【總結(jié)】51/51顧客滿意,經(jīng)營(yíng)顧客的心§理念篇§【破冰活動(dòng)】管理小品心得分享◎分組與團(tuán)隊(duì)建立?小組命名: ?精神口號(hào):
2025-04-19 03:32
【總結(jié)】第三篇客戶關(guān)系的維護(hù)?客戶關(guān)系的維護(hù)是指企業(yè)通過努力來(lái)鞏固及進(jìn)一步發(fā)展與客戶長(zhǎng)期、穩(wěn)定關(guān)系的動(dòng)態(tài)過程和策略。?客戶關(guān)系維護(hù)的目標(biāo)就是要實(shí)現(xiàn)客戶的忠誠(chéng),特別是要避免優(yōu)質(zhì)客戶的流失,實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠(chéng)。?客戶關(guān)系的維護(hù)階段好比是企業(yè)與客戶的“婚姻”階段,應(yīng)當(dāng)爭(zhēng)取從“紙婚”??“銀婚”到“金婚”。?維護(hù)客戶關(guān)系
2025-01-23 23:08
【總結(jié)】1北京時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司張子凡1深度營(yíng)銷及客戶關(guān)系管理2北京時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司張子凡2提升業(yè)績(jī)、建立競(jìng)爭(zhēng)力的出路“高度競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代”的營(yíng)銷核心理念從不同角度認(rèn)識(shí)并理解營(yíng)銷客戶VS大客戶客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)—優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)對(duì)客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)認(rèn)知
2025-01-18 22:27
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理CustomerRelationshipManagement1客戶關(guān)系管理主講:柳德才聯(lián)系電話:027-67831015電子郵箱:作業(yè)郵箱:53350910@2關(guān)于期末總評(píng)成績(jī)?總評(píng)成績(jī)由期末考試成績(jī)和平時(shí)成績(jī)組成?其中考試成績(jī)占70%,平時(shí)成績(jī)占30%?考試成績(jī)與平時(shí)成績(jī)采用
2025-01-18 17:42
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理CRM與物流同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院黃立平教授(一):客戶關(guān)系管理是什么??客戶關(guān)系管理的產(chǎn)生?客戶關(guān)系管理應(yīng)運(yùn)而生的需求基礎(chǔ)1.企業(yè)在信息化方面已經(jīng)做了大量工作,收到了一定的效益。2.企業(yè)普遍存在信息化程度越來(lái)越不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要現(xiàn)象。企業(yè)要求提高
2025-01-16 20:39
【總結(jié)】1浪潮煙草行業(yè)綜合信息管理系統(tǒng)客戶關(guān)系管理模塊講義Inspurgroup2整體解決方案應(yīng)用架構(gòu)(Level0)專賣管理系統(tǒng)分銷管理系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)零售戶基本信息,銷售信息,商品信息零售戶信息變更新客戶編號(hào),許可證,購(gòu)貨卡,許可證狀態(tài)變更通知采購(gòu)單,采購(gòu)合同采購(gòu)合
2025-01-18 17:34
【總結(jié)】客戶來(lái)找你——深度營(yíng)銷不客戶關(guān)系管理1目錄模塊一:丌銷而售,從“要他買”到“他要買”模塊二:吸引客戶,聚焦需求,關(guān)注深度營(yíng)銷模塊三:挖掘老客戶潛在價(jià)值:存量市場(chǎng)深耕模塊四:增量市場(chǎng)拓展:你準(zhǔn)備用什么吸引他?模塊五:推行客戶關(guān)系管理,提升客戶忠誠(chéng)度2一、丌銷而售,從“要他買”到“他要買”
2025-01-13 01:59
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理CustomerRelationshipManagement?許多行業(yè)發(fā)展緩慢Growthisslowingdowninmanyindustries?競(jìng)爭(zhēng)加劇Competitionisincreasing?價(jià)格戰(zhàn)Pricewars?儲(chǔ)蓄率增長(zhǎng)和需求疲軟
2025-03-10 11:30
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理1本章大綱?概念?什么是客戶關(guān)系???營(yíng)銷觀念的演進(jìn)?三階段?營(yíng)銷與?流程設(shè)計(jì)?信息技術(shù)?操作、分析、協(xié)同等三型系統(tǒng)?前臺(tái).后臺(tái)系統(tǒng)?系統(tǒng)之導(dǎo)入2?君臣、父子、夫妻、師生、同學(xué)皆有關(guān)系?:「企業(yè)與客戶之間所存在之各種互動(dòng)關(guān)
2025-01-18 17:59
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理課程綱要市場(chǎng)營(yíng)銷基本理念目前存在的問題分析全面認(rèn)識(shí)顧客及其需求提供顧客滿意的服務(wù)客戶關(guān)系管理只用口述100%想說(shuō)的80%說(shuō)了出來(lái)60%被聽到口述+視覺+筆記+參與掌握學(xué)習(xí)的方法建立學(xué)習(xí)型組織關(guān)于培訓(xùn)50%三小時(shí)后
2025-01-16 20:29
【總結(jié)】來(lái)自中國(guó)最大的資料庫(kù)下載第四章客戶關(guān)系維護(hù)與CRM系統(tǒng)客戶關(guān)系維護(hù)概述金融業(yè)客戶滿意度及忠誠(chéng)度管理金融客戶經(jīng)理維護(hù)客戶關(guān)系的技能CRM系統(tǒng)第四章客戶關(guān)系維護(hù)與CRM系統(tǒng)廣東金融學(xué)院金融系第一節(jié)客戶關(guān)系維護(hù)概述?客戶關(guān)系維護(hù)的意義?
2025-01-10 21:51
【總結(jié)】LOGO項(xiàng)目十一建立與維護(hù)國(guó)際市場(chǎng)客戶關(guān)系:李子瑩國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)?最終目標(biāo):?靈活運(yùn)用客戶關(guān)系策略?促成目標(biāo):?掌握顧客關(guān)系的生命周期?掌握客戶關(guān)系管理()?能識(shí)別國(guó)際市場(chǎng)中的潛在客戶?開發(fā)客戶資源并保持與維護(hù)客戶關(guān)系教學(xué)目標(biāo)模擬外貿(mào)客戶服務(wù)崗位開發(fā)并保持客戶資
2025-02-13 14:18
【總結(jié)】客戶關(guān)系維護(hù)與微信營(yíng)銷客戶數(shù)據(jù)庫(kù)企業(yè)金庫(kù)、客戶終身價(jià)值的挖掘是企業(yè)的必修功課(利潤(rùn)源泉、聚客效應(yīng)、信息價(jià)值、口碑價(jià)值、應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng))、客戶開發(fā)策略引銷、推銷、客戶就在網(wǎng)上,網(wǎng)絡(luò)就是市場(chǎng)學(xué)會(huì)找精準(zhǔn)客戶、網(wǎng)上客戶的開發(fā)、用好維護(hù)客戶工具微
2025-02-13 12:50
【總結(jié)】第三單元物流客戶關(guān)系的維護(hù)與發(fā)展本單元教學(xué)資源板塊知識(shí)要點(diǎn)解讀舉一反三實(shí)踐訓(xùn)練第三單元物流客戶關(guān)系的維護(hù)與發(fā)展本單元學(xué)習(xí)導(dǎo)引圖第三單元物流客戶關(guān)系的維護(hù)與發(fā)展本單元教學(xué)資源板塊知識(shí)要點(diǎn)解讀舉一反三實(shí)踐
2025-01-27 02:08
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理培訓(xùn)課程講義前言營(yíng)銷管理新挑戰(zhàn)----“昨天成功的契機(jī),可能成為明天失敗的原因?!倍兰o(jì)后半葉,“以產(chǎn)品為中心”的市場(chǎng)營(yíng)銷策略主導(dǎo)著企業(yè)的銷售與服務(wù)運(yùn)作,企業(yè)以自身為出發(fā)點(diǎn)來(lái)面對(duì)外部的市場(chǎng)環(huán)境,圍繞著Product產(chǎn)品、Price價(jià)格、Place地點(diǎn)、Promotio
2025-04-08 22:35