供應(yīng)鏈環(huán)境下的績(jī)效管理ppt51頁(yè)(編輯修改稿)
2025-01-29 15:24 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 績(jī)效評(píng)價(jià)方法： 德魯克的改革論績(jī)效評(píng)價(jià)法、霍爾的“四尺度”法、卡普蘭和諾頓的平衡計(jì)分法、內(nèi)斯和庫(kù)克扎的 ABC成本核算法、 EVA評(píng)價(jià)法以及克羅林和林奇的“等級(jí)制度法”等。 在績(jī)效管理實(shí)施中出現(xiàn)的問(wèn)題與解決方案 數(shù)據(jù)收集 ? 績(jī)效考核中最耗時(shí)的部分 ? 根據(jù)不同分析需要，確定信息的準(zhǔn)確程度與詳細(xì)程度 ? 避免數(shù)據(jù)收集的不一致性 ? 關(guān)鍵考核指標(biāo)越詳細(xì)，數(shù)據(jù)收集的成本就越高 內(nèi)部渠道 ? 內(nèi)部報(bào)告 ? 從前的研究 ? 內(nèi)部專(zhuān)家 公開(kāi)渠道 研究 ? 財(cái)務(wù)報(bào)告 ? 數(shù)據(jù)服務(wù)公司 ? 出版物 ? 其他 ? 有針對(duì)性的調(diào)查 ? 第三方研究 在績(jī)效管理實(shí)施中出現(xiàn)的問(wèn)題與解決方案 人力資源部在績(jī)效管理中的角色 ? 是績(jī)效管理工作的牽頭者和協(xié)調(diào)者 ? 對(duì)于整個(gè)績(jī)效管理體系運(yùn)作的監(jiān)督和調(diào)整 本部門(mén)原始 數(shù)據(jù)匯總 填制本部門(mén) 考核報(bào)告 提供考核 支持文件 獎(jiǎng)懲制 度制定 數(shù)據(jù)復(fù)核 協(xié)助數(shù) 據(jù)復(fù)核 數(shù)據(jù)計(jì)算 平衡分?jǐn)?shù) 卡制作 資料歸檔 人力資源部 稽核審計(jì)部 其他部門(mén) 分工 部門(mén) 在績(jī)效管理實(shí)施中出現(xiàn)的問(wèn)題與解決方案 當(dāng)指標(biāo)的實(shí)際值與目標(biāo)值發(fā)生較大差異時(shí) ? 分析差異產(chǎn)生的真正原因 ? 根據(jù)實(shí)際情況決定對(duì)當(dāng)期評(píng)價(jià)結(jié)果與分配方案的影響 ? 應(yīng)用完善的預(yù)算調(diào)整體系及時(shí)對(duì)指標(biāo)的目標(biāo)值進(jìn)行調(diào)整 ? 將差異產(chǎn)生的原因考慮入下年度的目標(biāo)值設(shè)定中 在績(jī)效管理實(shí)施中出現(xiàn)的問(wèn)題與解決方案 績(jī)效管理文化的建設(shè) 建立富有責(zé)任感、明確相互職責(zé)的企業(yè)文化是促使被考核員工規(guī)范自身行為以實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核目標(biāo)值所必須的 充分重視員工對(duì)于績(jī)效管理的意見(jiàn)和建議，開(kāi)放多種渠道使員工暢所欲言。當(dāng)績(jī)效管理受到績(jī)效執(zhí)行者的認(rèn)可時(shí)，績(jī)效管理體系才能發(fā)揮應(yīng)有的功效 以循序漸進(jìn)的方式進(jìn)行轉(zhuǎn)變的促成，在不同的階段將平衡分?jǐn)?shù)卡實(shí)施到相適宜的程度 。 在績(jī)效管理實(shí)施中出現(xiàn)的問(wèn)題與解決方案 信息技術(shù)平臺(tái)的應(yīng)用 ? 績(jī)效管理體系對(duì)于日常管理而言太過(guò)復(fù)雜而煩瑣，即便在自動(dòng)化程度很高的情況下，也可能由于員工缺乏主動(dòng)性而導(dǎo)致實(shí)施不成功 ? 信息技術(shù)自動(dòng)化在績(jī)效考核體系中廣泛應(yīng)用，將有利于提高績(jī)效考核實(shí)施的成功機(jī)會(huì) 績(jī)效評(píng)估 系統(tǒng) 策略 計(jì)劃和執(zhí)行 監(jiān)督和評(píng)估 激勵(lì)和反饋 建立目標(biāo)和評(píng)估體系 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 績(jī)效評(píng)估 電子商務(wù)系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫(kù) (客戶中樞系統(tǒng) ) 決策支持 系統(tǒng) 數(shù)據(jù)采集 管理信息查詢(xún)系統(tǒng) 在線分析流程 OLAP 知識(shí)管理系統(tǒng) 供應(yīng)鏈 管理系統(tǒng) 客戶關(guān)系 系統(tǒng) 企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng) 文章結(jié)構(gòu) 前言：績(jī)效管理的重要性及理解誤區(qū)。 第一部分：績(jī)效管理概述。包括概念、發(fā) 展歷程、原則。 第二部分：績(jī)效管理的步驟。 第三部分：物流環(huán)境中的績(jī)效管理。包括 績(jī)效評(píng)價(jià)體系的建立和績(jī)效管 理的應(yīng)用。 第四部分：個(gè)人總結(jié)。 績(jī)效評(píng)價(jià)體系四步驟 第一步：績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)計(jì)（包括判別 關(guān)鍵目標(biāo)和設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)） 第二步：評(píng)價(jià)指標(biāo)的選取（分為初選、校 對(duì)、分類(lèi) /分析和分配四個(gè)步驟） 第三步：評(píng)價(jià)體系的應(yīng)用（評(píng)價(jià)、反饋和 糾偏行動(dòng)） 第四步：戰(zhàn)略假設(shè)的驗(yàn)證（反饋） 企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià) 模型 （ 1） Sink and Tuttle模型： 七組評(píng)價(jià)指標(biāo) （ 2）績(jī)效改進(jìn)度量方法模型： 三組評(píng)價(jià)指標(biāo) （ 3）評(píng)價(jià)指標(biāo)家族模型： 五組評(píng)價(jià)指標(biāo) （ 4）平衡記分卡模型： 四組評(píng)價(jià)指標(biāo) Sink and Tuttle模型（ SAT） ★ 以“供應(yīng)商 投入 加工 產(chǎn)出 客戶 成果”模型為基礎(chǔ) ★ 七 組 指標(biāo)： 效率（投入）、有效性（成果）、生產(chǎn)率（產(chǎn)出 /投入 ）、 盈利能力、質(zhì)量（加工）、創(chuàng)新、工作環(huán)境質(zhì)量。 ★ 突出特點(diǎn)： 將企業(yè)績(jī)效的評(píng)價(jià)與戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程緊密結(jié)合在一起。 績(jī)效改進(jìn)度量方法模型 （ PIMM） ★ 基本思想： 根據(jù)企業(yè)的近期和遠(yuǎn)期目標(biāo)衡量企業(yè)的改進(jìn)程度，根據(jù)客戶的投入設(shè)定組織目標(biāo)，并及時(shí)進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量檢查 ★ 三組指標(biāo)： 績(jī)效改進(jìn)的客觀成果、成本狀況、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。 ★ 特點(diǎn)： 廣泛用于評(píng)價(jià)企業(yè)的研發(fā)績(jī)效和一般績(jī)效。 評(píng)價(jià)指標(biāo)家族模型 （ FOM） ★ 五組指標(biāo)： 盈利能力、生產(chǎn)率、外部質(zhì)量（客戶）、內(nèi)部質(zhì)量（效率、損耗）和其他質(zhì)量（創(chuàng)新、安全、組織文化）。 ★ 特點(diǎn)： （ 1）強(qiáng)調(diào) FOM概念和跨組織層次的評(píng)價(jià)指標(biāo)的集成 （ 2）企業(yè)中每個(gè)職能部門(mén)的指標(biāo)均分為兩類(lèi)：該部門(mén)自身特有
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