【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、跟基于供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造管理、生產(chǎn)集成化計(jì)劃、跟蹤和控制蹤和控制基于供應(yīng)鏈的用戶服務(wù)和物流基于供應(yīng)鏈的用戶服務(wù)和物流 (運(yùn)輸、庫(kù)存、包裝等運(yùn)輸、庫(kù)存、包裝等 )管理管理企業(yè)間資金流管理企業(yè)間資金流管理 (匯率、成本等問題匯率、成本等問題 )基于基于 Inter／／ Intra的供應(yīng)鏈交互信息管理等的供應(yīng)鏈交互信息管理等重慶工商大學(xué)商務(wù)策劃學(xué)院重慶工商大學(xué)商務(wù)策劃學(xué)院 Copyright 169。 2023 版權(quán)所有版權(quán)所有 黃輝制作黃輝制作二、供應(yīng)鏈管理go供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法，它執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供應(yīng)供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法，它執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終用戶的物流的計(jì)劃和控制等職能。如，最早人們把供應(yīng)鏈管理商到最終用戶的物流的計(jì)劃和控制等職能。如，最早人們把供應(yīng)鏈管理的重點(diǎn)放在管理庫(kù)存上，作為平衡有限的生產(chǎn)能力和適應(yīng)用戶需求變化的重點(diǎn)放在管理庫(kù)存上，作為平衡有限的生產(chǎn)能力和適應(yīng)用戶需求變化的緩沖手段，它通過各種協(xié)調(diào)手段，尋求把產(chǎn)品迅速、可靠地送到用戶的緩沖手段，它通過各種協(xié)調(diào)手段，尋求把產(chǎn)品迅速、可靠地送到用戶手中所需要的費(fèi)用與生產(chǎn)、庫(kù)存管理費(fèi)用之間的平衡點(diǎn)，從而確定最佳手中所需要的費(fèi)用與生產(chǎn)、庫(kù)存管理費(fèi)用之間的平衡點(diǎn)，從而確定最佳的庫(kù)存投資額。因此其主要的工作任務(wù)是管理庫(kù)存和運(yùn)輸。的庫(kù)存投資額。因此其主要的工作任務(wù)是管理庫(kù)存和運(yùn)輸?，F(xiàn)在的供應(yīng)鏈管理則把供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)作為一個(gè)不可分割的整現(xiàn)在的供應(yīng)鏈管理則把供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)作為一個(gè)不可分割的整體，使供應(yīng)鏈上各企業(yè)分擔(dān)的采購(gòu)、生產(chǎn)、分銷和銷售的職能成為一個(gè)體，使供應(yīng)鏈上各企業(yè)分擔(dān)的采購(gòu)、生產(chǎn)、分銷和銷售的職能成為一個(gè)協(xié)調(diào)發(fā)展的有機(jī)體。協(xié)調(diào)發(fā)展的有機(jī)體。重慶工商大學(xué)商務(wù)策劃學(xué)院重慶工商大學(xué)商務(wù)策劃學(xué)院 Copyright 169。 2023 版權(quán)所有版權(quán)所有 黃輝制作黃輝制作 go重慶工商大學(xué)商務(wù)策劃學(xué)院重慶工商大學(xué)商務(wù)策劃學(xué)院 Copyright 169。 2023 版權(quán)所有版權(quán)所有 黃輝制作黃輝制作 go重慶工商大學(xué)商務(wù)策劃學(xué)院重慶工商大學(xué)商務(wù)策劃學(xué)院 Copyright 169。 2023 版權(quán)所有版權(quán)所有 黃輝制作黃輝制作二、供應(yīng)鏈管理go集中與分散結(jié)合式、集中與分散結(jié)合式 ―― 價(jià)值鏈網(wǎng)絡(luò)階段價(jià)值鏈網(wǎng)絡(luò)階段今天的因特網(wǎng)創(chuàng)造了一個(gè)對(duì)供應(yīng)鏈具有深遠(yuǎn)影響的強(qiáng)有力手段今天的因特網(wǎng)創(chuàng)造了一個(gè)對(duì)供應(yīng)鏈具有深遠(yuǎn)影響的強(qiáng)有力手段 ―― 協(xié)協(xié)同工作。一方面，隨著計(jì)劃流程所需的大部分輸入信息已經(jīng)可以從底層同工作。一方面，隨著計(jì)劃流程所需的大部分輸入信息已經(jīng)可以從底層迅速傳遞到整個(gè)企業(yè)，以及更多的數(shù)據(jù)直接來(lái)自最終用戶，一體化的集迅速傳遞到整個(gè)企業(yè)，以及更多的數(shù)據(jù)直接來(lái)自最終用戶，一體化的集中供應(yīng)鏈計(jì)劃將變得更加有效。如相關(guān)人員可以根據(jù)業(yè)務(wù)狀況的最新進(jìn)中供應(yīng)鏈計(jì)劃將變得更加有效。如相關(guān)人員可以根據(jù)業(yè)務(wù)狀況的最新進(jìn)展來(lái)檢查和調(diào)整有關(guān)信息，銷售代表能夠掌握最新的客戶信息，迅速更展來(lái)檢查和調(diào)整有關(guān)信息，銷售代表能夠掌握最新的客戶信息，迅速更新需求預(yù)測(cè)，并逐漸做到支持客戶直接更新等。新需求預(yù)測(cè)，并逐漸做到支持客戶直接更新等。另一方面，供應(yīng)鏈執(zhí)行決策將變得日益分散化。隨著供應(yīng)鏈從供應(yīng)另一方面，供應(yīng)鏈執(zhí)行決策將變得日益分散化。隨著供應(yīng)鏈從供應(yīng)推動(dòng)模式（面向庫(kù)存）發(fā)展到需求拉動(dòng)模式（面向需求），成功地運(yùn)作推動(dòng)模式（面向庫(kù)存）發(fā)展到需求拉動(dòng)模式（面向需求），成功地運(yùn)作供應(yīng)鏈需要供應(yīng)鏈需要 4大關(guān)鍵因素：實(shí)時(shí)的可視性（橫跨整個(gè)供應(yīng)鏈）、靈活性（大關(guān)鍵因素：實(shí)時(shí)的可視性（橫跨整個(gè)供應(yīng)鏈）、靈活性（供應(yīng)和來(lái)源的選擇）、響應(yīng)性（針對(duì)客戶需求多變和訂交貨周期縮短）供應(yīng)和來(lái)源的選擇）、響應(yīng)性（針對(duì)客戶需求多變和訂交貨周期縮短）以及快速的新產(chǎn)品上市（根據(jù)市場(chǎng)潮流和新型設(shè)計(jì)）。參見以及快速的新產(chǎn)品上市（根據(jù)市場(chǎng)潮流和新型設(shè)計(jì)）。參見 表表 42。重慶工商大學(xué)商務(wù)策劃學(xué)院重慶工商大學(xué)商務(wù)策劃學(xué)院 Copyright 169。 2023 版權(quán)所有版權(quán)所有 黃輝制作黃輝制作 go重慶工商大學(xué)商務(wù)策劃學(xué)院重慶工商大學(xué)商務(wù)策劃學(xué)院 Copyright 169。 2023 版權(quán)所有版權(quán)所有 黃輝制作黃輝制作三、供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)go重慶工商大學(xué)商務(wù)策劃學(xué)院重慶工商大學(xué)商務(wù)策劃學(xué)院 Copyright 169。 2023 版權(quán)所有版權(quán)所有 黃輝制作黃輝制作三、供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)go供應(yīng)鏈管理是全過程的戰(zhàn)略管理。、供應(yīng)鏈管理是全過程的戰(zhàn)略管理。供應(yīng)鏈?zhǔn)怯晒?yīng)商、制造商、分銷商、零售商、客戶組供應(yīng)鏈?zhǔn)怯晒?yīng)商、制造商、分銷商、零售商、客戶組成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，鏈中各環(huán)節(jié)不是彼此分割的，而是環(huán)環(huán)相扣成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，鏈中各環(huán)節(jié)不是彼此分割的，而是環(huán)環(huán)相扣的一個(gè)有機(jī)整體。因此，從總體上考慮，如果只依賴于部分的一個(gè)有機(jī)整體。因此，從總體上考慮，如果只依賴于部分環(huán)節(jié)的信息，則由于信息的局限或失真，可能導(dǎo)致決策失誤環(huán)節(jié)的信息，則由于信息的局限或失真，可能導(dǎo)致決策失誤、計(jì)劃失控、管理失效。進(jìn)一步講，由于供應(yīng)鏈上供應(yīng)、制、計(jì)劃失控、管理失效。進(jìn)一步講，由于供應(yīng)鏈上供應(yīng)、制造、分銷等職能目標(biāo)之間的沖突是經(jīng)濟(jì)生活中不爭(zhēng)的事實(shí)，造、分銷等職能目標(biāo)之間的沖突是經(jīng)濟(jì)生活中不爭(zhēng)的事實(shí)，這樣，只有最高管理層才能充分認(rèn)識(shí)到供應(yīng)鏈管理的重要性這樣，只有最高管理層才能充分認(rèn)識(shí)到供應(yīng)鏈管理的重要性與整體性；只有運(yùn)用戰(zhàn)略管理思想，才能有效實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的與整體性；只有運(yùn)用戰(zhàn)略管理思想，才能有效實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的管理目標(biāo)。管理目標(biāo)。重慶工商大學(xué)商務(wù)策劃學(xué)院重慶工商大學(xué)商務(wù)策劃學(xué)院 Copyright 169。 2023 版權(quán)所有版權(quán)所有 黃輝制作黃輝制作 go重慶工商大學(xué)商務(wù)策劃學(xué)院重慶工商大學(xué)商務(wù)策劃學(xué)院 Copyright 169。 2023 版權(quán)所有版權(quán)所有 黃輝制作黃輝制作三、供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)go供應(yīng)鏈管理以最終客戶為中心。、供應(yīng)鏈管理以最終客戶為中心。不管供應(yīng)鏈的鏈節(jié)企業(yè)有多少類型，也無(wú)論供應(yīng)鏈?zhǔn)情L(zhǎng)不管供應(yīng)鏈的鏈節(jié)企業(yè)有多少類型，也無(wú)論供應(yīng)鏈?zhǔn)情L(zhǎng)還是短（層次多少），供應(yīng)鏈都是由客戶需求驅(qū)動(dòng)的還是短（層次多少），供應(yīng)鏈都是由客戶需求驅(qū)動(dòng)的 t是最是最終客戶創(chuàng)造的需求，才使得供應(yīng)鏈得以存在；而且，只有客終客戶創(chuàng)造的需求，才使得供應(yīng)鏈得以存在；而且，只有客戶取得成功，供應(yīng)鏈才能延續(xù)與發(fā)展。因此，供應(yīng)鏈管理必戶取得成功，供應(yīng)鏈才能延續(xù)與發(fā)展。因此，供應(yīng)鏈管理必須以最終客戶服務(wù)（須以最終客戶服務(wù)（ Customer Service）、客戶滿意（）、客戶滿意（Customersatisfaction）與客戶成功（）與客戶成功（ CustomerSuccess）這）這3CS39。39。作為管理的出發(fā)點(diǎn)，并貫穿供應(yīng)鏈管理的全過程，并作為管理的出發(fā)點(diǎn)，并貫穿供應(yīng)鏈管理的全過程，并將改善客戶服務(wù)質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)客戶滿意、促進(jìn)客戶成功作為創(chuàng)將改善客戶服務(wù)質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)客戶滿意、促進(jìn)客戶成功作為創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本手段。造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本手段。重慶工商大學(xué)商務(wù)策劃學(xué)院重慶工商大學(xué)商務(wù)策劃學(xué)院 Copyright 169。 2023 版權(quán)所有版權(quán)所有 黃輝制作黃輝制作 go重慶工商大學(xué)商務(wù)策劃學(xué)院重慶工商大學(xué)商務(wù)策劃學(xué)院 Copyright 169。 2023 版權(quán)所有版權(quán)所有 黃輝制作黃輝制作三、供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)go（三）供應(yīng)鏈管理的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（三）供應(yīng)鏈管理的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有效消除重復(fù)、浪費(fèi)與不確定性，減少庫(kù)存總量，創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)的、有效消除重復(fù)、浪費(fèi)與不確定性，減少庫(kù)存總量，創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)的成本優(yōu)勢(shì)。成本優(yōu)勢(shì)。過多的庫(kù)存經(jīng)常是由于需求或供應(yīng)在時(shí)間、數(shù)量或質(zhì)量上的不確定過多的庫(kù)存經(jīng)常是由于需求或供應(yīng)在時(shí)間、數(shù)量或質(zhì)量上的不確定性造成的。許多組織長(zhǎng)期接受這種不確定性，并用人力、物力或其他資性造成的。許多組織長(zhǎng)期接受這種不確定性，并用人力、物力或其他資源來(lái)允許不確定性存在。而且，這種不確定性不僅存在于物流過程中，源來(lái)允許不確定性存在。而且，這種不確定性不僅存在于物流過程中，同時(shí)也存在于信息流過程中。供應(yīng)鏈管理通過對(duì)組織內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的重同時(shí)也存在于信息流過程中。供應(yīng)鏈管理通過對(duì)組織內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的重構(gòu)，各成員企業(yè)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)信息共享、物流暢通、提構(gòu)，各成員企業(yè)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)信息共享、物流暢通、提高客戶反應(yīng)速度，從而有效地、連續(xù)不斷地消除不確定性，并使獲得的高客戶反應(yīng)速度，從而有效地、連續(xù)不斷地消除不確定性，并使獲得的共同利益呈指數(shù)增長(zhǎng)。供應(yīng)鏈通過整體合作與協(xié)調(diào)，在加快物流速度的共同利益呈指數(shù)增長(zhǎng)。供應(yīng)鏈通過整體合作與協(xié)調(diào)，在加快物流速度的同時(shí)，也有效減少了各個(gè)環(huán)節(jié)上的庫(kù)存量，避免了許多不必要的庫(kù)存成同時(shí)，也有效減少了各個(gè)環(huán)節(jié)上的庫(kù)存量，避免了許多不必要的庫(kù)存成本的消耗。此外，供應(yīng)鏈的建立消除了非供應(yīng)鏈合作關(guān)系中上下游企業(yè)本的消耗。此外，供應(yīng)鏈的建立消除了非供應(yīng)鏈合作關(guān)系中上下游企業(yè)之間的成本轉(zhuǎn)嫁，從整體意義上減少了庫(kù)存總量，大幅度消減了總庫(kù)存之間的成本轉(zhuǎn)嫁，從整體意義上減少了庫(kù)存總量，大幅度消減了總庫(kù)存成本。成本。重慶工商大學(xué)商務(wù)策劃學(xué)院重慶工商大學(xué)商務(wù)策劃學(xué)院 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