市場調查與預測(ppt51頁)(編輯修改稿)
2025-01-28 05:31 本頁面
【文章內容簡介】 有酒精，這是因為該地區(qū)絕大多數的居民篤信伊斯蘭教，嚴禁飲酒；又如，有些地區(qū)消費者喜歡標有“進口”或“合資”字樣的商品，而另一些地區(qū)消費者卻可能相反，這種情況一方面與民族感情有關，另一方面也與各國、各民族的保守意識和開放意識有關，這些都要通過市場調查去掌握。 ? 討論與歸納 ：根據以上總結文化環(huán)境調查的內容 （ 提示： 文化環(huán)境調查內容主要包括：教育程度和文化水平 、 民族分布 、 宗教信仰 、 風俗習慣 、 思維方式和審美觀等 。 ） 二、市場微觀環(huán)境調查 ?（一）市場需求調查 ?（二）消費者人口狀況調查 ?（三）消費者購買動機和行為調查 ?（四）市場供給調查 ?（五）市場營銷活動調查 （一）市場需求調查 ? 社會購買力總量及其影響因素調查 ? 社會購買力含義與構成社會購買力是指在一定時期內，全社會在市場上用于購買商品和服務的貨幣支付能力。 ? 社會購買力包括三個部分：即居民購買力、社會集團購買力和生產資料購買力。 ? 購買力投向及其影響因素調查 居民貨幣收入 居民非商品性支出 結余購買力 流動購買力 討論 ： 四個組成部分的關系 居民購買力因素圖 （二）消費者人口狀況調查 ?總人口 人口地理分布 ?家庭總數和家庭平均人口數 ?民族構成 年齡構成 ? 性別差異 職業(yè)構成 ?教育程度 ?【 各顯神通 】 ?采用你喜歡的形式，將以上內容進行歸納 （三）消費者購買動機和行為調查 ? 消費者購買動機調查 ? 消費者購買行為調查 ? 消費者購買行為是消費者購買動機在實際購買過程中的具體表現，消費者購買行為調查，就是對消費者購買模式和習慣的調查，即通常所講的“三 W” 、“一 H” 調查，即了解消費者在何時購買 (When)、何處購買 (Where)、由誰購買 (Who)和如何購買 (How)等情況。 WHEN HOW WHO WHERE （四）市場供給調查 ? 商品供給來源及影響因素調查 ? 商品供應能力調查 ? 商品供應范圍調查 生產量 ； 結余儲存 ； 價格水平 ； 進出口差額及地區(qū)間的貨物流動 ； 商品銷售前景預期 （ 1）銷售市場的區(qū)域有何變化 （ 2）所占比例有何變化 （五）市場營銷活動調查 ? 市場營銷活動調查也要圍繞營銷組合活動展開。 ? 其內容主要包括： 競爭對手狀況調查 商品實體、包裝調查、產品生命周期調查 價格調查 銷售渠道調查 促銷調查 競爭對手狀況調查 ? 第一，有沒有直接或間接的競爭對手，如有的話，是哪些 ? ? 第二，競爭對手的所在地和活動范圍； ? 第三，競爭對手的生產經營規(guī)模和資金狀況； ? 第四，競爭對手生產經營商品的品種、質量、價格、服務方式及在消費者中的聲譽和形象； ? 第五，競爭對手技術水平和新產品開發(fā)經營情況； ? 第六，競爭對手的銷售渠道； ? 第七，競爭對手的宣傳手段和廣告策略； ? 第八，現有競爭程度 (市場，占有率、市場覆蓋面等 )、范圍和方式； ? 第九，潛在競爭對手狀況。 產品調查 ? （ 1）產品實體調查 1）商品性能調查 2）商品的規(guī)格、型號、式樣、顏色和口味等方面的調查 3）商品制作材料調查 ? （ 2）商品包裝調查 （見表） ? （ 3）產品生命周期調查 ? 1)產品銷售量及銷售增長率調查 ? 2)產品普及率調查 （ 2）商品包裝調查 包裝種類 調查內容 銷售 包裝 消費品 包裝 ① 包裝與市場環(huán)境是否協調； ② 消費者喜歡什么樣的包裝外形； ③ 包裝應該傳遞哪些信息 ， ④ 競爭產品需要何種包裝樣式和包裝規(guī)格 。 工業(yè)品 包裝 ① 包裝是否易于儲存 、 拆封； ② 包裝是否便于識別商品； ③ 包裝是否經濟 ， 是否便于退回 、 回收和重新利用等等 。 運輸包裝 ① 包裝是否能適應運輸途中不同地點的搬運方式； ② 是否能夠保證防熱 、 防潮 、 防盜以及適應各種不利的氣候條件 ， ③ 運輸的時間長短和包裝費用為多少等等 。 價格調查 ?從微觀角度看，價格調查的內容可包括：①國家在商品價格上有何控制和具體的規(guī)定；②企業(yè)商品的定價是否合理，如何定價才能使企業(yè)增加盈利；③消費者對什么樣的價格容易接受，以及接受程度 ?消費者的價格心理狀態(tài)如何；④商品需求和供給的價格彈性有多大、影響因素是什么等等。 銷售渠道調查 ? 第一，企業(yè)現有銷售渠道能否滿足銷售商品的需要 ? ? 第二，企業(yè)是否有通暢的銷售渠道 ?如果不通暢，阻塞的原因是什么 ? ? 第三，銷售渠道中各個環(huán)節(jié)的商品庫存是否合理 ?能否滿足隨時供應市場的需要 ?有無積壓和脫銷現象 ? ? 第四，銷售渠道中的每一個環(huán)節(jié)對商品銷售提供哪些支持 ?能否為銷售提供技術服務或開展推銷活動 ? ? 第五，市場上是否存在經銷某種或某類商品的權威性機構 ?如果存在，他們 促銷的商品目前在市場上所占的份額是多少 ? ? 第六，市場上經營本商品的主要中間商，對經銷本商品有何要求 ? 促銷調查 ?（ 1）廣告調查 ?（ 2）人員推銷調查 ?（ 3） 營業(yè)推廣調查 ?（ 4）公共關系調查 小結 ?從了解宏觀
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