業(yè)務(wù)員的自我管理(編輯修改稿)
2025-02-26 12:08 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 方便總結(jié)各個(gè)行業(yè)渠道的成交特點(diǎn)、跟單流程。熟悉行業(yè)信息，以點(diǎn)代面的進(jìn)行行業(yè)開(kāi)發(fā)深挖。? 按照客戶規(guī)模劃分 便于制定客戶開(kāi)發(fā)跟進(jìn)計(jì)劃，掌控開(kāi)發(fā)跟進(jìn)重點(diǎn)客戶，提高成交量，大客戶的跟進(jìn)周期較長(zhǎng)，較適用于有經(jīng)驗(yàn)的老業(yè)務(wù)員。? 按照成交周期劃分 便于掌握跟進(jìn)和回訪頻率，有步驟地跟進(jìn)，計(jì)劃性較強(qiáng)。? 圖表標(biāo)注法（清晰直觀）? 回顧法（加深印象）? 時(shí)間進(jìn)度法（計(jì)劃性強(qiáng)）? 客戶信息收集一定要準(zhǔn)確全面。? 資料整理要及時(shí)。? 管理計(jì)劃要有步驟，盡可能詳細(xì)可執(zhí)行。? 拜訪記錄要經(jīng)常更新。? 老客戶的聯(lián)系維護(hù)要堅(jiān)持不懈地做細(xì)做好。? 客戶項(xiàng)目進(jìn)度及人員變更等信息控制一定要及時(shí)了解并不斷調(diào)整拜訪計(jì)劃。? ? 客戶增長(zhǎng)目標(biāo)? 拜訪量、回訪量、潛在客戶、意向客戶、成交客戶的持續(xù)不斷增長(zhǎng)? 財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)指標(biāo)? 業(yè)績(jī)、提成、團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)、公司效益（費(fèi)用控制）不斷提高? 客戶滿意目標(biāo)? 客戶后續(xù)需求的滿足、個(gè)人服務(wù)意識(shí)、企業(yè)形象展示不斷得到提升? 技能動(dòng)作目標(biāo)? 產(chǎn)品知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、銷售經(jīng)驗(yàn)及能力等綜合素質(zhì)提高? 一般目標(biāo)的制定分為分為短期、中期、長(zhǎng)期，建議大家短期以季度為時(shí)間段，中期以半年或一年為時(shí)間段。? 目標(biāo)制定參照自己去年同期；公司整體增長(zhǎng)率；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況；產(chǎn)品市場(chǎng)占有率；其他同事實(shí)際完成率、增長(zhǎng)率；團(tuán)隊(duì)同比增長(zhǎng)率等指標(biāo)。? 目標(biāo)的制定要有一定的挑戰(zhàn)難度，但切忌也不要過(guò)高。? 年度目標(biāo)，總目標(biāo)的確定。? 分別以季度、月目標(biāo)來(lái)分解，應(yīng)該根據(jù)個(gè)人工作情況、季度特點(diǎn)、個(gè)人成長(zhǎng)，客戶積累、渠道客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃等來(lái)合理分解，切忌平均分配。? 分解過(guò)程一定要考慮可操作性和可調(diào)整性。? 不斷地檢查? 認(rèn)真總結(jié)反省? 及時(shí)調(diào)整思路? 認(rèn)真落實(shí)每個(gè)細(xì)節(jié)? 積極地去行動(dòng) 100個(gè) 1等于 100 1000 個(gè) 0還是等于 0四、自我管理的方法? 計(jì)劃法? 總結(jié)法? 自我激勵(lì)法? 學(xué)習(xí)法? 計(jì)劃的時(shí)效性? 計(jì)劃的可調(diào)整性? 計(jì)劃的可實(shí)施性? 計(jì)劃的嚴(yán)密性? 計(jì)劃的嚴(yán)肅性? 要有參照物。數(shù)字（同期或前期）比對(duì)、周邊同事比對(duì)。（優(yōu)點(diǎn)學(xué)習(xí)）? 堅(jiān)持定期檢查、回顧、總結(jié)。? 認(rèn)真全面分析找出不足與差距，制定改善計(jì)劃。
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