挑戰(zhàn)性、困難度更高，則保持持續(xù)前進的驅動力就更為重要。在扮演樂觀主義者的角色上，你必頇創(chuàng)造出正面的氣氛，讓你及你的客戶都覺得，銷售是一件愉快且互動頻繁的事情。超級業(yè)務員的秘訣，就是將「永不放棄的堅持」與「始終樂觀的心境」結合起來，這股力量驅動他們持續(xù)往前進，並讓其他人樂意與他們合作。 最重要的事情是讓客戶知道他可以信任我，我永遠不會令他們失望。 ◎亟欲贏取勝利。 最成功的業(yè)務員讓人一看就知道，他熱愛他的工作。更重要的是，這樣的態(tài)度具有感染力 —— 客戶可以感受到你熱愛工作的心情及你的信心。熱忱有時可以彌補經驗的不足。就算是一位經驗老道的頂尖業(yè)務員，也要為自己設定可實現(xiàn)的長遠目標，這可使他們保持衝勁，持續(xù)創(chuàng)新銷售紀錄。 ◎達成你的承諾。 表現(xiàn)出正面積極的其中一項方法，就是達成、甚至超越你所做的承諾。「坐而言不如起而行」這句古老的諺語永遠不會過時。完成你答應的事項，確定交期及品質完全符合你的承諾，並且要盡量配合客戶的緊急需求，這樣才能與客戶共同攜手邁向長遠的道路。 下述這些行為可以表現(xiàn)出一名業(yè)務員的樂觀態(tài)度〆 7個小秘訣 協(xié)助你成功扮演這 5大角色〈 你能否完美扮演業(yè)務顧問這個角色，取決在你對於客戶公司的狀況、你從事銷售的產業(yè)、市場的狀況等是否有充分的了解與豐富的學識。 因此，你必頇隨時充實自身的知識。你可以藉由找出業(yè)務議題上的所有盲點，採取行動計劃來終結這些問題。閱讀商業(yè)雜誌及貿易期刊，蒐集客戶及同業(yè)對市場發(fā)展趨勢的看法，頻繁拜訪客戶以獲得公司所有訊息。 秘訣 強化你的專業(yè)知識 有一個不錯的方法能幫助你增進對現(xiàn)有客戶及潛在客戶的了解，就是彙整一個綜合性的資
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