【文章內容簡介】 商和客戶。 供應鏈擴展有兩種主要的模式：一是供應鏈寬度的擴展，包括尋求更多的供應資源，更多的制造基地和更寬的銷售渠道；二是供應鏈的深度擴展，管理幅度涵蓋二級和三級的供應商和客戶。 第一章 供應鏈管理導論 第三節(jié) 供應鏈管理的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢 ? 供應鏈寬度擴展的典型代表是一些領先企業(yè)著手創(chuàng)建全球供應鏈。企業(yè)供應鏈向全球擴張不僅蘊含著巨大的利潤，也暗藏著成本和風險。許多公司將全球市場擴張和使用全球供應商作為增加利潤和競爭力的主要手段，比如零售業(yè)巨頭沃爾瑪?shù)睦麧櫞蟛糠謥碜匀蚬?。較高的風險和成本體現(xiàn)在高昂的保險費、巨額運費、嚴格的政府監(jiān)管和政治風險。全球供應商的財務風險也是重要的隱藏風險，實施全球供應鏈戰(zhàn)略的企業(yè)必須熟悉供應商的財務狀況和成本結構。最后，全球供應鏈擴展需要有良好服務能力的供應鏈服務提供商或物流服務提供商的支持。 第一章 供應鏈管理導論 第三節(jié) 供應鏈管理的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢 ? 供應鏈深度擴展主要表現(xiàn)之一就是借助新興信息技術的供應鏈成員之間的信息共享和流程整合。這些流程整合包括聯(lián)合市場需求預測、合作產品設計、聯(lián)合生產計劃、聯(lián)合庫存計劃、供應鏈全面質量管理等。 第一章 供應鏈管理導論 第三節(jié) 供應鏈管理的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢 綠色供應鏈 重視供應鏈各環(huán)節(jié)的環(huán)境問題，實施綠色供應鏈是供應鏈管理的又一個趨勢。供應鏈各環(huán)節(jié)的安排，會對本地區(qū)或國家的環(huán)境產生相應的影響。如果一個國家或地區(qū)忽視當?shù)毓湱h(huán)節(jié)的環(huán)境問題，將會損害供應鏈的其他環(huán)節(jié)，對其他環(huán)節(jié)的地區(qū)或國家的環(huán)境造成損害，最終將對整個供應鏈造成傷害。供應鏈及其管理方式將成為環(huán)境的一部分。一些領先企業(yè)開始重視綠色供應鏈的建設，如星巴克給國外的咖啡供應商提供指導，要求供應商提供的咖啡原料等符合環(huán)境、經濟和質量標準，并給予滿足這些要求的供應商優(yōu)厚的報酬。 消費者開始關注所購買產品的整個供應鏈流程的環(huán)境問題，包括產品的原料產地、生產地和分銷過程的環(huán)境影響。開發(fā)綠色供應鏈戰(zhàn)略包括收集和分析環(huán)境法規(guī)，針對供應鏈公司所在地的消費者調查，與采購、工程、質量控制等部門討論相關環(huán)境問題；研究綠色供應鏈政策；與消費者和供應商保持溝通等管理措施。 第一章 供應鏈管理導論 第三節(jié) 供應鏈管理的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢 考慮包括回收和修復措施等整個產品生命周期的環(huán)境問題，是綠色供應鏈的一個重要組成部分。例如，柯達公司已經回收大約85%的一次使用相機，施樂公司通過回收和再利用舊復印機和零部件每年節(jié)省數(shù)百萬美元，福特公司正在研究設計生產可以完全回收的經濟型汽車。 第一章 供應鏈管理導論 第三節(jié) 供應鏈管理的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢 供應鏈快速反應 供應鏈之間競爭加劇，企業(yè)必須利用更準確的信息和溝通技術對消費者的需求做出反應，并維持較低的庫存。企業(yè)的計劃以及從銷售和終端客戶所收集的數(shù)據，都將影響預測以及與供應鏈中的制造商和供應商的溝通。這需要供應鏈成員之間的合作，使用精確的預測工具和可視化的數(shù)據信息。 20世紀 90年代以來，許多企業(yè)熱衷于投資企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ ERP），現(xiàn)在，這些企業(yè)不得不集成以前的系統(tǒng)以獲得更快速的信息獲取和分配，導致供應鏈整體的信息可視化和快速反應。 第一章 供應鏈管理導論 第三節(jié) 供應鏈管理的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢 ? 快速反應可以使供應商增加市場份額、降低庫存、降低管理費用，更好地做好計劃?？焖俜磻€可以提高銷售商的服務質量、減少降價損失、降低流通費用、加快庫存周轉和降低管理費用。 第一章 供應鏈管理導論 第三節(jié) 供應鏈管理的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢 降低供應鏈成本 降低成本是供應鏈管理最重要的目標之一。采購成本、運輸成本、庫存成本、制造成本以及供應鏈物流的其他成本都是相互聯(lián)系的。為了實現(xiàn)有效的供應鏈管理，必須將供應鏈各成員企業(yè)作為一個有機整體來考慮，并使實體供應物流、制造物流和分銷物流之間達到高度的均衡。因此，總體成本最小化目標并不是指運輸費用或庫存成本或其他單個供應鏈環(huán)節(jié)的運作與管理成本最小化，而是整個供應鏈運作與管理的所有成本總和的最小化。 降低供應鏈成本的環(huán)節(jié)和主要手段包括降低采購成本、供應鏈管理功能外包和管理供應鏈庫存等。減少采購成本將增加利潤，對邊際利潤較低的企業(yè)來說更是如此。但是，簡單地降低采購成本會帶來其他負面影響，比如影響長期的供應鏈伙伴關系。將不具有競爭優(yōu)勢的供應鏈管理環(huán)節(jié)外包給有競爭力的合作伙伴，同樣是獲取成本競爭優(yōu)勢的手段之一。最后，減少供應鏈庫存是降低成本和改善供應鏈績效的最好途徑。 第一章 供應鏈管理導論 第四節(jié) 供應鏈管理的對象與內容 ? 供應鏈管理思想的核心在于通過協(xié)作，實現(xiàn)跨越企業(yè)邊界的物流、資金流、信息流和商流的集成，最終達到總體成本的降低和客戶滿意度的提高。在供應鏈管理的框架下，包含了以下方面的管理對象和內容。 第一章 供應鏈管理導論 第四節(jié) 供應鏈管理的對象與內容 供應鏈管理要素 重要內容 章 節(jié) 資源獲取 供應資源戰(zhàn)略、合作伙伴的管理與開發(fā) 第 4章 運營管理 聯(lián)合資源計劃、庫存管理、 JIT、 QS和TQM 第 章 配送管理 配送系統(tǒng)，布局優(yōu)化、客戶關系管理 第 9章 整合實施 資金流協(xié)作、協(xié)同物流、服務供應鏈、績效評價、流程整合 第 1 12 、1 14章 表 11 供應鏈管理的對象與內容 第一章 供應鏈管理導論 第四節(jié) 供應鏈管理的對象與內容 一、資源獲取 供應鏈的源頭在于資源的獲取。傳統(tǒng)的采購管理強調供需雙方的競爭關系，雙方關注的焦點都是采購價格，行為方式則更多關注運用各種競標方式降低價格，更多使用短期合同，而忽略供應商綜合能力、長期合作和協(xié)同運作對購買方保持長期競爭力的貢獻。采購環(huán)節(jié)通常決定了總成本的大部分，從而影響最終消費者所必須支付的價格，對供應鏈在成本控制方面的競爭起著決定性的作用，另外對質量和交付時間等也都有重要影響。因此，資源獲取是供應鏈管理中極其重要的管理要素。 第一章 供應鏈管理導論 第四節(jié) 供應鏈管理的對象與內容 二、供應鏈運營 供應鏈績效的實現(xiàn)，最終依靠供應鏈的良好運營。包括供應鏈聯(lián)合資源計劃，供應鏈信息管理，供應鏈庫存管理和有關準時制、快速反應和全面質量管理等方面。 三、供應鏈配送管理 這是供應鏈管理的重要部分。當產品完成生產過程后，需要通過各種運輸方式最后達到客戶的手里。按照規(guī)定的時間、質量和數(shù)量將產品運送到客戶，需要公司與客戶主體之間良好的計劃和協(xié)作。包括配送系統(tǒng)設計，布局優(yōu)化和客戶關系管理等內容。 第一章 供應鏈管理導論 第四節(jié) 供應鏈管理的對象與內容 四、供應鏈整合 要想使供應鏈管理取得良好的效果，還需要對供應鏈進行整合。包括了供應鏈中的資金協(xié)作、物流協(xié)作、績效評價和流程整合等內容。 案例：戴爾 供應鏈管理的典范 戴爾公司（ DELL）的供應鏈管理一直被視為全球的典范之一。從１９８４年成立以來，DELL公司一直致力于為用戶提高量身設計的產品及服務，并在全球高技術行業(yè)以及個人電腦制造業(yè)普遍不景氣的大環(huán)境下，仍然占據全球個人電腦銷售額第一的頭牌位置。 關于 DELL成功的原因，可以分為以下兩大主要方面： 一、 DELL公司通過供應鏈管理平臺整合外部資源。 DELL公司的高層負責將 DELL公司的成功歸功于獨特的直接運營模式及其背后支撐的基于