消費(fèi)者基礎(chǔ)習(xí)慣研究(編輯修改稿)
2025-01-28 13:44 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 泉水、幾罐？ 2升，等等）216。 冰鎮(zhèn)的？加冰的 ?216。 何時(shí)確定的品牌？216。 從原容器中直接飲用還是倒進(jìn)別的容器216。 在一天里的什么時(shí)間？216。 在什么店或者什么地方購(gòu)買(mǎi)？216。 相對(duì)于購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)時(shí)間第 36頁(yè)消費(fèi)習(xí)慣研究 案例分析 問(wèn)卷結(jié)構(gòu)216。購(gòu)買(mǎi)該品牌的原因216。購(gòu)買(mǎi)該品牌的主要原因216。如果買(mǎi)的不是可樂(lè)，為什么不選擇可樂(lè)呢216。如果買(mǎi)的不是水果味的飲料，為什么不選擇水果味的呢216。如果不是選擇碳酸檸檬水，那是為什么呢 ?216。如何處理容器？216。對(duì)于 1）價(jià)值 2)質(zhì)量 , 3)價(jià)格 , 4)信價(jià)比的排名第 37頁(yè)消費(fèi)習(xí)慣研究 案例分析 問(wèn)卷結(jié)構(gòu)3. 定義購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)軟飲料的地點(diǎn)v 購(gòu)買(mǎi)軟飲料的經(jīng)歷v 在 P3M中購(gòu)買(mǎi)軟飲料的地點(diǎn)v 在 P3M中消費(fèi)軟飲料的地點(diǎn)v 在家庭中誰(shuí)購(gòu)買(mǎi)軟飲料v 在家庭中誰(shuí)消費(fèi)軟飲料4. 定義購(gòu)買(mǎi)者飲用軟飲料的時(shí)間和場(chǎng)合v 在一天的不同時(shí)間消費(fèi)軟飲料的頻率v 在不同的場(chǎng)合消費(fèi)軟飲料的頻率第 38頁(yè)消費(fèi)習(xí)慣研究 案例分析 問(wèn)卷結(jié)構(gòu) /稀釋軟飲料的習(xí)慣v 混合其它產(chǎn)品的頻率v 與哪些其它產(chǎn)品混合v 與其它產(chǎn)品混合的理由6. 定義在軟飲料購(gòu)買(mǎi)中的價(jià)值因素v 對(duì)軟飲料的價(jià)值評(píng)定v 總體價(jià)值評(píng)定v 總體價(jià)格評(píng)定v 因購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)不同，價(jià)格對(duì)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)生的影響第 39頁(yè)消費(fèi)習(xí)慣研究 案例分析 問(wèn)卷結(jié)構(gòu)v 購(gòu)買(mǎi)軟飲料的所有原因v 在 PM3中各種購(gòu)買(mǎi)軟飲料原因的重要性v 如果想買(mǎi)軟飲料而沒(méi)買(mǎi)到，可能買(mǎi)什么替代？v 為什么是這樣的選擇不是另外的？v 以下的哪一種產(chǎn)品最近似于軟飲料？第 40頁(yè)消費(fèi)習(xí)慣研究 案例分析 問(wèn)卷結(jié)構(gòu)9. 定義軟飲料和其它飲料的消費(fèi)者收看 /收聽(tīng)的媒體v 每天收聽(tīng)廣播的時(shí)間v 每天收看電視的時(shí)間v 每天翻閱雜志的時(shí)間216。 不同貨架成列的購(gòu)買(mǎi)216。 從不同貨架成列購(gòu)買(mǎi)不同 /相似產(chǎn)品252。 包裝252。 為不同的人制造252。 口味252。 價(jià)格252。 營(yíng)養(yǎng)252。 何處購(gòu)買(mǎi)252。 更加便利第 41頁(yè)消費(fèi)習(xí)慣研究 案例分析 問(wèn)卷結(jié)構(gòu)v 軟飲料 –大小 , 個(gè)數(shù) , 顏色 , 在家中的儲(chǔ)存地點(diǎn)v 年齡v 性別v 收入v 家庭規(guī)模v 教育程度v 民族v 職業(yè)v 音樂(lè)愛(ài)好v 如何打發(fā)休閑時(shí)間v 通俗文化態(tài)度v 政治 /社會(huì)認(rèn)知與態(tài)度第 42頁(yè)消費(fèi)者習(xí)慣研究 — 問(wèn)卷結(jié)構(gòu)以下 14條所建議的條款是為了保證問(wèn)卷的布局能降低消費(fèi)者的疲勞度并且提高他們的積極性 .第 43頁(yè)消費(fèi)者習(xí)慣研究 — 問(wèn)卷結(jié)構(gòu)252。 .252。 2. 讓答題者向同一個(gè)方向行進(jìn) — 比如每行一個(gè)問(wèn)題框，而不是每排一個(gè)問(wèn)題框 .252。 3. 將縱向標(biāo)題一致的問(wèn)題放在一起，從而不讓消費(fèi)者覺(jué)得自己在不同的主題之間換來(lái)?yè)Q去 .252。 4. 考慮是否需要在問(wèn)卷的填寫(xiě)過(guò)程里安排一次休息，特別是對(duì)于那些費(fèi)時(shí)很長(zhǎng)的問(wèn)卷，應(yīng)該安排一次以上的中場(chǎng)休息 .252。 5. 為了達(dá)到放松情緒的目的，可以考慮是否需要穿插一些圖片在問(wèn)卷中。當(dāng)然，一定要保證這些圖片不會(huì)影響答題者的反饋。第 44頁(yè)消費(fèi)者習(xí)慣研究 — 問(wèn)卷結(jié)構(gòu)252。 6. 確保在問(wèn)卷每頁(yè)中留有足夠的間隔 . 252。 7. 遵從提問(wèn)原則 (即 :從一般到特殊 ).另外 ,讓受訪(fǎng)者先回答比較復(fù)雜的問(wèn)題 , 最后回答簡(jiǎn)單易理解的問(wèn)題 .252。 8. 閱讀問(wèn)卷說(shuō)明并按照它所指示去做 , 看它是否清楚明確 ? 作為檢查 , 應(yīng)該實(shí)驗(yàn)?zāi)闶欠衲茉诓豢磫?wèn)題的情況下回答出每一系列的問(wèn)題 . 從選項(xiàng)來(lái)看，對(duì)受訪(fǎng)者是否明晰，他們?cè)撟鍪裁矗?52。 9. 將所有開(kāi)放型的問(wèn)題轉(zhuǎn)換成封閉式 的 , 或者不要對(duì)開(kāi)放型的問(wèn)題進(jìn)行遍碼 . 這將節(jié)約研究成本 .第 45頁(yè)消費(fèi)者習(xí)慣研究 — 問(wèn)卷結(jié)構(gòu)252。 10. 將跳問(wèn)降到最低限度 . 為了檢驗(yàn)跳問(wèn)應(yīng)假裝成各種可能的答題者 : 非使用者、曾經(jīng)的使用者和最近 12個(gè)月內(nèi)的使用者等等。252。 11. 衡量是否需要提供激勵(lì)措施從而使受訪(fǎng)者更好的配合。實(shí)驗(yàn)性的研究會(huì)讓你了解研究的難度。252。 12. 考慮是否需要做一次 “食品室檢查 ”， 它是另一種讓你了解消費(fèi)者在家中真正使用什么品牌的方法。252。 ，各產(chǎn)品之間不易混淆，不然請(qǐng)使用彩色的圖片來(lái)幫助消費(fèi)者確認(rèn)他們所使用的品牌。252。 ，那么季節(jié)變遷會(huì)影響到 消費(fèi)習(xí)慣研究的數(shù)據(jù)。第 46頁(yè)成本預(yù)算第 47頁(yè)消費(fèi)習(xí)慣研究如何對(duì)消費(fèi)習(xí)慣研究進(jìn)行成本預(yù)算需要經(jīng)常的商談 盡可能仔細(xì)地設(shè)置詳細(xì)的說(shuō)明／規(guī)范對(duì)不同類(lèi)型的分析應(yīng)進(jìn)行商討在受訪(fǎng)者和你所需要的信息之間找到最佳結(jié)合點(diǎn)第 48頁(yè)消費(fèi)習(xí)慣研究 — 研究設(shè)計(jì)最影響費(fèi)用和時(shí)間的因素問(wèn)題的數(shù)目、錄入和分類(lèi)問(wèn)題的種類(lèi)編碼量需要多少和多先進(jìn)的研究不標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題第 49頁(yè)消費(fèi)習(xí)慣研究 — 研究設(shè)計(jì)執(zhí)行細(xì)節(jié)的快速檢查表決定研究所需的樣本量因
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