市場營銷的內涵與營銷理念教材(編輯修改稿)
2025-01-28 20:46 本頁面
【文章內容簡介】 者需求是營銷活動的起點和終點 三、營銷理念與基本假設 市場 整體營銷 通過滿足消費者 需求得利 顧客需求 (b) 市場導向 工廠 已有產品 銷售與促銷 依靠銷售量獲利 起點 著眼點 方法 結果 (a) 銷售導向 銷售導向與市場導向的比較 社會營銷導向 ?觀點 ?不滿足有害于社會的需要 ?在包含市場導向觀念所有要點的同時，強調企業(yè)要關心社會福利 ?買方市場、保護消費者權益運動、可持續(xù)發(fā)展 關系營銷導向 ? ? 幾種觀點 ? 保持顧客（ ） ? 鎖住顧客（ ） ? 數據庫營銷（ ） ? 承諾與信任理論（ ） ? 關系、網絡與互動理論 （ , , ) 戰(zhàn)略營銷導向 ?以競爭優(yōu)勢為導向的觀念 ?三 C互動的活動 : 比競爭者更好地滿足消費者需求，并由此創(chuàng)造出競爭優(yōu)勢 戰(zhàn)略營銷的要點：內涵 ?營銷戰(zhàn)略是企業(yè)總體戰(zhàn)略的一個重要的組成部分，是企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的一個重要方面 ?營銷戰(zhàn)略服務于企業(yè)總體戰(zhàn)略 ?企業(yè)戰(zhàn)略目標與營銷目標對接 ?企業(yè)戰(zhàn)略步驟與營銷活動對接 戰(zhàn)略營銷的要點：工具 ?企業(yè)面對的五種競爭力量 ?三種一般的競爭戰(zhàn)略 ?價值鏈 ?營銷在企業(yè)競爭戰(zhàn)略中的位置 ?先ＳＴＰ，再四Ｐ 四、營銷在企業(yè)中的地位 ?營銷不是萬能的，但沒有營銷是萬萬不能的 ?企業(yè)一個重要的職能部門 ?企業(yè)競爭優(yōu)勢的一個重要來源 ?品牌價值的主要創(chuàng)造者 ?隨著市場競爭的加劇，它的地位越來越重要（從企業(yè)組織結構的演變可以看出），往往關系到企業(yè)的生死存亡 職能部門：公司的戰(zhàn)略規(guī)劃 分析 組織使命與目標 的競爭戰(zhàn)略 營銷 目標 戰(zhàn)略 營銷計劃 生產 財務 人力資源 : . , , , J. . 169。 1999 , . 3 地位越來越重要：營銷地位的演變 a. 營銷是功能之一 財務 生產 營銷 人力資源 b. 營銷是一個更重要的功能 財務 人力資源 營銷 生產 3 c. 營銷是一個核心功能 營銷 生產 d. 顧客最重要 顧客 3 e. The customer as the controll
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