以顧客為導(dǎo)向的銷售流程(編輯修改稿)
2025-01-28 13:31 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 P中的 Price(價(jià)格 ) 它還包括顧客的購(gòu)買成本，同時(shí)也意味著產(chǎn)品定價(jià)的理想情況，應(yīng)該是既低于顧客的心理價(jià)格，亦能夠讓企業(yè)有所盈利。此外，這中間的顧客購(gòu)買成本不僅包括其貨幣支出，還包括其為此耗費(fèi)的時(shí)間，體力和精力消耗，以及購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)。 管理溝通小分隊(duì)三個(gè)基本點(diǎn)? 2． Convenience(便利 )，即所謂為顧客提供最大的購(gòu)物和使用便利 4C理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)在制訂分銷策略時(shí)，要更多的考慮顧客的方便，而不是企業(yè)自己方便。要通過好的售前、售中和售后服務(wù)來(lái)讓顧客在購(gòu)物的同時(shí)，也享受到了便利。便利是客戶價(jià)值不可或缺的一部分。 管理溝通小分隊(duì)? 3． Communication(溝通 )則被用以取代4P中對(duì)應(yīng)的 Promotion(促銷 ) 4CS認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)通過同顧客進(jìn)行積極有效的雙向溝通，建立基于共同利益的新型
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