【文章內(nèi)容簡介】 計劃 運輸 售后服務 ? 擴展企業(yè)的 目標 縮短物料加工、信息處理、產(chǎn)品開發(fā)、信息基礎設施建設周期 提高對產(chǎn)品上市時間的要求，開展基于時間的競爭 采用更廣泛的產(chǎn)品周期的概念 形成更為有效的組織和系統(tǒng) ? 擴展企業(yè)的特征 核心企業(yè)集中體現(xiàn)核心競爭力的商業(yè)活動，對非核心業(yè)務通過外包給外部產(chǎn)品供應商和服務提供商。 擴展企業(yè)的核心企業(yè)與供應商和客戶建立一種長期、互相信賴的關系，把它們當作合作伙伴而不是競爭對手。 為了實現(xiàn)供應商 客戶在商業(yè)和技術信息上的集成，擴展企業(yè)采用先進的通信技術和運輸手段支持跨組織的商業(yè)活動。 ? 供應鏈管理思想的出現(xiàn) o 橫向一體化”形成了一條從供應商到制造商再到分銷商、零售商的貫穿所有企業(yè)的 “鏈” o 相鄰節(jié)點企業(yè)表現(xiàn)出一種需求與供應的關系，當把所有相鄰企業(yè)依此連接起來，便形成了 供應鏈 (Supply Chain) o 供應鏈管理 (Supply Chain Management, SCM)使鏈上的節(jié)點企業(yè)必須達到同步、協(xié)調(diào) 運行 o 供應 鏈管理把供應鏈中所有節(jié)點企業(yè)看作一個 整體 ? 供應鏈管理涵蓋整個 物流的職能領域過程 ， ? 從供應商到最終用戶的采購、制造、分銷、零售等。 o 供應鏈管理強調(diào)和依賴戰(zhàn)略管理 ? “ 供應 ” 是整個供應鏈中節(jié)點企業(yè)之間事實上 共享 的一個概念 (任兩節(jié)點之間都是供應與需求關系 )， ? 供應戰(zhàn)略影響、決定了整個供應鏈的成本和市場占有份額 。 o 供應 鏈管理最關鍵的是需要采用 集成 的思想和方法，而不僅僅是節(jié)點企業(yè)、技術方法等資源簡單的連接 。 o 供應鏈管理具有更高的目標，通過 管理庫存 和 合作關系 去達到高水平的服務，而不是僅僅完成一定的市場目標。 供應 鏈管理模式的產(chǎn)生與發(fā)展 ? 企業(yè)運作管理模式的變革 —— 供應鏈管理產(chǎn)生 供應鏈 ?快速反應 ?供應具有柔性 ?顧客化定制生產(chǎn) ?與最終需求同步生產(chǎn) ?控制供應鏈流程 ?合作伙伴間的能力是集成的 ?全面應用電子商務 ?并行的產(chǎn)品開發(fā) 20世紀 80年代 20世紀 90年代 2023年 制造資源計劃 (MRPII) ?推動式系統(tǒng) ?根據(jù)需求訂購物料 ?減少安全庫存和周轉庫存 ?依賴于相關訂貨計劃和可靠的預測 ?通過變動對供應商需求實現(xiàn)柔性 精細生產(chǎn)和精細供應 ?消除浪費 ?庫存 ,在制品占用最小 ?成本在供應鏈上透明 ?多技能員工 ?減少工件排隊 ?調(diào)整轉換時間很短 ?多品種小批量生產(chǎn) ?每一個階段連續(xù)改進 準時生產(chǎn)制 (JIT) ?拉動式系統(tǒng) ?來自最終用戶的固定需求量 ?生產(chǎn)能力與需求匹配 ?固定的生產(chǎn)協(xié)作單位 ?柔性的制造系統(tǒng) ?經(jīng)濟生產(chǎn)批量很小 ?供應商提前期很短 建立在最佳生產(chǎn)系統(tǒng)平臺上的供應鏈 ? 21世紀的競爭不是企業(yè)和企業(yè)之間的競爭，而是供應 鏈與供應鏈之間的競爭。 ? 供應鏈管理思想產(chǎn)生的必然性 ? 21世紀面臨的市場空間和形態(tài)的變化 ? 傳統(tǒng)管理模式的主要特征及其在新環(huán)境下的不適應性 ? 傳統(tǒng)管理模式的主要特點是“縱向一體化” ? 交易成本變動形成的無限動力 2023/1/29 供應鏈組織的產(chǎn)生原理 市場需求與競爭環(huán)境變化 企業(yè)機會成本增加 實行業(yè)務外包 企業(yè)間交易成本增加 企業(yè)間合作與聯(lián)盟 供應鏈組織與管理 供應鏈組織的產(chǎn)生原理 巨大壓力 無限動力 ? 供應 鏈管理的發(fā)展階段 零部件制造商 最終裝配 分銷中心 零售商 用戶 1980 傳統(tǒng)的供應鏈 用戶需求 零售商需求 分銷商戶需求 總裝需求 拉動 推動 推動 推動 幾個星期 幾個星期 幾個月 幾個月 零部件制造商 最終裝配 分銷中心 零售商 用戶 1990 精細供應鏈 用戶需求 看板 看板 看板 拉動 拉動 拉動 拉動 35個星期 57個星期 幾個月 幾個月 零部件制造商 最終裝配 分銷中心 零售商 用戶 1995 集成化的敏捷供應鏈 用戶需求 總體的用戶需求 全球物料 計劃系統(tǒng) 推動式計劃 拉動 拉動 拉動 推動 一個星期 一個星期 2個星期 幾個月 庫存信息 庫存信息 庫存信息 零部件制造商 最終裝配 分銷中心 零售商 用戶 2023 用戶化的敏捷供應鏈 單個的用戶需求 Inter 信息系統(tǒng) 用戶需求 拉動 拉動 拉動 四天 一天 幾個星期 拉動 ? 供應 鏈管理的發(fā)展趨勢 ? 與電子商務協(xié)同發(fā)展的供應鏈管理 —— eSupply Chain Management ? EFulfillment 電子實現(xiàn) 研究如何通過因特網(wǎng)完成訂貨或購買的產(chǎn)品 /服務送到企業(yè)或最終消費者手中的過程。 ? EIntelligence 電子情報 研究如何利用因特網(wǎng)鑒別、收集和使用內(nèi)部和外部數(shù)據(jù)支持電子采購的活動。 ? EProcurement 電子化采辦 通過因特網(wǎng)采購和辦理產(chǎn)品和服務的活動。 ? eMarketplace 電子集市 通過因特網(wǎng)把具有共享采購成本和聯(lián)合采購能力目標的企業(yè)組合起來。 ? Employeecentric portal 員工中心門戶 能夠從一個集中的地方獲取為企業(yè)員工使用的所有工具、信息和資源。 ? EPayment 電子化支付 通過因特網(wǎng)支付產(chǎn)品或服務的費用。 ? ERequisitioning 電子指令 通過因特網(wǎng)發(fā)出的訂貨指令。 ? EAuctioning 電子拍賣 借助因特網(wǎng)，通過競標以獲得產(chǎn)品和服務的電子采購技術。 ? EBuying 電子采購 研究如何利用因特網(wǎng)自動下達訂單。 ? EContracting 電子合同 研究直接通過 Web辨別供應來源和簽定合同 （華為電子簽章）。 ? EManufacturing 電子化制造 利用因特網(wǎng)和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)實現(xiàn)制造過程集成以及和外部供應鏈的集成。 供應鏈管理的模型及其特征 ? 供應鏈的概念 ? 供應鏈的結構模型 ? 供應鏈的特征 ? 供應鏈管理的概念 2023/1/29 供應鏈的概念 定義 ? 國外觀點 : ? 史迪文斯 : ? 通過增值過程和分銷渠道控制 ,從供應商的供應商到客戶的客戶的流動就是供應 鏈。開始 于供應的源點 ,結束于消費的終點 . ? 強調(diào) 對供應商和客戶進行有效 管理 ? 哈里森： ? 將 采購的原材料轉換為中間產(chǎn)品和成品 ,并且將成品銷售到客戶的功能網(wǎng)絡 . ? 供應鏈的定義中強調(diào) :供應鏈既是一條物料鏈 ,也是一條增值鏈 . ? 國內(nèi)的觀點 : ? 《 物流術語 》 ：生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品更新?lián)Q代或服務提供給最終客戶的上游或下游企業(yè)，所形成的網(wǎng)絡結構 。 ? 馬士華 《 供應鏈管理 》 ：供應鏈是圍繞 核心企業(yè) ，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)絡結構模式。 2023/1/29 供應商 制造商 倉儲和配送中心 客戶 圖 14 供應鏈結構示意圖 ：物流 ：需求信息流 供應鏈的結構模型 ? 供應鏈由所有加盟的節(jié)點企業(yè)組成，其中一般有一個核心企業(yè)，節(jié)點企業(yè)在需求信息的驅動下，通過供應鏈的職能分工與合作（生產(chǎn)、分銷、零售等），以資金流、物流、信息流等為媒介實現(xiàn)整個供應鏈的不斷增值。 2023/1/29 核心企業(yè)供應鏈中的成員企業(yè) n 2 3 1 2 1 1 n 2 1 3 n 1 2 1 n 2 n 1 2 n 1 3－n層的客戶 顧客/最終客戶 n 第3層的供應商 n層供應商 核心企業(yè) 第一層 用戶 第二層 用戶 3－ n層的 顧客 /最終用戶 第二層的 供應商 第一層的 供應商 3n層的 供應商 n 1 n 供應鏈系統(tǒng)的分層結構 2023/1/29 供應鏈的網(wǎng)鏈結構模型 供應源 需求源 供應 /供應商 制造 裝配 分銷 需求 /用戶 零售 需求拉動 銷售點信息 需求和拉動 信息流 核心企業(yè) 用戶 用戶的用戶 供應商 供應商的供應商 物流和服務流 資金流 供應鏈示例 (IBM歐洲 公司 ) 制造 制造 制造 制造 制造 制造 制造 訂貨計劃 企業(yè)計劃 生產(chǎn)計劃 MRP 集中采購 生產(chǎn)計劃 直接銷售 地方分銷中心 銷售 渠道 用戶 訂單 市場調(diào)查 與分析 預測 供應商 信息 庫存 在制品 案例： HP打印機供應鏈 ? HP公司成立于 1939年， 1988年打印機進入市場，銷售部門分布在 110個國家，總產(chǎn)品超過 22023類； ? Deskjet打印機是 HP的主要產(chǎn)品之一，過去由位于 5個不同地點的分支機構負責該打印機的生產(chǎn)、裝配和運輸，生產(chǎn)周期為 6個月； ? 為保證顧客訂單 98%的即時滿足率，各成品配送中心要保持 7