市場調(diào)查與預(yù)測(ppt51頁)-wenkub
2023-01-29 05:31:28 本頁面
【正文】 人和管理者四種 。 ? 我國消費(fèi)品需求結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換中的特點(diǎn)：住房、醫(yī)療和文化消費(fèi)方面的比重有所上升，一些大件高檔消費(fèi)品已逐漸進(jìn)入居民家庭，居民的消費(fèi)結(jié)構(gòu)將出現(xiàn)高檔化、舒適化的趨勢(shì)。 ② 服務(wù)市場很強(qiáng)調(diào)特色 ， 服務(wù)產(chǎn)品不存在所謂的 “ 同質(zhì)性 ” 。 ① 生產(chǎn)資料的交易主要發(fā)生在企業(yè)之間 ， 多為大宗批發(fā)交易業(yè)務(wù) ， 交易批量大 ， 交易金額高 。 吃的市場主要有糧食市場 、 副食品市場和水果市場等；穿的市場主要有紡織品市場和服裝市場；用的市場主要指百貨 、 五金 、 及家電市場等 。 服務(wù)功能 是指為保證交換能順利實(shí)現(xiàn) ， 能對(duì)商品流通提供種種便利的各種服務(wù)機(jī)構(gòu)和服務(wù)手段 。 通過市場進(jìn)行商品的購銷 ， 能實(shí)現(xiàn)商品所有權(quán)與貨幣持有權(quán)的互相轉(zhuǎn)移 ， 使買賣雙方都得到滿足 。 —— 德魯克 《 卓有成效的管理 》 市場調(diào)查與預(yù)測的含義 ?市場調(diào)查 是指：將與市場營銷決策有關(guān)的市場信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)的計(jì)劃、設(shè)計(jì)、收集、分析，并將結(jié)果報(bào)告決策者的過程。 ?市場預(yù)測 是指：通過對(duì)市場變化諸多因素的分析，根據(jù)以往和現(xiàn)有數(shù)據(jù)資料，運(yùn)用科學(xué)的方法，預(yù)測未來市場的發(fā)展趨勢(shì)，為市場營銷決策提供可靠依據(jù)。 價(jià)值實(shí)現(xiàn)功能 商品的價(jià)值是在勞動(dòng)過程中創(chuàng)造的 ， 但其價(jià)值的實(shí)現(xiàn)則是在市場上通過交換來完成的 。 （三）市場類型 ? 按經(jīng)濟(jì)用途來劃分 ? 商品市場 ? (1)商品市場含義 ? （ 2） 不同商品市場的含義與基本特征 ? 廣義 的商品市場包括消費(fèi)品市場 、 生產(chǎn)資料市場和服務(wù)市場 、 房地產(chǎn)市場 、技術(shù)與信息市場等 狹義 的商品市場只包括消費(fèi)品市場 、 生產(chǎn)資料市場和服務(wù)市場等 房地產(chǎn)市場 金融市場技術(shù)市場和勞動(dòng)力 （ 2）不同商品市場的含義與基本特征。 ① 消費(fèi)者人數(shù)眾多 ， 需求差異很大； ② 購買一般數(shù)量少 、 次數(shù)多 、 品種雜 、 地點(diǎn)散及成交額??； ③ 購買者大多缺乏商品的專門知識(shí) ， 憑個(gè)人的情感和印象來決策； ④ 分散渠道中間環(huán)節(jié)多 ， 銷售網(wǎng)點(diǎn)密布； ⑤ 廣告 、 展銷 、 降價(jià)及示范表演等營銷策略應(yīng)用廣泛 ， 對(duì)消費(fèi)者的誘導(dǎo)作用較大 。② 市場需求往往和基本建設(shè)投資連在一起 ， 直接影響宏觀經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行 。 ③ 服務(wù)產(chǎn)品的市場價(jià)格主要由供求雙方?jīng)Q定 ， 通常采用固定費(fèi)用加小費(fèi)的形式 。 房地產(chǎn)市場 ? 狹義的房地產(chǎn)市場 ， 是指房地產(chǎn)的買賣 、 租賃 、抵押等交易活動(dòng)的場所；從廣義上講 ， 是指整個(gè)社會(huì)房地產(chǎn)交易關(guān)系的總和 ， 即由市場主體 、客體 、 價(jià)格 、 資金及運(yùn)行機(jī)制等因素構(gòu)成的一個(gè)大系統(tǒng) 。 對(duì)金融市場的調(diào)查和預(yù)測 ，就是了解和掌握不同的參與者在各種情況下可能采取的對(duì)策 ， 為自己能正確決策提供依據(jù) 。 總之 ，技術(shù)市場的發(fā)展主要取決于對(duì)技術(shù)商品的需求 。 人的行為目標(biāo)具有多樣性 ， 人在自主擇業(yè)方面也有明顯的差異 。 （一）市場調(diào)查的含義與特點(diǎn) ? 市場調(diào)查的含義 ?市場調(diào)查是以提高營銷效益為目的 ， 有計(jì)劃地收集 、 整理和分析市場的信息資料 ，提出解決問題的建議的一種科學(xué)方法 。 目的性 任何一種調(diào)查都應(yīng)有明確的目的 ， 并圍繞目的進(jìn)行具體的調(diào)查 ， 提高預(yù)測和決策的科學(xué)性 。 市場調(diào)查內(nèi)容具有社會(huì)性 。政治環(huán)境調(diào)查，主要是了解對(duì)市場影響和制約的國內(nèi)外政治形勢(shì)以及國家管理市場的有關(guān)方針政策。 ） 二、市場微觀環(huán)境調(diào)查 ?（一）市場需求調(diào)查 ?（二）消費(fèi)者人口狀況調(diào)查 ?（三）消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)和行為調(diào)查 ?（四）市場供給調(diào)查 ?（五）市場營銷活動(dòng)調(diào)查 （一）市場需求調(diào)查 ? 社會(huì)購買力總量及其影響因素調(diào)查 ? 社會(huì)購買力含義與構(gòu)成社會(huì)購買力是指在一定時(shí)期內(nèi)，全社會(huì)在市場上用于購買商品和服務(wù)的貨幣支付能力。 ? 其內(nèi)容主要包括： 競爭對(duì)手狀況調(diào)查 商品實(shí)體、包裝調(diào)查、產(chǎn)品生命周期調(diào)查 價(jià)格調(diào)查 銷售渠道調(diào)查 促銷調(diào)查 競爭對(duì)手狀況調(diào)查 ? 第一，有沒有直接或間接的競爭對(duì)手，如有的話，是哪些 ? ? 第二，競爭對(duì)手的所在地和活動(dòng)范圍； ? 第三，競爭對(duì)手的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模和資金狀況； ? 第四，競爭對(duì)手生產(chǎn)經(jīng)營商品的品種、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)方式及在消費(fèi)者中的聲譽(yù)和形象； ? 第五，競爭對(duì)手技術(shù)水平和新產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)營情況； ? 第六，競爭對(duì)手的銷售渠道； ? 第七，競爭對(duì)手的宣傳手段和廣告策略； ? 第八，現(xiàn)有競爭程度 (市場，占有率、市場覆蓋面等 )、范圍和方式； ? 第九，潛在競爭對(duì)手狀況。 價(jià)格調(diào)查 ?從微觀角度看，價(jià)格調(diào)查的內(nèi)容可包括：①國家在商品價(jià)格上有何控制和具體的規(guī)定；②企業(yè)商品的定價(jià)是否合理，如何定價(jià)才能使企業(yè)增加盈利；③消費(fèi)者對(duì)什么樣的價(jià)格容易接受，以及接受程度 ?消費(fèi)者的價(jià)格心理狀態(tài)如何；④商品需求和供給的價(jià)格彈性有多大、影響因素是什么等等。 (二 )市場調(diào)查的基本類型與要求 ? 市場調(diào)查的類型 ? 市場調(diào)查的基本要求 市場調(diào)查的類型 探索性調(diào)查是為了使問題更明確而進(jìn)行的小規(guī)模調(diào)查活動(dòng) 。 不能肯定問題性質(zhì)時(shí) ，可用探索性調(diào)查 。 比如 ， 某商店了解到該店 67％ 的顧客主要是年齡在 18～ 44歲之間的婦女 ， 并經(jīng)常帶著家人 、 朋友一起來購物 。 這項(xiàng)工作要求調(diào)研人員對(duì)所研究的課題有相當(dāng)?shù)闹R(shí) ， 能夠 判斷一種情況出現(xiàn)了 ， 另一種情況會(huì)接著發(fā)生 ， 并能說明其原因所在 。 .成熟期的市
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