金融營(yíng)銷009金融網(wǎng)點(diǎn)與渠道策略(編輯修改稿)
2025-01-28 05:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 商銀行、交通銀行2023通濟(jì)隆 2023 中國(guó)銀聯(lián)近3 0 多萬P O S機(jī)和A T M 機(jī)28 第四節(jié) 金融分支機(jī)構(gòu)選址策略 29 一、地點(diǎn)選擇 選址考慮因素 地理需求評(píng)估 打破常規(guī)邏輯 30 渠道選址考慮因素 服務(wù)設(shè)備定位 優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn) 設(shè)備數(shù)量 地理位置 服務(wù)區(qū)域 網(wǎng)絡(luò) 平面 單一設(shè)備 眾多設(shè)備 公用部門 私有部門 向量距離 直角距離 服務(wù)水平 服務(wù)容量 31 地理位置 平面位置 可以概括一個(gè)具有無限擴(kuò)展性的空間里，分支機(jī)構(gòu)可以位于平面上的任一地方。 網(wǎng)絡(luò)位置 特征是所有位置用網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)來表示，它可以確切地表示地理上獨(dú)一無二的東西 32 設(shè)施數(shù)量 單獨(dú)分支機(jī)構(gòu)的選址比較簡(jiǎn)單，可以用數(shù)學(xué)方法進(jìn)行處理。但分支機(jī)構(gòu)數(shù)量增多時(shí)，尋找每個(gè)位置的最優(yōu)組合是相當(dāng)復(fù)雜的，尤其是當(dāng)每個(gè)位置上的服務(wù)能力不同時(shí)，就更為復(fù)雜。 33 優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)設(shè)施主要優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn) 最大限度的利用，使前來分支機(jī)構(gòu)接受服務(wù)的人數(shù)最大化 每區(qū)距離最小化，即每個(gè)人到最近分支機(jī)構(gòu)的平均距離最小化 每次距離最小化，即平均每次到最近的分支機(jī)構(gòu)的距離最小化 優(yōu) 化 標(biāo) 準(zhǔn) 選 擇 會(huì) 影 響 服 務(wù) 設(shè) 施 位 置 選 擇 34 綜合考慮因素 通暢性 可視性 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手位置 交通便利 經(jīng)濟(jì)因素 35 地理需求評(píng)估 首先，定義目標(biāo)人群，明確目標(biāo)市場(chǎng)的特征 其次，選擇地區(qū)，為了確保精確，地理單元 應(yīng)盡可能小 第三，評(píng)估地理需求，對(duì)于街區(qū)群居的人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)利用數(shù)學(xué)方法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。 對(duì)地理需求的精確評(píng)估步驟 36 打破常規(guī)邏輯 加入競(jìng)爭(zhēng)群落?？蛻暨M(jìn)行購(gòu)買時(shí)，總喜歡進(jìn)行比較，為了便利，他們更樂意在眾多競(jìng)爭(zhēng)者集中的地方進(jìn)行搜尋。 飽和營(yíng)銷策略。在城市和其他交通流動(dòng)大的地區(qū)集中設(shè)置許多相同的分支機(jī)構(gòu)，讓客戶在進(jìn)行購(gòu)買時(shí)無可避免地要購(gòu)買。 推行電子商務(wù)。個(gè)人來說只有在初次和周期性業(yè)務(wù)更新時(shí)才需要面對(duì)面的交談。網(wǎng)絡(luò)銀行、電話銀行、手機(jī)銀行可以進(jìn)行延續(xù)交談。 37 二、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)選點(diǎn)模式 空間模型 雙變量方法 多元回歸技術(shù)模型 38 選擇靠近最大潛在客戶地；是否有不利于服務(wù)的天然障礙；選點(diǎn)與周圍社區(qū)距離和人口密度 空間模型 分析該點(diǎn)業(yè)務(wù)潛力 計(jì)算設(shè)立分支機(jī)構(gòu)設(shè)立后投資收益 設(shè)點(diǎn) 決策 39 雙變量方法 與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較分析 本銀行 A 地點(diǎn)潛力 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銀行 B 地點(diǎn)潛力 注： A —— 銀行 A ； B —— 銀行 B ； C —— 銀行C 銀行地址方便 職員態(tài)度好 存款利息高 服務(wù)快捷 銀行地址不方便 服務(wù)不快捷 存款利息低 職員態(tài)度差 A A A A B B B B C C C C 銀行地址方便 職員態(tài)度好 存款利息高 服務(wù)快捷 銀行地址不方便 服務(wù)不快捷 存款利息低 職員態(tài)度差 B B B B A A A A C C C C 40 多元回歸技術(shù)模型 假設(shè) Y=a+b1x1+b2x2+……bnxm ， 其中， Y是因變量，如新營(yíng)業(yè)點(diǎn)每年增加的業(yè)務(wù)量； x是自變量（如營(yíng)業(yè)點(diǎn)的建設(shè)面積、人均收入、潛在顧客的年齡等）。由于自變量因素復(fù)雜，這種方法使選址標(biāo)準(zhǔn)變得復(fù)雜化。例如不同業(yè)務(wù)的收益率受外部經(jīng)濟(jì)因素如利率水平的限制。如果自變量與營(yíng)業(yè)點(diǎn)設(shè)計(jì)或營(yíng)業(yè)程序的選擇（遠(yuǎn)程柜臺(tái)、開戶銀行、特定賬戶和營(yíng)業(yè)時(shí)間）互相影響時(shí)，自變量更為復(fù)雜。 41 第五節(jié) 銀行新
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