市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)(ppt51頁(yè))(編輯修改稿)
2025-01-28 05:31 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 有酒精，這是因?yàn)樵摰貐^(qū)絕大多數(shù)的居民篤信伊斯蘭教，嚴(yán)禁飲酒；又如，有些地區(qū)消費(fèi)者喜歡標(biāo)有“進(jìn)口”或“合資”字樣的商品，而另一些地區(qū)消費(fèi)者卻可能相反，這種情況一方面與民族感情有關(guān)，另一方面也與各國(guó)、各民族的保守意識(shí)和開(kāi)放意識(shí)有關(guān)，這些都要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查去掌握。 ? 討論與歸納 ：根據(jù)以上總結(jié)文化環(huán)境調(diào)查的內(nèi)容 （ 提示： 文化環(huán)境調(diào)查內(nèi)容主要包括：教育程度和文化水平 、 民族分布 、 宗教信仰 、 風(fēng)俗習(xí)慣 、 思維方式和審美觀等 。 ） 二、市場(chǎng)微觀環(huán)境調(diào)查 ?（一）市場(chǎng)需求調(diào)查 ?（二）消費(fèi)者人口狀況調(diào)查 ?（三）消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和行為調(diào)查 ?（四）市場(chǎng)供給調(diào)查 ?（五）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)調(diào)查 （一）市場(chǎng)需求調(diào)查 ? 社會(huì)購(gòu)買(mǎi)力總量及其影響因素調(diào)查 ? 社會(huì)購(gòu)買(mǎi)力含義與構(gòu)成社會(huì)購(gòu)買(mǎi)力是指在一定時(shí)期內(nèi)，全社會(huì)在市場(chǎng)上用于購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù)的貨幣支付能力。 ? 社會(huì)購(gòu)買(mǎi)力包括三個(gè)部分：即居民購(gòu)買(mǎi)力、社會(huì)集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)力和生產(chǎn)資料購(gòu)買(mǎi)力。 ? 購(gòu)買(mǎi)力投向及其影響因素調(diào)查 居民貨幣收入 居民非商品性支出 結(jié)余購(gòu)買(mǎi)力 流動(dòng)購(gòu)買(mǎi)力 討論 ： 四個(gè)組成部分的關(guān)系 居民購(gòu)買(mǎi)力因素圖 （二）消費(fèi)者人口狀況調(diào)查 ?總?cè)丝? 人口地理分布 ?家庭總數(shù)和家庭平均人口數(shù) ?民族構(gòu)成 年齡構(gòu)成 ? 性別差異 職業(yè)構(gòu)成 ?教育程度 ?【 各顯神通 】 ?采用你喜歡的形式，將以上內(nèi)容進(jìn)行歸納 （三）消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和行為調(diào)查 ? 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)調(diào)查 ? 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為調(diào)查 ? 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)在實(shí)際購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的具體表現(xiàn)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為調(diào)查，就是對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)模式和習(xí)慣的調(diào)查，即通常所講的“三 W” 、“一 H” 調(diào)查，即了解消費(fèi)者在何時(shí)購(gòu)買(mǎi) (When)、何處購(gòu)買(mǎi) (Where)、由誰(shuí)購(gòu)買(mǎi) (Who)和如何購(gòu)買(mǎi) (How)等情況。 WHEN HOW WHO WHERE （四）市場(chǎng)供給調(diào)查 ? 商品供給來(lái)源及影響因素調(diào)查 ? 商品供應(yīng)能力調(diào)查 ? 商品供應(yīng)范圍調(diào)查 生產(chǎn)量 ； 結(jié)余儲(chǔ)存 ； 價(jià)格水平 ； 進(jìn)出口差額及地區(qū)間的貨物流動(dòng) ； 商品銷(xiāo)售前景預(yù)期 （ 1）銷(xiāo)售市場(chǎng)的區(qū)域有何變化 （ 2）所占比例有何變化 （五）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)調(diào)查 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)調(diào)查也要圍繞營(yíng)銷(xiāo)組合活動(dòng)展開(kāi)。 ? 其內(nèi)容主要包括： 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況調(diào)查 商品實(shí)體、包裝調(diào)查、產(chǎn)品生命周期調(diào)查 價(jià)格調(diào)查 銷(xiāo)售渠道調(diào)查 促銷(xiāo)調(diào)查 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況調(diào)查 ? 第一，有沒(méi)有直接或間接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如有的話，是哪些 ? ? 第二，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的所在地和活動(dòng)范圍； ? 第三，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模和資金狀況； ? 第四，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)商品的品種、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)方式及在消費(fèi)者中的聲譽(yù)和形象； ? 第五，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手技術(shù)水平和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)情況； ? 第六，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售渠道； ? 第七，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的宣傳手段和廣告策略； ? 第八，現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)程度 (市場(chǎng)，占有率、市場(chǎng)覆蓋面等 )、范圍和方式； ? 第九，潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況。 產(chǎn)品調(diào)查 ? （ 1）產(chǎn)品實(shí)體調(diào)查 1）商品性能調(diào)查 2）商品的規(guī)格、型號(hào)、式樣、顏色和口味等方面的調(diào)查 3）商品制作材料調(diào)查 ? （ 2）商品包裝調(diào)查 （見(jiàn)表） ? （ 3）產(chǎn)品生命周期調(diào)查 ? 1)產(chǎn)品銷(xiāo)售量及銷(xiāo)售增長(zhǎng)率調(diào)查 ? 2)產(chǎn)品普及率調(diào)查 （ 2）商品包裝調(diào)查 包裝種類(lèi) 調(diào)查內(nèi)容 銷(xiāo)售 包裝 消費(fèi)品 包裝 ① 包裝與市場(chǎng)環(huán)境是否協(xié)調(diào)； ② 消費(fèi)者喜歡什么樣的包裝外形； ③ 包裝應(yīng)該傳遞哪些信息 ， ④ 競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品需要何種包裝樣式和包裝規(guī)格 。 工業(yè)品 包裝 ① 包裝是否易于儲(chǔ)存 、 拆封； ② 包裝是否便于識(shí)別商品； ③ 包裝是否經(jīng)濟(jì) ， 是否便于退回 、 回收和重新利用等等 。 運(yùn)輸包裝 ① 包裝是否能適應(yīng)運(yùn)輸途中不同地點(diǎn)的搬運(yùn)方式； ② 是否能夠保證防熱 、 防潮 、 防盜以及適應(yīng)各種不利的氣候條件 ， ③ 運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間長(zhǎng)短和包裝費(fèi)用為多少等等 。 價(jià)格調(diào)查 ?從微觀角度看，價(jià)格調(diào)查的內(nèi)容可包括：①國(guó)家在商品價(jià)格上有何控制和具體的規(guī)定；②企業(yè)商品的定價(jià)是否合理，如何定價(jià)才能使企業(yè)增加盈利；③消費(fèi)者對(duì)什么樣的價(jià)格容易接受，以及接受程度 ?消費(fèi)者的價(jià)格心理狀態(tài)如何；④商品需求和供給的價(jià)格彈性有多大、影響因素是什么等等。 銷(xiāo)售渠道調(diào)查 ? 第一，企業(yè)現(xiàn)有銷(xiāo)售渠道能否滿足銷(xiāo)售商品的需要 ? ? 第二，企業(yè)是否有通暢的銷(xiāo)售渠道 ?如果不通暢，阻塞的原因是什么 ? ? 第三，銷(xiāo)售渠道中各個(gè)環(huán)節(jié)的商品庫(kù)存是否合理 ?能否滿足隨時(shí)供應(yīng)市場(chǎng)的需要 ?有無(wú)積壓和脫銷(xiāo)現(xiàn)象 ? ? 第四，銷(xiāo)售渠道中的每一個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)商品銷(xiāo)售提供哪些支持 ?能否為銷(xiāo)售提供技術(shù)服務(wù)或開(kāi)展推銷(xiāo)活動(dòng) ? ? 第五，市場(chǎng)上是否存在經(jīng)銷(xiāo)某種或某類(lèi)商品的權(quán)威性機(jī)構(gòu) ?如果存在，他們 促銷(xiāo)的商品目前在市場(chǎng)上所占的份額是多少 ? ? 第六，市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)本商品的主要中間商，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)本商品有何要求 ? 促銷(xiāo)調(diào)查 ?（ 1）廣告調(diào)查 ?（ 2）人員推銷(xiāo)調(diào)查 ?（ 3） 營(yíng)業(yè)推廣調(diào)查 ?（ 4）公共關(guān)系調(diào)查 小結(jié) ?從了解宏觀
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