【文章內(nèi)容簡介】 以下幾個方面提供支持幫助，使供應商成為世界一流的供應商： ① 2名員工協(xié)助供應商改善員工管理； ② 40名工程師在采購部門協(xié)助供應商提高生產(chǎn)率和質(zhì)量； ③質(zhì)量控制部門配備 120名工程師解決進廠產(chǎn)品和供應商的質(zhì)量問題； ④在塑造技術(shù)、焊接、模鑄等領(lǐng)域為供應商提供技術(shù)支持； ⑤成立特殊小組幫助供應商解決特定的難題； ⑥直接與供應商上層溝通，確保供應商的高質(zhì)量； ⑦定期檢查供應商的運作情況，包括財務和商業(yè)計劃等； ⑧外派高層領(lǐng)導人到供應商所在地工作，以加深本田公司與供應商相互之間的了解及溝通。 56 蘇州大學 MBA教學課件 案例：本田公司與其供應商的合作伙伴關(guān)系（ 3） ? 本田與 Donnelly公司的合作關(guān)系就是一個很好的例子。本田美國公司從 1986年開始選擇 Donnelly為它生產(chǎn)全部的內(nèi)玻璃，當時 Donnelly的核心能力就是生產(chǎn)車內(nèi)玻璃，隨著合作的加深，相互的關(guān)系越來越密切（部分原因是相同的企業(yè)文化和價值觀），本田公司開始建議 Donnelly生產(chǎn)外玻璃（這不是 D o n n e l l y的強項）。在本田公司的幫助下， Donnelly建立了一個新廠生產(chǎn)本田的外玻璃。他們之間的交易額在第一年為 5百萬美元，到 1997年就達到6千萬美元。 在俄亥俄州生產(chǎn)的汽車是本田公司在美國銷量最好、品牌忠誠度最高的汽車。事實上，它在美國生產(chǎn)的汽車已經(jīng)部分返銷日本。本田公司與供應商之間的合作關(guān)系無疑是它成功的關(guān)鍵因素之一。 57 蘇州大學 MBA教學課件 案例：柯達公司選擇盡可能少的供應商 ? 1993年，柯達公司成立了一支由采購人員和工程人員組成的小組，負責統(tǒng)一在世界各地的所有柯達生產(chǎn)廠對控制系統(tǒng)的使用和采購情況。控制系統(tǒng)控制整個生產(chǎn)的工藝流程，尤其是那些高度自動化的工廠。在選擇供應商的過程中，柯達公司選擇盡可能少的供應商，而且小組偏重于考察控制系統(tǒng)的壽命周期成本而不是單位成本。壽命周期成本包括隱性成本和顯性成本，隱性成本包括培訓、工程、零部件、維修、可靠性等方面的成本，柯達公司估計隱性成本是單位成本的 。小組將在全球范圍內(nèi)選擇供應商。小組首先對現(xiàn)有的控制系統(tǒng)供應商進行評價，主要調(diào)查對產(chǎn)品、服務、潛在的成本降低能力、全球競爭能力、戰(zhàn)略導向等問題的觀點。然后據(jù)此對潛在的供應商進行評價，將供應商分為 3類：世界一流供應商、首選的供應商和淘汰的供應商。根據(jù)合作目標選擇盡可能少的供應商進行合作。這種選擇供應商的方法，已經(jīng)幫助柯達公司降低了花費在控制系統(tǒng)上大約 25%的總成本，尤其是對于柯達公司的小型生產(chǎn)廠，獲得了控制系統(tǒng)安裝周期的縮短、供應商允諾持續(xù)更新、地方分銷商愿意持有閑臵部件、供應商在設(shè)計早期就參與其中等好處。 58 蘇州大學 MBA教學課件 案例：企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)尋找合作伙伴 ? 在選擇合作伙伴的過程中，利用互聯(lián)網(wǎng)作為信息源可以節(jié)約大量的時間。雖然目前企業(yè)仍然對通過 Inter發(fā)送定單的安全性存在一定的懷疑，但是不可否認， Inter提供了大量的關(guān)于合作伙伴（不管是供應商還是需求方）的免費信息。關(guān)于供應商的生產(chǎn)和服務信息能被有效及時地收集，從而使 Inter成為合作伙伴評價與選擇中的有效工具。在 Mercury Computer Systems工作的喬治利用 Inter來尋找供應商和評價其綜合實力，他說他愿意通過 Inter下定單，但是必須得到加密軟件的保證。 59 蘇州大學 MBA教學課件 準時化采購實踐調(diào)查 60 蘇州大學 MBA教學課件 第 5章 信息技術(shù) 61 蘇州大學 MBA教學課件 ? 信息系統(tǒng)的功能 ? 供應鏈信息系統(tǒng)的組成模塊 ? 企業(yè)運作 ? 企業(yè)的計劃和監(jiān)控 ? 通信技術(shù) ? 軟件服務 62 蘇州大學 MBA教學課件 供應鏈管理中的制造商、供應商、分銷商信息交換 63 蘇州大學 MBA教學課件 供應鏈信息共享的層次 64 蘇州大學 MBA教學課件 信息共享與合作程度 65 蘇州大學 MBA教學課件 信息的功能 66 蘇州大學 MBA教學課件 供應鏈信息系統(tǒng)的應用、決策特點及合理性 67 蘇州大學 MBA教學課件 SCIS的構(gòu)成 68 蘇州大學 MBA教學課件 ERP系統(tǒng)的功能 69 蘇州大學 MBA教學課件 企業(yè)一體化管理模塊的組成部分 70 蘇州大學 MBA教學課件 企業(yè)運作模塊 71 蘇州大學 MBA教學課件 企業(yè)計劃與監(jiān)控模塊 72 蘇州大學 MBA教學課件 企業(yè)運作模塊概覽 73 蘇州大學 MBA教學課件 供應鏈資源計劃工具 —— APS APS的發(fā)展是建立在線性規(guī)劃、計算機科學、人工智能、決策支持系統(tǒng)、工業(yè)工程、物流管理、管理科學、約束理論、操作研究和其他制造操作管理研究成果基礎(chǔ)上的高級生產(chǎn)排程計劃系統(tǒng)。 74 蘇州大學 MBA教學課件 高級計劃與排程問題舉例 75 蘇州大學 MBA教學課件 高級計劃排程系統(tǒng)模塊 76 蘇州大學 MBA教學課件 ? 案例： 神龍公司基于 EDI/Inter的供應鏈信息組織模式 77 蘇州大學 MBA教學課件 第 6章 一體化運作計劃 78 蘇州大學 MBA教學課件 ? 供應鏈計劃 ? 供應鏈計劃應用系統(tǒng) ? 銷售和作業(yè)計劃 ? 協(xié)同計劃、預測和補貨 ? 預測 79 蘇州大學 MBA教學課件 供應鏈計劃總體框架 80 蘇州大學 MBA教學課件 供應鏈生 產(chǎn)、計劃 總體模型 81 蘇州大學 MBA教學課件 供應鏈計劃、跟蹤運行環(huán)境 82 蘇州大學 MBA教學課件 計劃過程中的沖突 83 蘇州大學 MBA教學課件 銷售和作業(yè)計劃流程 84 蘇州大學 MBA教學課件 CPFR在零售業(yè)信息技術(shù)流域的應用 85 蘇州大學 MBA教學課件 產(chǎn)品特點對于需求預測的影響 86 蘇州大學 MBA教學課件 預測的管理過程 87 蘇州大學 MBA教學課件 訂貨量波動在供應鏈上被逐級放大（ Bullwhip） 供應商 批量 制造商 批量 零售商 訂貨 消費者 需求 分銷商 訂貨 數(shù)量 時間 88 蘇州大學 MBA教學課件 需求變異放大效應模擬 89 蘇州大學 MBA教學課件 數(shù)例 :個人電腦每月的需求與預測情況 90 蘇州大學 MBA教學課件 預測誤差的比較 91 蘇州大學 MBA教學課件 推動式 (Push)供應鏈 拉動式 (Pull)供應鏈 制造商 分銷商 零售商 用戶 供應商 供應商 制造商 分銷商 零售商 用戶 92 蘇州大學 MBA教學課件 ? 案例： 通用電氣公司照明產(chǎn)品分部 的供應鏈管理 93 蘇州大學 MBA教學課件 第二部分 供應鏈物流運作 第 7章 庫存管理 94 蘇州大學 MBA教學課件 ? 庫存的功能與定義 ? 庫存維持成本 ? 庫存計劃 ? 不確定性管理 ? 庫存管理政策 ? 庫存管理實踐 95 蘇州大學 MBA教學課件 庫存掩蓋了管理中的各種問題 96 蘇州大學 MBA教學課件 減少不增加價值的時間 97 蘇州大學 MBA教學課件 典型產(chǎn)品的庫存循環(huán) 98 蘇州大學 MBA教學課件 不同方案下的訂貨數(shù)量與平均庫存 99 蘇州大學 MBA教學課件 庫存維持成本的組成部分 100 蘇州大學 MBA教學課件 經(jīng)濟訂貨批量 101 蘇州大學 MBA教學課件 產(chǎn)品需求的歷史數(shù)據(jù)分析與正態(tài)分布 102 蘇州大學 MBA教學課件 需求不確定性與運作周期不確定性的組合 103 蘇州大學 MBA教學課件 EOQ的改變對平均庫存的影響 104 蘇州大學 MBA