【文章內(nèi)容簡介】 、跟基于供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)品設(shè)計與制造管理、生產(chǎn)集成化計劃、跟蹤和控制蹤和控制基于供應(yīng)鏈的用戶服務(wù)和物流基于供應(yīng)鏈的用戶服務(wù)和物流 (運輸、庫存、包裝等運輸、庫存、包裝等 )管理管理企業(yè)間資金流管理企業(yè)間資金流管理 (匯率、成本等問題匯率、成本等問題 )基于基于 Inter／／ Intra的供應(yīng)鏈交互信息管理等的供應(yīng)鏈交互信息管理等重慶工商大學商務(wù)策劃學院重慶工商大學商務(wù)策劃學院 Copyright 169。 2023 版權(quán)所有版權(quán)所有 黃輝制作黃輝制作二、供應(yīng)鏈管理go供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法，它執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供應(yīng)供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法，它執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終用戶的物流的計劃和控制等職能。如，最早人們把供應(yīng)鏈管理商到最終用戶的物流的計劃和控制等職能。如，最早人們把供應(yīng)鏈管理的重點放在管理庫存上，作為平衡有限的生產(chǎn)能力和適應(yīng)用戶需求變化的重點放在管理庫存上，作為平衡有限的生產(chǎn)能力和適應(yīng)用戶需求變化的緩沖手段，它通過各種協(xié)調(diào)手段，尋求把產(chǎn)品迅速、可靠地送到用戶的緩沖手段，它通過各種協(xié)調(diào)手段，尋求把產(chǎn)品迅速、可靠地送到用戶手中所需要的費用與生產(chǎn)、庫存管理費用之間的平衡點，從而確定最佳手中所需要的費用與生產(chǎn)、庫存管理費用之間的平衡點，從而確定最佳的庫存投資額。因此其主要的工作任務(wù)是管理庫存和運輸。的庫存投資額。因此其主要的工作任務(wù)是管理庫存和運輸。現(xiàn)在的供應(yīng)鏈管理則把供應(yīng)鏈上的各個企業(yè)作為一個不可分割的整現(xiàn)在的供應(yīng)鏈管理則把供應(yīng)鏈上的各個企業(yè)作為一個不可分割的整體，使供應(yīng)鏈上各企業(yè)分擔的采購、生產(chǎn)、分銷和銷售的職能成為一個體，使供應(yīng)鏈上各企業(yè)分擔的采購、生產(chǎn)、分銷和銷售的職能成為一個協(xié)調(diào)發(fā)展的有機體。協(xié)調(diào)發(fā)展的有機體。重慶工商大學商務(wù)策劃學院重慶工商大學商務(wù)策劃學院 Copyright 169。 2023 版權(quán)所有版權(quán)所有 黃輝制作黃輝制作 go重慶工商大學商務(wù)策劃學院重慶工商大學商務(wù)策劃學院 Copyright 169。 2023 版權(quán)所有版權(quán)所有 黃輝制作黃輝制作 go重慶工商大學商務(wù)策劃學院重慶工商大學商務(wù)策劃學院 Copyright 169。 2023 版權(quán)所有版權(quán)所有 黃輝制作黃輝制作二、供應(yīng)鏈管理go集中與分散結(jié)合式、集中與分散結(jié)合式 ―― 價值鏈網(wǎng)絡(luò)階段價值鏈網(wǎng)絡(luò)階段今天的因特網(wǎng)創(chuàng)造了一個對供應(yīng)鏈具有深遠影響的強有力手段今天的因特網(wǎng)創(chuàng)造了一個對供應(yīng)鏈具有深遠影響的強有力手段 ―― 協(xié)協(xié)同工作。一方面，隨著計劃流程所需的大部分輸入信息已經(jīng)可以從底層同工作。一方面，隨著計劃流程所需的大部分輸入信息已經(jīng)可以從底層迅速傳遞到整個企業(yè)，以及更多的數(shù)據(jù)直接來自最終用戶，一體化的集迅速傳遞到整個企業(yè)，以及更多的數(shù)據(jù)直接來自最終用戶，一體化的集中供應(yīng)鏈計劃將變得更加有效。如相關(guān)人員可以根據(jù)業(yè)務(wù)狀況的最新進中供應(yīng)鏈計劃將變得更加有效。如相關(guān)人員可以根據(jù)業(yè)務(wù)狀況的最新進展來檢查和調(diào)整有關(guān)信息，銷售代表能夠掌握最新的客戶信息，迅速更展來檢查和調(diào)整有關(guān)信息，銷售代表能夠掌握最新的客戶信息，迅速更新需求預(yù)測，并逐漸做到支持客戶直接更新等。新需求預(yù)測，并逐漸做到支持客戶直接更新等。另一方面，供應(yīng)鏈執(zhí)行決策將變得日益分散化。隨著供應(yīng)鏈從供應(yīng)另一方面，供應(yīng)鏈執(zhí)行決策將變得日益分散化。隨著供應(yīng)鏈從供應(yīng)推動模式（面向庫存）發(fā)展到需求拉動模式（面向需求），成功地運作推動模式（面向庫存）發(fā)展到需求拉動模式（面向需求），成功地運作供應(yīng)鏈需要供應(yīng)鏈需要 4大關(guān)鍵因素：實時的可視性（橫跨整個供應(yīng)鏈）、靈活性（大關(guān)鍵因素：實時的可視性（橫跨整個供應(yīng)鏈）、靈活性（供應(yīng)和來源的選擇）、響應(yīng)性（針對客戶需求多變和訂交貨周期縮短）供應(yīng)和來源的選擇）、響應(yīng)性（針對客戶需求多變和訂交貨周期縮短）以及快速的新產(chǎn)品上市（根據(jù)市場潮流和新型設(shè)計）。參見以及快速的新產(chǎn)品上市（根據(jù)市場潮流和新型設(shè)計）。參見 表表 42。重慶工商大學商務(wù)策劃學院重慶工商大學商務(wù)策劃學院 Copyright 169。 2023 版權(quán)所有版權(quán)所有 黃輝制作黃輝制作 go重慶工商大學商務(wù)策劃學院重慶工商大學商務(wù)策劃學院 Copyright 169。 2023 版權(quán)所有版權(quán)所有 黃輝制作黃輝制作三、供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)go重慶工商大學商務(wù)策劃學院重慶工商大學商務(wù)策劃學院 Copyright 169。 2023 版權(quán)所有版權(quán)所有 黃輝制作黃輝制作三、供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)go供應(yīng)鏈管理是全過程的戰(zhàn)略管理。、供應(yīng)鏈管理是全過程的戰(zhàn)略管理。供應(yīng)鏈是由供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、客戶組供應(yīng)鏈是由供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、客戶組成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，鏈中各環(huán)節(jié)不是彼此分割的，而是環(huán)環(huán)相扣成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，鏈中各環(huán)節(jié)不是彼此分割的，而是環(huán)環(huán)相扣的一個有機整體。因此，從總體上考慮，如果只依賴于部分的一個有機整體。因此，從總體上考慮，如果只依賴于部分環(huán)節(jié)的信息，則由于信息的局限或失真，可能導致決策失誤環(huán)節(jié)的信息，則由于信息的局限或失真，可能導致決策失誤、計劃失控、管理失效。進一步講，由于供應(yīng)鏈上供應(yīng)、制、計劃失控、管理失效。進一步講，由于供應(yīng)鏈上供應(yīng)、制造、分銷等職能目標之間的沖突是經(jīng)濟生活中不爭的事實，造、分銷等職能目標之間的沖突是經(jīng)濟生活中不爭的事實，這樣，只有最高管理層才能充分認識到供應(yīng)鏈管理的重要性這樣，只有最高管理層才能充分認識到供應(yīng)鏈管理的重要性與整體性；只有運用戰(zhàn)略管理思想，才能有效實現(xiàn)供應(yīng)鏈的與整體性；只有運用戰(zhàn)略管理思想，才能有效實現(xiàn)供應(yīng)鏈的管理目標。管理目標。重慶工商大學商務(wù)策劃學院重慶工商大學商務(wù)策劃學院 Copyright 169。 2023 版權(quán)所有版權(quán)所有 黃輝制作黃輝制作 go重慶工商大學商務(wù)策劃學院重慶工商大學商務(wù)策劃學院 Copyright 169。 2023 版權(quán)所有版權(quán)所有 黃輝制作黃輝制作三、供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)go供應(yīng)鏈管理以最終客戶為中心。、供應(yīng)鏈管理以最終客戶為中心。不管供應(yīng)鏈的鏈節(jié)企業(yè)有多少類型，也無論供應(yīng)鏈是長不管供應(yīng)鏈的鏈節(jié)企業(yè)有多少類型，也無論供應(yīng)鏈是長還是短（層次多少），供應(yīng)鏈都是由客戶需求驅(qū)動的還是短（層次多少），供應(yīng)鏈都是由客戶需求驅(qū)動的 t是最是最終客戶創(chuàng)造的需求，才使得供應(yīng)鏈得以存在；而且，只有客終客戶創(chuàng)造的需求，才使得供應(yīng)鏈得以存在；而且，只有客戶取得成功，供應(yīng)鏈才能延續(xù)與發(fā)展。因此，供應(yīng)鏈管理必戶取得成功，供應(yīng)鏈才能延續(xù)與發(fā)展。因此，供應(yīng)鏈管理必須以最終客戶服務(wù)（須以最終客戶服務(wù)（ Customer Service）、客戶滿意（）、客戶滿意（Customersatisfaction）與客戶成功（）與客戶成功（ CustomerSuccess）這）這3CS39。39。作為管理的出發(fā)點，并貫穿供應(yīng)鏈管理的全過程，并作為管理的出發(fā)點，并貫穿供應(yīng)鏈管理的全過程，并將改善客戶服務(wù)質(zhì)量、實現(xiàn)客戶滿意、促進客戶成功作為創(chuàng)將改善客戶服務(wù)質(zhì)量、實現(xiàn)客戶滿意、促進客戶成功作為創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的根本手段。造競爭優(yōu)勢的根本手段。重慶工商大學商務(wù)策劃學院重慶工商大學商務(wù)策劃學院 Copyright 169。 2023 版權(quán)所有版權(quán)所有 黃輝制作黃輝制作 go重慶工商大學商務(wù)策劃學院重慶工商大學商務(wù)策劃學院 Copyright 169。 2023 版權(quán)所有版權(quán)所有 黃輝制作黃輝制作三、供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)go（三）供應(yīng)鏈管理的競爭優(yōu)勢（三）供應(yīng)鏈管理的競爭優(yōu)勢有效消除重復、浪費與不確定性，減少庫存總量，創(chuàng)造競爭的、有效消除重復、浪費與不確定性，減少庫存總量，創(chuàng)造競爭的成本優(yōu)勢。成本優(yōu)勢。過多的庫存經(jīng)常是由于需求或供應(yīng)在時間、數(shù)量或質(zhì)量上的不確定過多的庫存經(jīng)常是由于需求或供應(yīng)在時間、數(shù)量或質(zhì)量上的不確定性造成的。許多組織長期接受這種不確定性，并用人力、物力或其他資性造成的。許多組織長期接受這種不確定性，并用人力、物力或其他資源來允許不確定性存在。而且，這種不確定性不僅存在于物流過程中，源來允許不確定性存在。而且，這種不確定性不僅存在于物流過程中，同時也存在于信息流過程中。供應(yīng)鏈管理通過對組織內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的重同時也存在于信息流過程中。供應(yīng)鏈管理通過對組織內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的重構(gòu)，各成員企業(yè)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，實現(xiàn)信息共享、物流暢通、提構(gòu)，各成員企業(yè)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，實現(xiàn)信息共享、物流暢通、提高客戶反應(yīng)速度，從而有效地、連續(xù)不斷地消除不確定性，并使獲得的高客戶反應(yīng)速度，從而有效地、連續(xù)不斷地消除不確定性，并使獲得的共同利益呈指數(shù)增長。供應(yīng)鏈通過整體合作與協(xié)調(diào)，在加快物流速度的共同利益呈指數(shù)增長。供應(yīng)鏈通過整體合作與協(xié)調(diào)，在加快物流速度的同時，也有效減少了各個環(huán)節(jié)上的庫存量，避免了許多不必要的庫存成同時，也有效減少了各個環(huán)節(jié)上的庫存量，避免了許多不必要的庫存成本的消耗。此外，供應(yīng)鏈的建立消除了非供應(yīng)鏈合作關(guān)系中上下游企業(yè)本的消耗。此外，供應(yīng)鏈的建立消除了非供應(yīng)鏈合作關(guān)系中上下游企業(yè)之間的成本轉(zhuǎn)嫁，從整體意義上減少了庫存總量，大幅度消減了總庫存之間的成本轉(zhuǎn)嫁，從整體意義上減少了庫存總量，大幅度消減了總庫存成本。成本。重慶工商大學商務(wù)策劃學院重慶工商大學商務(wù)策劃學院 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