市場營銷的內(nèi)涵與營銷理念教材(編輯修改稿)
2025-01-28 20:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 者需求是營銷活動的起點和終點 三、營銷理念與基本假設(shè) 市場 整體營銷 通過滿足消費者 需求得利 顧客需求 (b) 市場導(dǎo)向 工廠 已有產(chǎn)品 銷售與促銷 依靠銷售量獲利 起點 著眼點 方法 結(jié)果 (a) 銷售導(dǎo)向 銷售導(dǎo)向與市場導(dǎo)向的比較 社會營銷導(dǎo)向 ?觀點 ?不滿足有害于社會的需要 ?在包含市場導(dǎo)向觀念所有要點的同時，強調(diào)企業(yè)要關(guān)心社會福利 ?買方市場、保護(hù)消費者權(quán)益運動、可持續(xù)發(fā)展 關(guān)系營銷導(dǎo)向 ? ? 幾種觀點 ? 保持顧客（ ） ? 鎖住顧客（ ） ? 數(shù)據(jù)庫營銷（ ） ? 承諾與信任理論（ ） ? 關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)與互動理論 （ , , ) 戰(zhàn)略營銷導(dǎo)向 ?以競爭優(yōu)勢為導(dǎo)向的觀念 ?三 C互動的活動 : 比競爭者更好地滿足消費者需求，并由此創(chuàng)造出競爭優(yōu)勢 戰(zhàn)略營銷的要點：內(nèi)涵 ?營銷戰(zhàn)略是企業(yè)總體戰(zhàn)略的一個重要的組成部分，是企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的一個重要方面 ?營銷戰(zhàn)略服務(wù)于企業(yè)總體戰(zhàn)略 ?企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與營銷目標(biāo)對接 ?企業(yè)戰(zhàn)略步驟與營銷活動對接 戰(zhàn)略營銷的要點：工具 ?企業(yè)面對的五種競爭力量 ?三種一般的競爭戰(zhàn)略 ?價值鏈 ?營銷在企業(yè)競爭戰(zhàn)略中的位置 ?先ＳＴＰ，再四Ｐ 四、營銷在企業(yè)中的地位 ?營銷不是萬能的，但沒有營銷是萬萬不能的 ?企業(yè)一個重要的職能部門 ?企業(yè)競爭優(yōu)勢的一個重要來源 ?品牌價值的主要創(chuàng)造者 ?隨著市場競爭的加劇，它的地位越來越重要（從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的演變可以看出），往往關(guān)系到企業(yè)的生死存亡 職能部門：公司的戰(zhàn)略規(guī)劃 分析 組織使命與目標(biāo) 的競爭戰(zhàn)略 營銷 目標(biāo) 戰(zhàn)略 營銷計劃 生產(chǎn) 財務(wù) 人力資源 : . , , , J. . 169。 1999 , . 3 地位越來越重要：營銷地位的演變 a. 營銷是功能之一 財務(wù) 生產(chǎn) 營銷 人力資源 b. 營銷是一個更重要的功能 財務(wù) 人力資源 營銷 生產(chǎn) 3 c. 營銷是一個核心功能 營銷 生產(chǎn) d. 顧客最重要 顧客 3 e. The customer as the controll
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